从戒毒所到纽交所，从传单妹到女高管，Uber四号员工的人生开了挂_风闻

郭一璞 发自 姑苏城外

量子位 报道 | 公众号 QbitAI

14年前她进入了戒毒所，14年后她代表Uber敲钟；

9年前她是个连邮件都不会写的实习生，9年后她已经是Uber自动驾驶运营负责人；

从毕业到敲钟，她开始时只是发传单的实习生，后来带领团队在全球攻城掠地，而现在投入到了自动驾驶的浪潮中。

前不久的Uber在纽交所上市，此前出局的创始人被禁止上台，而她被公司选中，身披红裙，站在C位，成为了全球媒体最关注的敲钟人，迎来人生高光时刻，顺便还实现了财富自由。

从戒毒所到纽交所，升职加薪，股票变现，出任上市公司高管，走向人生巅峰，这简直是玛丽苏的剧情。

她就是Austin Geidt，Uber传奇女员工。

只有戒毒经历，要如何找工作？

Austin进入Uber是在九年前。

那年，她从UC伯克利本科毕业，除了大学期间在几家杂志、出版机构做过市场公关、编辑类实习外，简历几乎一片空白，纵使毕业于名校，身上也没有过人的亮点。

不仅如此，作为一名本科应届生，她已经25岁了，比其他本科毕业的同学要大上两三岁，连年龄优势都没有。

毕业这么晚的原因，在于本科就读期间的黑历史。

19岁的时候，Austin就已经是伯克利的学生了，可惜，当时她已沾染上了毒瘾，精神不振，每天自怨自艾，和家人的关系也非常糟糕。

一年之后，Austin意识到，这样的自己非常糟糕，“我不喜欢当时的自己，我在身体上、精神上、情感上都陷入了病态。”

20岁的她决定去戒毒，离开学校，进入戒毒所。好在，戒毒所的治疗非常专业，Austin得到了许多帮助，成功戒毒后再也没有复吸，几年后回到学校继续读书。

就这样，2010年的夏天，Austin毕业了，开始找工作。糟心的是，当时距金融危机过去还没多久，经济状况也不好，她还是个前吸毒分子，没什么像样履历，找份高大上的工作恐怕是不可能了。

好在，Austin在Twitter上关注了几个科技圈的人，就看到了一家叫做Uber的公司，正在招聘实习生。

这家公司似乎有点意思，Austin就投了简历，并获得了面试机会。

好不容易有面试机会的Austin，盛装打扮参加面试。到了却发现，这家公司还没有自己的办公室，在旅游预订服务网站Zozi的办公室工作，空间很小，只有3个人。

对当时的Uber来说，Austin并不是完全符合招聘实习生的要求。但Austin被这家公司深深地吸引了，她发现这些人很酷，热衷于自己的事业，产品也很有趣。在她的强烈恳求之下，当时的Uber CEO Ryan Graves给了Austin一个机会，她也因此成为了Uber的四号员工。

当实习生开始

总算有了工作的Austin发现，Uber的打车业务刚刚推出，几乎要从0开始，想方设法吸引更多的司机和乘客，保证能为这些早期用户提供服务。因此，在Uber当实习生是一份非常不稳定的工作，常常需要身兼数职。

有时候，她需要出门发传单，然后碰壁；

有时候，她需要给司机打陌生拜访电话，终于吸引来了一些司机；

有了司机之后，她就变成了客服，会有人半夜三点打电话，抱怨叫不到车。

……

一个伯克利高材生，毕业就“沦落”为传单妹、电话销售和客服，这简直是中产阶级最怕的“基层滑落”。除了这些，她也没有其他方面的经验，甚至连如何合适的写电子邮件都不知道。

但Austin的努力工作让她迅速摆脱了这些工作。她说，一旦自己被录用，就会非常努力地工作，就算不休不眠也要证明自己非常重要，坚定自己一定会在团队中扮演一个对公司有用的角色，并且超越其他竞争者。

很快，Austin也揽了更多更重要的工作，她开始负责Uber用户社区管理，更新官方博客。后来因为做司机运营的同事离职了，Austin也揽下了司机运营的工作。

在没有具体title级别的早期创业公司，这样的成长速度几乎是青云直上了。

当然，在Austin努力的背后，是资本将Uber助推到了新的高度。Austin入职没几个月，Uber就获得了130万美元的天使投资。

走上人生巅峰

发展迅速的初创公司总是能让年轻的员工获得更多的机会。

在加入Uber十个月后，Uber拿到了Benchmark、红杉资本、高盛和亚马逊CEO贝佐斯等一大批机构和个人的A轮和B轮投资，总额超过4800万美元。

有了钱，就可以迅速扩展市场了。幸运的Austin再一次赶上了Uber的城市扩张潮，成为了Uber全球扩张负责人。她带着一支13人的团队，走过了西雅图、纽约、巴黎、波士顿、洛杉矶、墨尔本等许多个城市，在这些城市落地Uber的服务。

每到一个城市她都会把在这个城市进行的工作记录下来，作为一个城市落地的蓝本，之后在新的城市进行迭代，让城市落地的效率更高。

扩张的过程中，Uber的城市扩张秘诀“一键呼叫”活动也席卷了全球各大城市。一键呼叫冰激凌、一键呼叫小龙虾、一键呼叫快闪表演……这些新奇又有福利的活动，和Austin的扩张大军一起，走过了美国、英国、澳大利亚、印度……当然，也包括中国。

在这期间，Austin成了一个工作狂，长期保持着兴奋的工作。除此之外，她会在每周选一天来进行体育锻炼，甚至在Uber落地洛杉矶的时候她还顺手去领养了一只狗狗，开始了每天遛狗的work life balance生活。

不过，工作也不是一帆风顺的，Uber的快速扩张也伴随着频发的问题。

在巴黎，Uber因为违反当地要求所有司机都有专业驾照的法律而被罚了款；在澳大利亚，昆士兰的Uber司机被集体罚款近200万美元；在加州，因为没有依法向政府提高数据报告，Uber被罚了超过700万美元。

甚至还有比罚款更严重的事情。在印度新德里，一名Uber司机强奸了一名女乘客，导致新德里爆发了一场反对Uber的大规模示威，Uber在当地的业务也搞不下去了。

△ 法院门口的强奸犯，图片来自路透社

​这些事件让Uber的全球运营千疮百孔，根据《嘉人》报道，当时Austin临危受命，接管了流程和优化团队，在调查后做出了一系列改革举措：扩大客服团队，加强社交媒体舆情监控，投资远程驾驶，开展对司机的身份验证，用各种方式提升安全性，提高Uber团队对意外事故的反应速度。

公司外部的问题搞定了，但在公司内部，Austin遇到了更恶心的事情。

2014年，Uber投资人Shervin Pishevar被爆出性骚扰事件，Austin也是受害者之一。根据彭博社的报道，Pishevar把自己的手放到了Austin的腿上，甚至还伸到了她的裙下。

事后，Pishevar否认了彭博社的报道，而Austin也没有公开评价这件事。

还好，性骚扰事件的阴霾并没有颠覆Austin的职业生涯。2016年，Uber的自动驾驶业务甫一开始，她就兼任了Uber内部负责自动驾驶业务的先进技术事业部（Advanced Technologies Group）运营负责人。

△ 图片来自路透社

前不久，Uber在纽交所上市，其创始人因被迫退出公司而无法上台敲钟，公司选定了Austin成为敲钟人，她曾经的老板却站在台下，为她和Uber员工们创造的成果鼓掌。

果然，革命要趁早啊。