对底层的态度，藏着你最真实的教养_风闻

对待底层人的态度，是衡量教养高低的一条线。

01

前几天，无意看到一则新闻：

长沙某小区，女业主与六旬保洁员发生冲突，先是将水泼向保洁员，随后对着保洁员胸口猛踹3脚。物业查看监控后，发现保洁员并未违反规定，随后报警，但女业主依然表示：“我当然没有过错。” 

这件事最让人气愤的是女业主盛气凌人的姿态，因为自己不舒服、不愉快就对底层服务人员拳打脚踢，这样的事近年来并不少见。 

2016年4月，厦门中山公园，一女子随地扔香蕉皮，环卫工人提醒“垃圾桶就在那边”，女子却将香蕉皮砸向环卫工人：“我不扔你有工作吗？”； 

去年2月，一男子在列车上故意扔垃圾，被劝阻时侮辱乘务员：“你干的就这活”，“该要饭的就得要饭”； 

不久前，西安两名女士在环卫工人打扫完毕后，故意将一包烟头倒在地上，并用手机拍照，环卫工人因此被罚； 

………… 

生活中，说自己是“现代文明人”的不少，他们中，不乏有钱有地位有学识的，但面对底层时，还是暴露了骨子里缺一份教养和尊重。 

龙应台有句话说得好：

一个真正有教养的人，绝不是一个没有脾气的人，只是不会把脾气发到一个比自己弱的人身上。一个人对待弱者的态度，就是你真实的教养。

02

2017年中秋节，陕西一大学的葛教授火了。 

葛教授是生于1979年的研究生导师，曾在国外待过十多年，取得博士学位后被高薪聘请回国工作。 

中秋节这天，葛教授驾车时被前面的垃圾清运车挡住了路，环卫工人告知正在执行作业，完毕后即腾出通路。 

稍等了几分钟，按捺不住的葛教授突然冲上去，按住一名女环卫工人连踢带踹，并大声嚷嚷“我挣多少钱？你挣多少钱？你挡着我挣钱了！” 

葛教授打环卫女工现场视频

葛教授这种行为，让我想起陈道明说过的一段话：

教养和文化是两回事。有的人很有文化，但是很没教养，有的人没有什么太高的学历和学识，但仍然很有教养，很有分寸。教养是带有某种天生的素质和一点一滴的积累。

去年，一段冯小刚骂哭服务员的视频在网上流传。

视频中，冯小刚正在趾高气昂地对着一个女服务员大发雷霆，痛斥民航饭菜质量，不管别人怎么劝阻，都不为所动。在怒怼服务员10分钟后，终于把女服务员骂哭了。 

视频曝光后，很多人痛斥冯小刚这样的行径，配不上他名导的身份。饭菜难吃生气当然可以理解，但把怒气撒到一个没有半点权力的女服务员身上，其实就是修养不够的表现。

很多时候，名人遭遇围攻，不是社会和他人不够宽容，而是他们自己缺少了根植于内心的教养和修为。

冯小刚

03

梁文道有次和陈丹青一起去参加活动，活动快开始时，门外还站着一大堆人。陈丹青出去交涉，要求放人进来，梁文道则请前排观众一齐挪椅子，好腾出位置让其他人有地方站。 

正当大家动手搬座椅时，现场保安突然用手按住站起来的观众：“干什么！统统不许动，回去！回去！”场面一时变得混乱。 

经理闻声而至，动气的梁文道告诉她：“你的保安骂人呀！”随后，经理对着一名保安随手一指，大喝道：“你！撤！” 

那个被训斥的保安，低垂着头，一声不吭地出去了。这时，一位一直坐在下面的观众，开口指出梁文道的错误：“他只是语气凶了点，但他没有骂人。” 

几天后，梁文道到一家餐厅吃饭，去洗手间时路过一间房门半开的包间，里面传出阵阵怒吼。

梁文道本能走慢几步，看见房里一位喝红了脸的客人，正在痛骂一个服务生，服务生吓得缩起身子，低头不敢说话。

那一瞬间，梁文道想到了那个保安，他突然意识到，保安之所以态度生硬，是因为他们的工作就是听话。

每次执行任务，他们的方法往往就是高声斥喝越出界限的人群，甚至动手拉扯不守规矩的家伙。除此之外，他们不知道还有其他更加温和的表达方式。因为，或许他们自己平常就是被人这样子对待的。 

后来，梁文道在节目中说：

穷人与弱者的尊严，就和他们的财产一样稀缺。弱者饱遭欺凌，并不表示欺人的强者就因此得到尊严；恰恰相反，尊严与面子是人际的舞蹈，任何一个剥夺他人尊严的人，都不可能是个体面的君子。

梁文道

04

听过最动人的一个真事，是一位来自内蒙的80后小伙子，在北京五道口做生意，攒钱买了台宾利车，爱惜得很，连自己的朋友都舍不得借去开。 

某天早晨，他开车出去，被一个骑三轮的卖菜大爷给撞了，大爷不好意思地道歉，说自己有残疾，腿脚不好。大爷根本不知道这车多少钱，小伙子看大爷不像有钱人，主动说算了吧。 

大爷过意不去，非从车窗里给他丢下一把小葱。于是这把还带着泥土和露水的小葱，就坐着宾利回家了。 

回家后小伙子发了朋友圈，又被朋友转发，然后这个故事由此传播开来。 

我想，能靠着自己能力赚钱买宾利车的80后小伙子，他身上自动带着这样的标签：有钱、有能力，但最为闪光的一个标签是：有教养。 

这么贵的宝贝新车被撞，谁不肉疼？ 

可他没有跳着脚地大叫：你瞎眼了吗？把我车撞成这样？而是主动对老人说：算了吧。

看到老大爷是个骑着三轮的残疾人，他更没有逼着老人回家取钱赔偿，甚至还嘱咐老人：您下次慢点骑。 

生活中，我很钦佩这种尊重弱者的人。

一个人教养的高低，不是表现在他对待上司、朋友的态度上，而是看他是否尊重“不如他”的人。一个真正有教养的人，是不会通过欺负弱者来抬高自己的。

05

在日本，有家蛋糕店生意十分火爆。 

一天，店里来了个乞丐，哆嗦着对店员说：“我来买蛋糕，最小的那种。” 

店员看他衣衫褴褛，身上散发着难闻的气味，想赶他出去。 

这时，店老板走过来，从柜子里取出一个小而精致的蛋糕，恭敬地递给乞丐，然后深鞠一躬：“多谢关照，欢迎再次光临！” 

乞丐惊到了，这是他之前从未有过的待遇。 

事后，店老板的孙子不解地问：“爷爷，你为什么对乞丐如此热情？” 

店老板回答说：“虽然他是乞丐，却也是顾客。他为了吃到我们的蛋糕，不惜花去很长时间讨得一点点钱，实在是难得，我不亲自为他服务，怎么对得起他这份厚爱？” 

孙子又问：“既然如此，为什么要收他的钱呢？” 

店老板笑着说：“他是客人，不是来讨饭的，他今天需要的，只是一个蛋糕，和一份尊重。”

这个店老板，就是日本大企业家堤义明的爷爷。堤义明后来说，当年爷爷对乞丐的举动，深深印在他的脑海里，并影响了他一生。 

一个人对待生命的态度，往往反映着其内心的高度。 生活中，很多人喜欢俯视、仰视、漠视、鄙视，唯难平视。 其实，要做到平视不难，只需要尊重每一个人的高度，包括乞丐的高度。

06

钱钟书晚年病重住院，负责陪护的阿姨来自乡下，只有小学二年级文化。 

有一次，钱钟书家里送葡萄来病房。陪护阿姨洗了一部分喂他，他一边吃一边看着碗。吃了一小部分后，说什么不肯再吃，坚持留下一些让阿姨吃。后来，每次不管吃什么，他都这样。    

有天，钱钟书闭眼躺着，阿姨以为他睡着了，就和查房护士小声聊了一会儿天。护士问阿姨为什么从外地来北京的医院当护工，阿姨说家里穷，正在盖房子，需要钱。

当天下午，杨绛来医院，钱钟书忽然问她要钱：“我要3000块，你给我带3000块钱来。”杨绛感到奇怪：“你躺医院，要钱干嘛？”钱钟书顿了顿，忽然用家乡话与杨绛说起话来。 

第二天，杨绛再来医院时，拿了3000块钱给阿姨。阿姨惊奇地问：“干嘛给我钱？”杨绛指了指钱钟书，笑道：“他听说你家在盖房子，怕你缺钱，叫我拿来给你的。”    

阿姨这才知道，原来那天她和护士的对话，钱先生全听见了。他想帮助阿姨，又怕当着面伤她自尊，所以才故意用家乡话和杨绛说话。 

钱钟书这份体谅和尊重，阿姨一直记在心里。

后来钱钟书去世，她感慨道：“我干这个的，有什么地位呀。可是钱先生每次跟我说话，极客气，十分尊重，生怕刺伤你。即使疼的要命，也忍着，生怕影响我休息。现在到哪里去找钱先生这样的人啊！” 

文化的高度和灵魂的温度是成正比的，真正有文化的人，灵魂必有温度，教养对他而言是内化于心，外化于行的，钱先生这样的人，才称得上是真正的文化人！

晚年钱钟书

07

我一直喜欢二战期间的一张照片，每次凝视这张照片，都会对里面的人物肃然起敬。 

那是二战时的英国，当时的英国国王爱德华到伦敦一个贫民窟视察，当他站在一个东倒西歪的房子门口时，没有直接进去，而是对着里面一贫如洗的老太太躬身问道：“请问我可以进来吗？” 

虽然只是一句问话，但贵族的精神和教养却全部包含在了里面。教养不体现在脸面上，不体现在穿着上，而是繁衍在骨髓里，流淌在血液内，一句话，一个举动，也全是尊重和风度。 

这些年，大家都开始讲教养，讲修为，讲境界。人前，谁都是谦谦君子，温和有礼，但一转身，面对底层人时，却凶性毕露，拳打脚踢。 

什么叫教养？如何衡量教养高低？我想，对待社会底层人的态度应该成为一条线。 

我们每一个人，不管你是名流，是精英，还是普通人，面对社会底层时，都不应该丢弃心中的温暖和善良，不把自己获得的得天独厚的环境与能力，用来贬低那些没有自己幸运的人，更不会因为自己手里攒着牛逼的道理，而对那些贴地行走的穷苦人拳打脚踢。

人行走世间，想走得更远，最终靠的还是心软和尊重。

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