整理:沃尔玛、亚马逊的运营过程更加像计划经济_风闻
京雀-(装?)抑郁家里蹲2019-05-09 09:46
这个说法最早是土逗公社上看到的:http://tootopia.me/article/14108
但是感觉其原文缺乏实际例子,好像只是在说根据数据统计进货,不过后来想起来一个实际的例子,啤酒和尿布:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1607039314145277013&wfr=spider&for=pc
就是说沃尔玛的大数据中心发现啤酒和尿布会集中在一个男人的购物车里(估计他们有会员卡,能登记用户的年龄、性别等数据),如此进行抽样统计,会发现一个年轻的家庭,一般是女人在家照顾婴儿,男人出门去买一次性尿布,购物过程中也顺便给自己买点啤酒。
如此一来,就可以假设如果将啤酒和尿布放到相邻的货架,可以提升销量;在试点运营后发现效果不错就向其他分店推广。
沃尔玛的内部营销经验是所有门店一起共享的,不存在绝对的内部保密门店竞争机制,所以不会增加内耗。与之相反的西尔斯百货商店就在内部搞出了30个互相竞争的子项目组,加大内耗更快完蛋:http://finance.ifeng.com/a/20181016/16531674_0.shtml(不过也有供应链不够灵活,成本是沃尔玛2.67倍多的关系,对门店维护也很不利,建门店的位置似乎也处在比较高防组的地方?)
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沃尔玛还较早地采用LED灯具照明来降低商业用电的成本,2005年开始和GE合作研究冷藏箱用LED灯,2009年在美国门店户外使用LED灯具(古巴也在那年和海尔合作试装LED路灯来节能),到2014年,据说6000家门店全部改造之后每年省电1亿美元(http://www.sohu.com/a/218223775_784324)。
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不过沃尔玛,以及亚马逊这类公司最厉害的是在仓储物流系统中大量使用定位手环,统计员工的手臂所在的位置,进而分析是否偷懒,甚至能精确分析员工每天上厕所的时间和频率。
亚马逊能做到用AI分析经常上厕所的员工并且全自动化地开除。优秀员工都学会了自带矿泉水瓶,每天两次撒尿都尿到瓶里,下班后一起倒掉以避免被AI自动开除(https://tech.sina.com.cn/it/2019-04-30/doc-ihvhiewr9045457.shtml)

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然后亚马逊比沃尔玛更强的是,他们还卖智能音箱,而且是随时开机,会把用户家发生的声音上传,交给AI去分析,AI听不懂的则是找波士顿、哥斯达黎加、印度与罗马尼亚等地的外部办公室由一些真人去听后人工分析,转化为文字,再反馈给AI的(理论上看不到账号名,所以不算侵犯隐私:http://www.ssxjd.com/news/20190413/10097.html)……
如此一来沃尔玛分析啤酒和尿布的关联是根据购物车数据去分析的,而亚马逊是直接用音箱去听到相关词汇做频率统计的,因此亚马逊的商品需求预测可以更前端化,当然也可以根据亚马逊的网络销售数据进行分析。
由此来看计划经济是可能的——只不过是先由资本寡头在生产力发展到一定程度后,搞出数据中心再弄出来的。
据说苏联在最后阶段,他们的国家计划委因为贪恋权力反而是主动拖慢大型数据中心的统计机制上线的,所以苏联到解体前只是指令计划,还谈不上高度数据统计的计划经济:http://dy.163.com/v2/article/detail/EC7RBHNI0524PFTN.html