专访IBM亚太地区首席营销官和策略主管：体育营销是IBM的重要战略_风闻

体育竞技领域是一个可以提供让科技展现自身魅力的平台。

2019年世界体育大会在澳大利亚黄金海岸召开，来自全球的体育政界和商界人士纷纷出席，其中IBM亚太地区首席营销官和策略主管迪昂·纽曼（Deon Newman）在世界体育大会峰会论坛上发表了关于AI以及IBM战略的演讲。会后，禹唐体育有幸联系到了纽曼先生，并进行了深入交流。

在问及IBM在亚太的营销战略时，纽曼说道：“**通过体育营销是我们目前战略中很重要的一部分，一个非常关键的原因是，我们都知道，体育竞技领域是一个可以提供让科技展现自身魅力的平台。**而这个平台，不论是服务于体育网站的云服务系统，粉丝服务和体验的高科技技术，运动员训练及比赛的大数据支持，亦或是与体育相关的AI技术等（利用AI追踪并评估运动员及球队的状态以及分析，如何与球迷互动并创造最高效的社交媒体价值），所有这些，都让科技与体育无比亲密地结合，而IBM也通过体育营销达到我们自己的战略目的。”

作为科技领域不断创新的领军代表，IBM一直致力于企业数字化转型，纽曼也认为这是IBM始终保持核心竞争力的关键所在，同时他也对大部分传统企业如何更准确、更高效地实现企业数字科技化转型提供了自己的想法和见解。“目前来看，在所有的服务领域，我们每个企业，甚至每个人，都希望得到最好的体验，无论是服务体验，还是赛事体验等等。而企业也希望通过7x24的服务努力去满足所有顾客。回到企业数字化转型的问题上来看，我们一开始遇到的问题是，企业本身并没有准备好。大数据系统并没有完善，我们的员工并没有真正地意识到转型并准备好数字化的进程和理解，而同时，整个数字化在企业中的进程也需要更多的时间去完善和准备。这些是为获得最好体验所做转型的关键基础，这些是企业需要考虑的。”

“数字化转型并不是一天就可以完成的，即使IBM在不断的进步，我们也要时刻保持更新能力，去关注日渐兴起的新兴科技，包括前面提到的AI、IoT服务、区块链的应用、智能化的VR/AR等等这些，我们都非常关注和重视，因为它们不仅仅会给数字化转型这条道路本身带来启发，也会引领我们去思考转型最终的目的何在，从而让我们真正地理解为何而转型，这对于企业如何数字化更新是十分重要的。”

“大多数所谓的传统企业一直按照自身原有的模式进行商业操作，可能并没有注意到整个大环境的更新以及科技在其中的扮演的重要角色。所以我说的企业并没有准备好，是我们所有企业员工真正的意识转化，具体来说这关系到企业文化的数字化转型，企业理念的数字化转型，企业对数据认知的数字化转型，所以数字化转型并非只是简单地说，科技很重要，我们的企业要进行转型。”

IBM与体育领域的结合已经有超过28年的历史，主要的客户群体分为三类：针对体育粉丝的服务，针对职业体育球队和球员的服务以及针对赛事和场馆的服务。在逐步沉淀积累的过程中，IBM已经拥有了一套完善的合作体系，从设计包装到建立体育与科技关系的融合。禹唐体育商学院此前在《IBM：在体育合作中保持品质和高标准》（点击标题查看）一文中就对IBM提供的技术在体育数字领域的应用做过分析。

在提供独特卓越服务的同时，IBM也获得了很多机会去赞助体育项目，纽曼提到，“**与体育赛事的合作，我们很关心双方的价值观是否契合，因为合作的机会真的很多，就我理解，科技会很好地服务体育，而同时拥有同样价值观的体育赛事会反馈给科技企业更多的关注度以及认可。**比如我们与温布尔登网球锦标赛和PGA巡回赛的合作，这几个体育赛事对数据的需求量很大，也有很多的关于科技的应用等等，这些是非常契合我们理念的合作伙伴，而这些合作伙伴其实是对IBM投身于体育的一个最直接和有益于我们的回报。”

同时，纽曼也强调了粉丝的重要性。“我们与中网的合作，不仅仅是因为赛事的价值观和理念相近，很多时候，我们会考虑到我们的顾客在哪里，他们感兴趣的点是什么，我们提供的科技展示是否有能力传递到整个赛事的市场。这些是我们考虑与中网合作的重要原因，网球本身是一个与科技结合很紧密的体育项目，而中国市场所带来的观众及球迷会为IBM提供一个与之交流的平台，更好地去传递我们的理念与服务上的创新。”

最后，在谈到IBM在亚太地区的发展以及近几年的战略，纽曼表示：“我们一直致力于帮助赛事进行数字化转型，这也是IBM在近几年的一个侧重点，让更多的体育赛事意识到科技的影响力和应用。在中国，我们每天都在尝试不同的方式去创新，去寻找合作的契机，我们非常看重中国市场，未来几年我也相信中国市场的发展会极大地提高，届时IBM将会有更多与中国体育赛事的合作机会，并在体育领域不断探索和提高。”