以后决定你命运的是AI，想想都恐怖_风闻

（纽约2日讯）华尔街日报报导，数千万低薪劳工的职涯逐渐受到软体和演算法支配。上周一篇有关亚马逊公司追踪员工生产力、定期淘汰绩效不佳人员的报导，是最佳例证。

科技新闻网站The Verge披露代表亚马逊的律师事务所致函美国全国劳工关系委员会（NLRB）表示：“亚马逊的系统追踪个别人员的生产效率，不问主管意见，依品质或生产力，自动发出警告或聘雇终止的通知。”亚马逊巴尔的摩物流中心开除一名员工遭抗议，因此做出上述回应。亚马逊说，这名员工因为未达到生产力目标而被解雇。

也许解雇交由软体处理是迟早的事，毕竟，现在筛选履历、推荐申请者、排班和指派工作，都已有软体代劳。根据洛杉矶加州大学专精人力资源的商学教授拉金（Ian Larkin），在职场上“每分或每秒追踪员工生产力的复杂技术愈见广泛”。

工业洗衣服务追踪熨烫一件衬衫费时多少秒；行车电脑追踪卡车司机的行车速度，换档次数和每分钟的引擎转速；大型折扣零售商的结帐柜台电脑会出报告，说明收银员扫瞄商品的速度时否符合预设目标。拉金说，在这些案例里，所有资讯都即时分享给员工，并用来决定谁能保留饭碗。

以亚马逊巴尔的摩物流中心为例，律师致函NLRB的前一年，大约300名员工，占比约10%，因生产力因素遭解雇。

拉金说，10%的比率并没有高得异乎寻常，但将纪律流程自动化，“让已然困难的工作变得更不人性和令人不快。”

在工业洗衣、物流中心和折扣商店的工作，内容多半一再重复且薪水偏低，今年没被刷掉的员工，可能在公司提高生产力目标后成为下一批淘汰对象。

亚马逊表示，部门主管和人力资源经理拿到软体通知，会在做成最后解雇前先约谈员工，说明他们拥有的选项，包括提出申诉在内。过去两年，巴尔的摩物流中心和北美各地的解雇率已下滑。