资本狂捧的医美新零售，免不了一场“填坑”竞赛_风闻

本文首发于微信公众号刘旷（ID:liukuang110)

爱美之心人皆有之，怎奈身体发肤受之父母，基因的多样重组为我们编译了不同的长相，只可惜不是每个人都能先天拥有一副好皮囊。后来，医学美容的发展弥补了很多爱美之人的“先天遗憾”，随着医学美容技术日益精进，“颜值经济”和“网红经济”兴起，医学美容越来越为大众所接受。

最开始大众了解到医学美容，可能是通过一些电视广告甚至是大街上的一些广告牌。后来医学美容也搭上了互联网的顺风车，于是有了“医美+社区+电商”的医学美容新物种。历经多年发展后，新物种们渐成气候，有的甚至开始剑指IPO。

4月9日，北京新氧科技有限公司向美国证券交易委员会提交了招股说明书，拟在纳斯达克上市。根据新氧科技招股书显示，公司总营收从2016年0.49亿元人民币大幅升至2017年的2.59亿元，增长428%；2018年总营收进一步增长至6.17亿元人民币，约合8980万美元，增速为138%；在利润规模方面，新氧科技2018年实现净利润5508万元，较2017年增幅高达220%。如果此次IPO圆满顺利，那么新氧将成为“医学美容O2O第一股”。新氧赴美IPO背后是一个正处于爆发式增长状态的互联网医学美容市场。

**多番融资背后：**资本对医美市场的狂热

**往近说，今年3月，医疗美容电商O2O平台“美呗”和“愿美”相继发布了融资公告。**根据36氪相关消息，医美O2O平台“美呗”于3月7日上午宣布完成了数千万元B+融资，美呗创始人兼CEO龚连胜表示，本轮融资将主要用于医美内容升级、平台技术优化、扩大团队、拓展市场和品牌传播等五个方面。此前，美呗还于去年6月获得B轮融资，融资金额达一亿元人民币。

3月18日，另一个医疗美容电商平台“愿美”也宣布于2018年12月获得了数百万元融资。其官方称本轮融资将用于APP迭代、渠道拓展等方面。这是继2017年9月获得千万元天使轮融资后愿美的又一次融资，本次融资之后愿美的项目估计达到一亿，并且投资方表示以后会在机构、技术、药品等方面予以愿美支持。

在更早之前，悦美、更美、美黛拉等医美O2O平台都相继获得了融资。2015年12月，美黛拉获得B轮1200万美元融资；2016年8月，更美获得C轮3.45亿元人民币融资；2017年8月，悦美获得C轮融资8000万元。

而主打轻医美的如火如荼的新氧在赴美IPO之前，也完成了6轮融资。最近一次融资还是去年9月完成的由兰馨亚洲投资集团领投的7000万美元E轮融资。可以说，医美O2O这一行不差钱。

**规模背后：**医美平台也走上了新台阶

早在2016年，美呗年交易额就达到了2.5亿人民币；到了2017年，美呗年交易额达到4亿人民币；2018年，美呗年交易额达到了8亿人民币，其中外科手术占绝大部分。美呗有如此成绩一定程度离不开其相对较广的业务范围。根据美呗官方消息，截至目前，美呗的业务已拓展至全国34个省市自治区，并触及日韩等海外市场。美呗还与3500多家医美机构达成合作，整个美呗平台日均访问量超过30万，咨询服务超过3000万次。

正在冲刺IPO的新氧也有着不错的成绩。根据此次的招股书，2018年在新氧平台上促成的医美服务交易总额达到了21亿元人民币（约3.1亿美元），占2018年线上预约医美服务交易总额的33.1%。根据新氧官方数据，目前新氧业务覆盖中国超过300个城市，与之合作的医美机构约4000多家。新氧平台上还积累了80万篇用户日记和数以千万计的私信咨询量。

而根据更美公布的数据，2018年1月至4月，更美活跃用户数和收入月环比增长均超过20%，平台处于全面盈利的状态。2018年一季度更美的总收入同比增长234.28%，总盈利同比增长86.88%。更美平台目前已经入驻2万名整形医生，与8000多家机构合作，拥有3600万用户，用户还产出了400万篇真人整容案例日记。

借助新氧IPO的高光，我们发现医美行业拥有着源源不断的融资、不断增多的收入和不断增大的业务规模，这些勾勒了一个日渐成熟的互联网医美市场。

**成熟背后：**市场仍有两大“坑”

虽然医美O2O市场日益成熟，但是当下医美O2O还有着这样那样的不足。换言之，在医美行业光鲜的外表下，市场还存在很多“坑”。

**第一大坑：**很多医美O2O平台存在刷单行为

根据新浪财经转载的相关文章，一些医美O2O平台借产业化布局瞬间崛起，广受资本青睐。但是光鲜亮丽背后，这些医美O2O平台频频被爆刷单引流，医美行业快速崛起的真实性也备受媒体质疑。

引发质疑的原因除了网上一些可能还有待考证的所谓“物证”，还有就是通过对这些平台官方公布的数据分析产生的结论。根据某些平台官方公布的数据，平台只用很短的时间就拥有过亿的独立访客量，并且整容用户复购率达到90%以上，基本上复购频率每3-6个月一次。

这样的复购数据引发了媒体的关注。如果这些官方公布的复购率数据属实，那么就意味着这些平台上每100名医美消费者中就有90名会再消费，也就是整完一个项目之后再过一个季度或者半年又进行新的整容项目。这样的数据就显得有些失真了。

医美行业被爆刷单引流是普遍现象。不管事实的真相是如何，隐藏在数据中的“水分”始终会被业界所诟病。所以跳出刷单这个“坑”和拧干数据里的“水”都是医美行业迫切需要做的事情。

**第二大坑：**部分医美O2O平台曾出现整容事故风波，安全隐患还尚不能排除

安全隐患问题也是医美行业的普遍现象，并且相比于刷单现象，安全隐患问题对医美O2O的冲击力度更大。

根据中国数据研究中心、中国整形美容协会联合发布的《中国医学“地下黑针”白皮书》数据，在当下医美市场中，合规执业者大概有17000名左右，而非法执业者数量却超过150000名，几乎是合规医师的9倍。

这意味着部分医美O2O平台连接的机构有很大一部分医师，是没有经过国家主流“5+3+X”模式医师规范化培训的，自然也没有考取相应的医师执照。也就是说，当下一些医美O2O平台背后还连接着很大一部分不合格的医师。而会招不合格医师作为医生的美容医院很有可能是一些不合规的美容医院。

如果平台用户由平台搭线在这些不合规的美容医院做了美容项目，平台就对安全问题有不可推卸的责任。一旦用户在不合规美容医院发生整形事故而这些不合规美容医院却跑路时，平台极有可能要承担全部的责任。届时，不仅仅是手术费赔付那么简单，平台的口碑也会受到极坏的影响，平台会被贴上“不权威”“不正规”的标签。

而医美O2O平台一旦没有了正派的形象，生意也就到此为止了。

医美未来决胜点：****“填坑”竞赛

医美O2O平台的两大“坑”是阻碍医美行业大步向前的两大阻碍。而平台们想要在互联网医美混得好，就要发力填平这两个“坑”，即建立平台口碑壁垒。

**一方面，平台应稳扎稳打，不要急于求成。****靠刷单刷出来的漂亮数据都是泡沫，经不起市场的检验。**反倒会被媒体诟病，贴上造假的标签，并且刷单会伴随着别的资金支出，甚至有可能偷鸡不成蚀把米。所以，填刷单这个“坑”就得踏踏实实稳扎稳打，没有捷径可言。

**另一方面，平台当建立一套严格的医院医师准入审核标准。**美容机构在平台上注册机构账户时，应当提供营业执照、执业许可证、医疗广告审查等证明。在机构账户页面挂名的医师也需要提供医师执业资格证和新、旧版行医许可证。平台在接到机构申请准入的资料之后要通过有效手段查验相关资质证书的真实性和有效性，以确保进入平台的机构和医师的资质。

**不管怎么样，医美当是一门有良心生意，而不是昧着良心挣黑钱。****美容机构当如此，医美O2O平台亦当如此。**不过，医美O2O平作为C端用户最先接触的信息中介，更当为用户去考证，确保信息来源可靠。而要做到这一点，医美O2O们最先就是要填“坑”。

这时候，谁能最快建立“安全可靠”“绝对权威”的标签，谁能快速填“坑”，谁未来就可能占据行业绝对领先地位。