贝壳，不独行_风闻

鲁迅先生曾说过一句名言“猛虎常独行，牛羊才结群”。

独行，似乎成了强者的标签。

但古人亦倡导“达则兼济天下”，所以在中国的处世哲学里，是希望有不独行的猛虎。他最好不自视清高，亦有结群的号召力。

我们经常说，一个人光拥有此生是不够的，他还需要有情怀，这种情怀所蕴含的超越性，很多时候不在金钱的范畴，而在于其价值观的传递。

有趣的是，大部分中国企业的超越性还停留在追求个人企业的长生不老。

因此，现实生活中，一个有情怀且不独行的企业是很少见的，往往出现之后，也会被冷眼旁观，视为怪诞。

但也有例外。今天我们说的这个例外就是贝壳。

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猛虎的伙伴

贝壳成立一周年了，黄轩的头发长了。

如果不是因为北京城满屏的“贝壳新海报”，人们很难将这两件事联系到一起。

这个颇有寓意的设计，勾起了房产界的好奇心。

面对着越来越多的“贝壳人”出现，人们不禁发问，贝壳这一年到底增长了多少“头发”？

数据显示，贝壳，这个蓝色青年，已走进97个城市，携手超过160个新经纪品牌，连接了超过2万家门店，服务的经纪人则超过20万人。

4月16日，贝壳找房又与21世纪不动产达成业务合作，这个覆盖125个主要城市，拥有5645家门店的中介大V，与贝壳上的其他品牌将实现跨品牌联卖。

无疑，贝壳这个合格的情人，给C21带来了巨大的客源流量，贝壳APP月活已近3000万，每天约有88万个用户在线找房，约24.5万个用户享受到线上服务。

而一亲芳泽的贝壳，也成功将C21纳入其经纪品牌合作体系，从试点城市开始打通房源。

看好戏的人，没等来姚劲波与他的“阵线联盟”杀死贝壳的消息，反而是贝壳让各路神仙争相倒戈。

彭勇东兴奋的说，贝壳找房将为服务者构建基础设施，并通过数据和信息的共享，全方位赋能经纪品牌。此次与21世纪不动产合作，正是这一理念被行业认可的体现。

其实，贝壳创立之初就不是一个人的狂欢，集合了C21、德佑、链家、住商等大大小小的超过160个经纪品牌。

在这个平台上，平均每10单交易有7单是跨店成交，其中一单交易最多由13个经纪人协作完成。

有经纪人坦言，贝壳的交易赋能让经纪人成为了房产交易服务的“特种兵”，“像装备了一整条交易‘战衣’。”

此时再对比看贝壳刚成立时外界的舆论，风向变了。

再没有人讨论贝壳是“裁判员”还是“运动员”，相反，他救活了一些迷茫的小中介们。

如今的贝壳已不再是一只孤独的猛兽，他正在和越来越多的同行者，构筑这个“新经纪品牌联盟”。

这里面，藏着左晖的一个蓝色的梦。

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猛虎的蓝色梦想

贝壳诞生于一个蓝色梦想，主张重新定义房产经纪行业。

如果要解构一下这个梦，即为行业协作深化、服务效率提升、服务品质保障。

在《链家军是怎样炼成的》文章中，笔者曾详述过去那个阴暗生硬的旧房产时代。恣意出现的虚假房源，互相撬单的同业恶性竞争，参差不齐的服务质量，野蛮生长的公司制度。

贝壳的梦，就是改变这一现状，打造新经纪品质联盟。这个联盟，以追求极致服务品质为目标，构建共赢网络，满足用户的多样需求，推动行业正循环建立。

无疑，这是一条艰辛的路，缺乏信任的路。就如同你黑夜在高速上驰骋，对没有护栏的恐惧一样。

左晖自己也说，房地产行业的合作非常难，线上到线下的转化效率非常低，但行业的积极力量在推动，打开隔阂是一切的基础。

为了解决B与B之间的底层囚徒困境，贝壳在其ACN合作规则基础上，推出了仲裁委员会-贝壳陪审团和平台共建组织-店东管理委员会。

通过这个成熟的工作机制和较为民主的多方合作形式，确保合作网络的正常运行。

而最优质的服务，则通过对行业基础设施、标准化的服务流程、健全的人员培养体制来提供。

这些也是目前中小企业最为缺乏的。

中小企业，是一群既缺里子，又缺面子的人。对于他们而言，加入贝壳，既获得了平台的流量，搭建了成熟的数字化管理系统，又能由内而外的革新，这几乎是稳赚不赔的买卖。

而行业也需要这样的一个开放的平台，或许是贝壳，亦或许是别的牵头者，整体聚拢用户需求，高效匹配供给两侧，提升服务效率。

这个颇具罗曼蒂克色彩的商业构想，总让人联想起《礼运.大同篇》里的“大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦。”

贝壳这个美好的梦想能不能成真，还要看海量真房源是否能打动人心。不过，在此之前，多场景品质供给，的确提高了服务效率，线上流程可视化及线下交易中心，也如期实行了服务闭环。

笔者最近的房子，也是通过贝壳平台租住的。房源真实、价格透明，尽管是不知名的小中介公司，但因为贝壳的“平台兜底”的承诺，交易十分高效安心。

无疑，贝壳已经有足够的力量，为平台上的小中介背书。比起第三方平台的角色，它更像一个标准化品牌。

这个品牌的背后，是链家多年积累的数据资源。

这些基础数据以及完备的制度、技术，才是贝壳成为“猛虎”的秘密。

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猛虎的秘密

就像维多利亚的秘密是性感一样，贝壳也有它的秘密。这个秘密就是链家的基础设施建设。

在过去的十年里，房产界风起云涌，各种新花样层出不穷。许多创业公司都烧钱在补贴用户身上，结果死的死，病的病。

左晖曾直言，房产经纪作为一个相对复杂的行业，基础生态环境是很落后的。在这种情况下搞一些噱头经济无疑是空中楼阁。

那么贝壳这几年都做了什么呢？

搞数据、做技术、改模式。

​链家花了10年打造的楼盘字典，如今已成为贝壳与各大中介合作的基础，这个数据库已经覆盖了300多个城市，唯一性的房源达1.87亿套。

在机构经纪数据上，贝壳启用信用等级，引导消费者对机构和经纪人进行评价，牵头建立完善的服务数据。

技术层面，风风火火的搞起了VR看房、交易平台等系统，这些新鲜体验让消费者眼前一亮。

行业首创的VR看房扫描和重建107余万套房源，用户总浏览量1.45亿人次，极大降低了用户的决策成本，提高交易效率。

有了这些基础的保障，贝壳搞起ACN经纪人合作网络，便如活源之水。而这个主张协作的网络，说白了，就是把每一笔交易过程，拆解成标准的节点。每一个角色都可以有他的贡献点。

当大家知道房源成交都会受益时，从业人员之间的囚徒困境也就迎刃而解了。

正如左东华所言，新的经纪时代，应该以真房源为底线，以ACN经纪人合作网络为基石，以互联网为工具来构建重塑房、客、人整体的服务生态，为广大消费者提供高品质的服务，进而形成网络协同的共生经纪新模式。

这些美好的远景，不是一蹴而就，也不是谁都能做到的。贝壳有这个能力，源自链家近20年的行业耕耘，而其他的誓师联盟能不能做到呢？

恐怕只有切实行动才能给出答案。

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后记

《我的世界永不放弃》这本书中有句话，一个人地位的提升、个人财富的积累，都不算真正意义上的成功，一个人，只有实现了时代的价值，那才能算得上成功。

时代价值是一个很大的命题，靠一个人是不行的，仅靠一群人也是不行的。

21世纪不动产与贝壳的合作，让一个人变成了一群人，真正的依托数据资源赋能行业，才是时代的大势所趋。

我们相信，这虽是一个坏的房产时代，但它拥有最光明的未来。