奔驰否认，但多名车主均曝被收过金融服务费：只能付现或转账个人账户_风闻

4月13日，西安奔驰女车主与销售谈话录音曝光，车主称被收1.5万元奔驰金融服务费。奔驰回应称：不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。但4月14日，西安多名奔驰车主均表示，在买车时都被收取金额不等的金融服务费，且只能现金或转帐到个人账户，不交钱不让提车。

据媒体早前报道，西安奔驰女车主维权一事持续发酵，女车主于13日与4S店相关负责人见面。

4S店相关负责人向女车主道歉，称此前她因出差等原因未联系车主。在曝光的谈话录音里，车主提到自己本来可以全款购买，但4S店称奔驰金融贷款利息低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。此后，她付完首付款后，在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳服务费1.5万，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。交完这笔服务费，才接着为她办理后续业务。车主表示，并不理解自己交纳的这笔服务费，到底获得了什么服务。

稍晚时分，就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事，梅赛德斯-奔驰发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法，确保消费者的合法权益。

但是据梨视频报道，有多个西安奔驰车主向记者爆料，他们也曾被收取过金融服务费。

尚先生是其中的一位。他介绍说，自己买车时付的车款不是很高，34万左右。不过却被收取了11158元的服务费，还有一个抵押费是1500元，两个收费写在同一张单子上。自己亦曾提出过质疑，但是4S店丝毫没有打算要交涉，“他说你要买了那就交，不交了那就别买了……”

另外一位车主张先生也说，购买车辆的过程中，在西安之星、利之星或者其他的奔驰店处都有销售人员提起要收取这个金融服务费。他告诉记者，这笔费用是单独收费，没有发票。在西安很多个的奔驰车主群里，大家都知道有这么一项特殊收费，而且是不交不能提车的那种。

同样来自西安的雷先生、孙先生也有类似经历，甚至有些是只能付现金或者转账到私人账户，这单独收费到给人一种非常不正规的感觉。

据界面新闻早前报道，事实上，奔驰中国销售与奔驰金融是两个独立的法人主体。销售流程与金融贷款流程分属不同体系，但4S店有销售指标和渗透率的双重考核压力。因此销售人员往往配合金融人员向消费者力推奔驰金融的低息贷款服务。奔驰金融的贷款利率也依据车型、贷款期限和贴息活动，从无息、2.99%至8.99%不等。

记者进一步了解到，所谓的金融服务费，其实不止是汽车金融的猫腻，而是各类贷款时的潜规则。无论是银行、消费金融公司、网贷平台，无论是对私还是对公贷款，贷款方往往都要被迫缴纳这笔服务费或是手续费。

各大汽车品牌的4S店几乎通通会收取贷款服务费，费用大约在汽车售价的3%—5%，或有明确定价，如马自达、东风日产等4S店收取2000元金融服务费。

这笔多则几万、少则几千的金融服务费，事实上和金融并无关系，只是汽车销售公司为了增加利润所巧取的收费名头。而车主一旦缴纳了类似的金融服务费，钱流向何方也不言而喻。

目前，西安奔驰女车主维权事件当事人王倩对媒体表示，4S店要求先退款后检测被她拒绝，自己想等待最终调查结果，如发现售前车辆就有问题，将依法维权。王倩家人表示，已要求相关部门在调查报告中必须呈现出金融服务费的利益链条。

（本文综合自界面新闻、央视财经、梨视频等）