“日本twitter”带动世界发展的理由及其存在的弊端_风闻

Twitter在日本已经人们日常生活中“理所当然的APP”，月活跃用户超过4500万。通过Twitter，人们不仅浏览时下最新的新闻消息，还能与朋友分享自己的世界，参与各种热门的话题等。

图为Twitter Japan办公楼内电梯大厅的手工制作的海报

Twitter已经成为“不可替代的基础设施”

在众多SNS中，发展前景和用户数方面普遍不被看好，但和其他SNS平台不同的是，Twitter成为了无法代替的基础设施。最近公开的Twitter2018年第4季度结算为7.91亿美元(约882亿日元)，比上年同期增长了23%。营业利润为2.07亿美元(约231亿日元)，同比增长88%，日本地区的营业额尤其突出。

就Twitter在日本地区的推广与普及，我们采访了Twitter Japan的代表理事笹本裕先生。

笹本裕先生5年前进入Twitter Japan，对最近公司认知度的提高十分感慨。他刚进入公司的时候，人们基本不知道Twitter在日本有单独的办公室，职员人数也只有现在的七分之一。近来利用电视CM和电车内视频广告进行招聘，引进了活跃在技术领域的宣传行家，进一步加强了营销体制，从而也扩大了宣传。

笹本裕先生说：Twitter的最终目的在于扩充用户。目前日本的Twitter使用人数已经覆盖到10-30岁年龄层的人群，近来30 - 50岁年龄层的用户也有所增加。面对不同年龄层的用户采取不一样的广告形式，所以总体上用户年龄层覆盖方面还是很平衡的，我们用户的平均年龄在30-39岁之间，而在10-19岁的青少年中更是有9成成为了我们的用户。为此骄傲的同时，我们也会继续努力。

日本引领的部分，以及可开拓的部分

Twitter的全球月活为3.2亿人，其中日本的用户数如上所述为4500万人，可见在日本Twitter有多么活跃。Twitter于2018年全年实现扭亏为盈，而日本作为最先实现扭亏为盈的地区，带动了整体收益。笹本裕先生表示，在整体收益方面日本占到了17%。

笹本裕先生还表示：Twitter总公司对日本市场也非常关心，为什么日本可以合理利用用户的动向？另外为什么商业上成为了收益增长的开始呢？答案是，用户在使用手机的时间在急速增长，而Twitter成为了手机的大众媒介。而用户使用时间长、使用次数较多的APP就会有广告，所以Twitter给人一种在这2~3年间飞速普及的印象。

Twitter已经认识到日本用户的先进性。比如搜索等方面，与世界相比日本更加活跃，灾害应对对策等也在强化中。日本用户对于Twitter的利用方法和需求大多是更早实现的。

虽然取得了世界瞩目的成长，但笹本裕先生表示这还远远不够。这是因为Twitter在企业、媒体方面的使用程度，与美国相比差距依然明显。

笹本裕先生说：在美国，记者持有Twitter账号，可以直接使用显示为个人的帐户向公众播报新闻、传递消息。在日本，收购了《Financial Times》（《英国金融时报》）的《日本经济新闻》也在积极地致力于此，逐渐也出现了这样播报新闻的记者。从而让日本也出现了记者自媒体的趋势。这一年，日本对媒体的发展特别在意，也体会到了Twitter更加广泛的应用。我认为这与电视的功能十分类似，能缩短与观众之间距离。

在日本保持商业增长的Twitter，也引发了各种各样的问题。比如仇恨演讲、自杀愿望的投稿、所谓的“打工恐怖事件”等，这也使得部分使用者感到恐慌。尤其在今年夏天将进行选举，在推特上日本年满18岁的公民都会来参加选举活动和投票，另外2020年东京奥运会也即将到来。

笹本裕先生介绍了解决这些问题的策略：基本上是以Twitter的基本特点为标准。另一方面，作为平台健全性的维持也很重要。比如2年前的座间市连续杀人事件中，讨论了如何处理自杀意愿者的发声。虽然也可以不让这样的声音进入公众的耳目，但是考虑如何将这样的声音以更合适的方式传递给公众，这也是一种对策。而且日本在世界上首次进行了与自杀相关关键词的检测(发现或收到关键词后，会将页面跳转至介绍支援的相关团体)。现在日本的Twitter可以说是将世界上好与坏的部分共同投射出来了。我们在关注提高服务水平的同时，也持续关注着日本市场的动向。

笹本裕先生表示不想扩大打工恐怖事件的影响。作为对策，企业或经营者想要通过这一平台发声，与顾客进行重要的沟通。而对自己的言语负责，双方为彼此相互理解而努力成为了秘诀，Twitter也为了收集这样的声音，努力强化“检索”功能。

如上所述，Twitter的检索成为了日本市场的特征，这也是根据日本市场的特点制作出来的功能。

如何在日本实现社会基础设施化？

相对于其他语言，日语更加灵活，可以用140个字表达比其他语言更多的内容，这也成为了Twitter活用的基础。但是现在，交流已经逐渐转移到视频和直播上，世界的用户都在等待着通过Twitter获得更加有活力的信息。在这种情况下，最让人担心的是隐私问题。尤其在2018年，Facebook用户信息被盗用成为了大家议论的话题。

关于这一点，笹本裕先生表示：个人信息安全问题是Twitter所有问题中的重中之重，也是生死存亡的问题。在公开场合，自由发布信息的平台上，其重要性尤其突出。原则上如果没有搜查令和法院命令就不能私自进行信息公开。另一方面，在灾害和事件、事故等紧急发生的情况下,为了评估每次灵活应对的体制，从2年前开始Twitter投入了检测问题的算法开发。Twitter也进行着广告的引入，但与其他社交网站的根本不同之处在于，它不是以个人画像，而是以兴趣作为目标。也就是说，没有关于住址区域、年龄、性别等个人信息的广告投放，而只是针对在Twitter上进行关注和发言等兴趣来进行定点投放。

另外，不仅是企业，日本政党和地方自治团体、政府机关等，也与其他SNS企业一起合作使用Twitter。比如内阁官房和东京都消防厅，都在使用Twitter账户发布最新的灾害等信息。这也作为应对东日本大地震时谣言的方法，反映了“官方情报”在推特上出现的重要性。

笹本裕先生说：爱知县警方正在致力于终止援交活动，对利用Twitter做援交等非法活动的行为进行回复。像这样，在犯罪被实施前就进行了特定的警告。虽然不希望Twitter被用作援助交际的平台，但是我们正在考虑如何尽快察觉危险性的方法。

现在Twitter的信息检索种类也从文字中心变成以视频中心。从文字和信息量的角度来看日语是非常有利的，但笹本裕先生预测，信息动画化后在美国的活用性就会增强。通过迅速将美国的流行趋势带入日本，创造日本市场的用户能体验到Twitter技术的良好环境。