玩抖音刷出前女友，博士生起诉抖音多闪侵犯隐私权索赔6万_风闻

本文章转自微信平台“扬子晚报”/杨志敏、艾陆琦、王雪纯

3月24日消息，只想静静地刷刷抖音，却被推荐了久未联系的同学、甚至前女友。有些网友无所谓，但是也有的网友认为这侵犯了公民个人隐私。一位法学博士生对抖音和多闪的起诉引人关注。这位法学博士生，发现“抖音”、“多闪”这两款App在他没有授权的情况下，向他精准推荐了多位“好友”。而这些“好友”居然包含了他多年未联系的人，他根本不想让这些人知道他在“刷抖音”，而同为“头条系”的社交App“多闪”也有同样的问题。

震惊之余，他在北京互联网法院起诉了抖音App和多闪App的运营方，要求这两款App立即停止侵犯他的隐私权，并告知如何获取“好友关系”，赔偿经济损失6万元。北京互联网法院对此已经立案。紫牛新闻记者近日联系到了这位维权的法学博士生小凌，他目前正在重庆某大学攻读法学博士。

感觉被偷窥：玩抖音刷出一堆微信好友

3月15日起，一篇名为《法学博士生维权：我为什么起诉抖音、多闪侵犯我的隐私权？》的文章，出现在知乎微博等社交平台，文章作者博士生小凌向紫牛新闻记者谈了自己起诉的经过。

知乎上法学博士生小凌发的帖子 本文图均为 扬子晚报微信公众号 图

小凌称，今年春节回到老家，发现周围的亲戚朋友家人都沉溺在“刷抖音”和“玩多闪”APP。他也跟着好奇地尝试着玩了起来。由于研究法学的缘故，小凌使用抖音时，其中的一个现象引起了他的关注：“我用自己的手机号注册并登录抖音App，随后令人诧异的事情发生了，在‘关注’列表中，我发现大量好友被推荐为‘可能认识的人’并提示我关注，这其中就包括多年未联系的同学、朋友等。”

小凌又下载了App“多闪”，并根据提示用抖音账号登录。

同样让他感到“诧异”的是，在“多闪”上，他也发现自己的大量好友被推荐为“可能认识的人”，并提示他添加好友。

“当时我就有一个巨大的疑问：它怎么知道这些人是我的同学和朋友？”经过比对，小凌发现抖音、多闪App上推荐的“可能认识的人”，大部分都是他的微信好友，包括头像、昵称等信息。

小凌称，我从未使用微信账号登录过抖音、多闪，也未在抖音、多闪App中绑定过微信账号，我很疑惑，它是从哪里获得我这么多信息的呢？”“像‘前女友’这种关系，根本不想让它出现在我的好友列表中，抖音、多闪怎么能精准识别并推荐给我呢？”

疑惑：声明“不获取个人信息”，抖音却掌握我的微信好友

具有专业法学知识的小凌，立即翻看了抖音App的《隐私政策》发现，在隐私政策概要内容中，抖音明确提到：“我们不会向第三方共享、提供、转让或者从第三方获取你的个人信息，除非经过你的同意。”

抖音的“用户隐私政策概要“

小凌质疑道：“当时为了证明抖音侵权成立的逻辑，我手机通讯录是空白的，除了本机号码，不包含任何其他信息。在装抖音的过程中，也并没有同意它收集手机通讯录，但‘可能认识的人’中为什么会有微信好友呢？”

据小凌自己推测，可能是“可能认识的人”中，有同学或好友同意收集通讯录，并用微信号来登录，通过这种反向比对，来向用户推荐同学好友。

“但这也仅仅是推测，因为抖音的算法之复杂和数据之庞大，其‘后台’可能存在的算法逻辑，普通用户很难知道。”小凌表示。

更疑惑：“多闪”又凭什么能获取我抖音上的好友

随着对抖音、多闪的深入了解，小凌发现，这两家APP在共享用户关系链，而且这种共享与其在《隐私政策》上的承诺是自相矛盾的。

“多闪”的《隐私政策》 “概要”第1条写道：“多闪需要实现与抖音的聊天、评论、内容发布等社交功能互通，这是多闪的基本功能。需要你使用抖音登录多闪，并授权你在抖音中的账号、头像、昵称、通讯关系、历史消息等必要信息。”

多闪的用户协议

小凌认为这一条款很不合理：“难道我用抖音账号来登录多闪，就表示我一定要默认授权同意多闪收集我在抖音中的账号、头像、昵称、通讯关系、历史消息吗？这显然不合理，有违法律法规。”

小凌查阅了工商注册信息，“抖音”和“多闪”的运营方并非同一个主体，前者是北京微播视界科技有限公司，后者的运营主体则是北京拍拍看看科技有限公司。

“既然不是同一个主体，多闪又是如何拿到我抖音上的‘可能认识的人’？这该如何解释？”小凌感到非常疑惑。抖音《隐私政策》中已经明确表示“我们不会向第三方共享、提供、转让或者从第三方获取你的个人信息，除非经过你的同意”。“但是我通过抖音账号登录‘多闪’后，为什么依然在‘可能认识的人’中存在抖音上推送的很多同学和好友？”小凌问道。

状告抖音多闪运营方：停止侵权赔偿6万

小凌将自己的震惊和疑惑告诉了周边的亲朋好友，大家都不以为然，认为这是正常现象呀，没啥可大惊小怪的：现在还有哪家社交APP不使用用户的通讯录？授权不授权都关系不大。但是法律专业的小凌并不认可这种“集体无意识”，他认为，社交软件使用用户个人信息的行为必须在法律框架内进行。小凌最终选择了将该问题诉诸法律，在北京互联网法院起诉了抖音、多闪的运营方：北京微播视界科技有限公司与北京拍拍看看科技有限公司。

在诉状中，小凌写道：“2019年2月9日，在原告手机通讯录除原告本人之外没有任何联系人的情况下，原告使用该手机号注册登录‘抖音’App，在‘关注’列表中发现大量好友被推荐为‘可能认识的人’并提示关注，包括多年未联系的同学、朋友等。经过比对，‘抖音’App推荐的‘可能认识的人’，大部分都是原告的微信好友，但让原告本人诧异的是，原告从未使用微信账号登录过抖音App，也从未在抖音App中绑定过微信账号。”

小凌在诉状中认为，抖音和多闪运营方的上述行为违反了下列法律法规条款：《网络侵权责任法》第11条、43条、44条；《消费者权益保护法》29条；《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》第1条、第2条、第3条、第4条；《电信和互联网用户个人信息保护规定》第5条、第9条；《侵权责任法》第2条、第6条，第21条；《民法总则》110条、111条。

“被告作为新兴互联网公司，用户规模较大，其收集和使用海量的用户信息，为谋取利益，却明目张胆地擅自泄露和擅自使用用户的个人信息，严重侵犯了原告的合法权益，危及到公众的个人信息安全。”在诉状中，小凌要求“抖音”App与“多闪”App立即停止侵犯原告隐私权的行为，并向原告书面告知“抖音”App向他推荐“可能认识的人”及获取好友关系的方式，及赔偿经济损失6万元。

据了解，该案已经在北京互联网法院正式立案。

目前，该案已经在北京互联网法院正式立案

记者实测：只要登录，抖音多闪都会收集并推荐你的好友

紫牛新闻记者根据小凌所述，也下载了抖音和多闪APP。完成下载后，记者打开抖音，首先弹出一个通知对话框：“抖音短视频想给您发送推送通知，通知可能包括提醒、声音和图标标记。”记者选择了“不允许”。随后可以看见画面正中间的《用户隐私政策概要》提示界面，内容说明中写道：

“本《隐私政策》将向你说明：

1. 为帮助你浏览推荐、发布信息、直播互动、交流沟通、注册认证，我们会收集你的部分必要信息；

2. 为提供上述服务，我们可能会收集联络方式、位置、音视频、通讯录等敏感信息，你有权拒绝或撤回授权；

3. 未经你同意，我们不会从第三方获取、共享或对外提供你的信息；

4. 你可以访问、更正、删除你的个人信息，我们也将提供注销、投诉方式”

多闪界面弹出的是否访问通讯录

在这条《概要》信息提示界面下方，有“仅浏览”和“同意”两个选项，于是记者并没有选择“同意”，而是点击了“仅浏览”，但随后发现，如果选择“仅浏览”，只能上下翻阅视频，不能使用点赞、评论、转发等功能，如果想进行上述功能，就会弹出登录界面，由用户自己选择使用手机号、头条账号、QQ，或是微信、微博账号登录软件。在这种情况下，紫牛新闻记者选择和当事人小凌一样利用手机号登录，并且没有绑定QQ、微信、微博和头条账号，暂不允许访问个人位置，这期间并没再次弹出《隐私政策》征求用户同意。

登录后，紫牛新闻记者在好友选项中“你可能认识的人”一栏里，发现推荐的用户不仅有通讯录好友，还有部分微信好友。在记者没有绑定微信账号的情况下，这些推荐用户从何而来就不得而知。之后，记者再次用微信账号登录抖音，并且跳过绑定手机号，结果发现此次推荐的“可能认识的人”中，不仅包含手机通讯录好友，还有一些与记者本人拥有共同好友的用户，并且共同好友的数量和姓名也都一一标注了出来。

然后，紫牛新闻记者又尝试打开了多闪APP，可以看见，目前多闪只能依靠抖音账号登录，登录界面下方标注一行小字称：“登录即同意用户协议和隐私政策。”其中，在用户协议的第三部分“用户信息与个人信息保护”内容中，有一条写道：“在使用多闪软件和服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息（包括但不限于您的姓名、电话号码、位置信息、通讯录信息、设备信息等），以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。”

除此之外，在用户注册、登录多闪时，需要使用抖音等第三方账号进行登录，授权用户在抖音中的账号、头像、昵称、通讯关系、历史消息等信息，并依据该信息推送好友。用户也可以在多闪中上传通讯录信息，并以此信息被推送好友。

紫牛新闻记者在多闪点击登录后，随机跳转至抖音的授权登录页面，页面中提示登录应用后将获得以下权限：“获得公开信息（头像、昵称等）、访问用户的好友关系、同步用户的会话和历史消息”，经授权同意登录后，需绑定手机号获取验证码，才能进入多闪短视频。尽管紫牛新闻记者选择了不允许访问通讯录，但在可能认识的人一栏里，却再次看见了和抖音一样的推荐好友。

记者实测

由紫牛新闻记者实测可见，在用户使用手机号登录、且没有绑定其他社交账号的情况下，抖音“可能认识的人”里依然可以精准推送用户的微信好友；在只使用微信账号且不绑定手机通讯录的情况下，抖音依然可以收集到用户手机通讯录好友的姓名、账号等信息。

多方采访抖音多闪，均未得到回应

对于上述情况，紫牛新闻记者多次拨打了抖音APP的违法违规内容投诉举报热线，但电话一直提示线路正忙，随后记者又进入应用内“设置—反馈与帮助”进行留言，但均未收到回复，此外，记者还致电了抖音的运营方（微播视界科技有限公司），也没有得到回应。同样的情况也发生在了多闪APP中，截至发稿前，紫牛新闻记者没有得到两款应用对于该问题的任何反馈。

律师：收集用户信息须遵循“两大原则”

京衡律师事务所上海所副主任邓学平律师：这位法学博士生遇到的问题，其实是几乎所有手机用户都会遇到的。只是很少有人像这位博士生那样把它“当回事”。

邓律师表示，互联网企业在自己的APP产品中为了提供服务，是可以收集用户相关信息的。《网络安全法》中的第四十一条规定：“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。”

所以，根据上述法律条款，收集用户信息必须遵循两大原则：第一，征得用户同意；第二“最小、够用”原则。征求用户同意的选项和相关的隐私政策，必须从方便用户检索和阅读的角度出发，做到文字清晰明了，不能笼统含糊。各种选项的勾选也要便于用户翻找，不能藏在犄角旮旯，有意跟用户“捉迷藏”。更不能设置成默认，让用户吃闷亏。

“最小、够用”原则，是指收集的用户信息必须与其提供的服务相关的，不能超范围收集，更不能多多益善。而根据抖音、多闪的业务模式来看，并不是必须要获得手机通讯录和微信好友的权限的。抖音App获取用户手机通讯录和微信好友，还有通过抖音账号登录多闪，必须要拉取抖音账号的通讯录，上述这两种行为可能已经超出了“最小、够用”这个原则。

相关案例：商丘用户起诉“多闪”超范围使用个人信息

据媒体报道，2019年2月份，河南商丘市雎阳区一用户窦某得知，朋友在使用“多闪”APP时，在“可能认识的人”一栏中看见了他的头像，但窦某从未使用过这个应用。经回忆，窦某想起自己此前曾使用微信号登录过“抖音”APP，而“抖音”在没有经过本人允许的情况下，将个人信息授权给了“多闪”。

窦某认为，“多闪”的这一行为与相关法律法规的规定不符。随即，窦某将“多闪”运营方——拍拍看看公司诉至睢阳法院，要求法院判令拍拍看看对这一行为作出说明，停止这种超范围使用个人信息的行为，并给予相关经济补偿10万元。

睢阳法院立案后，3月11日，窦某向法院提出“行为保全”申请，请求：拍拍看看立即停止在“多闪”App中使用他的微信头像、昵称的行为；拍拍看看立即停止在“多闪”App中将他推荐给其他用户的行为。窦某以其所有的一辆小型客车作为担保。

据了解，3月12日，河南省商丘市睢阳区法院对“多闪”下达了一份诉前禁令裁定书。根据原告窦某申请，并在窦某提供了自己一辆小轿车担保的情况下，法院裁定“多闪”的运营方拍拍看看公司停止在“多闪”中使用窦某的头像和昵称，停止将窦某推荐给其他用户。

然而3月22日，“多闪”通过官微对此事发表了声明称，至今未收到原告窦某的禁令申请，也未收到法院的禁令裁定书。“多闪“用户头像、昵称的授权和展示均合法合规，也明确在应用中提供了取消同步和推荐的能力（用户自行点击设置即可），并认为上述做出的裁定没有任何事实和法律依据，并且严重违反法律程序。

多闪认为：

1.法院作出“行为保全”前未通知和询问多闪，涉嫌程序违法，多闪方至今未收到该禁令裁定书，甚至未收到过原告的禁令申请书。法院在作出“行为保全”裁定后未在法定期间即五日内向“多闪”送达裁定书。

2.本案有滥用司法资源的嫌疑。多闪称，该案没有进行诉讼或者下达禁令的必要。窦某起诉要求多闪停止将他推荐给其他用户，但抖音和多闪一直为用户提供了这一功能设置。多闪app“隐私设置”的“把我推荐给可能认识的人”和“向我推荐可能认识的人”，都能停止将其推荐给其他用户的行为。另一方面，窦某也可以随时自行修改其头像、昵称，完全不需要进行起诉立案并由法院发布诉讼禁令。