品牌伪提速，质量真下降：陷入“深水区”的vivo如何自救_风闻

手机行业的利润贴地飞行、整体销量暴跌等外在因素，已让手机厂商“伤心欲绝”。如果再因为自身产品质量问题而被消费者吐槽、摒弃，那简直就是遭遇了“生死劫”。

而原本遍布大街小巷，且用广告狂轰乱炸以博得关注的vivo，近段时间就不断被吐槽“质量差”、“手感不佳”、“系统优化不好”……按理说，vivo虽然总是被吐槽“性价比不高”，但产品质量一直以来还是有保障的。但为何近来却在产品质量、系统优化等方面频频出现问题呢？

频频被吐槽，vivo陷入泥淖

笔者印象中的vivo，纵然有那么一丢丢“小贵”，但产品质量、系统优化等方面整体表现还不错。不过，如今的vivo，似乎连既有的光环都要抛弃了。近期在各大社交平台上，有关vivo手机质量、系统优化的吐槽比比皆是。

首先，vivo手机的产品质量似乎成了“致命软肋”。有一位购买vivo顶尖旗舰机型NEX的消费者，吐槽仅仅购买手机两天后就出现无法充电的情况。而且在拆开维修三次后，充电问题依然没有解决，直到最后进行返厂维修。快充是vivo的“看家本领”，NEX又是高端机型，但却反复出现充电问题，令人费解。

还有的消费者购买vivo新手机使用一次后，充电器就出现大量黄渍。而在这位消费者提出问题后，被客服各种推诿，问题始终没有得到解决。

接下来这位消费者也很“无辜”，购买的vivo手机仅仅轻微“夹”了一下，就直接变弯。此前，苹果手机因为出现变弯的现象，曾饱受用户吐槽。而vivo手机如今也出现类似问题，令消费者质疑其本身质量不过关。

就连vivo引以为傲的屏下指纹解锁，也成为了消费者吐槽的对象。有多位消费者在使用过程中吐槽vivo X23的屏下指纹解锁不够灵敏，存在一定的质量问题。

在系统优化方面，vivo手机也成为了吐槽的对象。近年来，虽然vivo非常注重系统优化等方面的问题，但令人无奈的是，或许是因为底蕴不足，依然出现了不少问题。有消费者吐槽，vivo的NEX旗舰版手机在更新最新版本后，系统耗电非常严重。

而vivo推出的所谓性价比机型Z1，也被众多网友在贴吧吐槽系统卡顿、发热、耗电快。

至于其他对vivo手机系统的吐槽，也屡见不鲜。而这些吐槽，集中在卡顿、发热、耗电等问题上。

笔者认为，质量、系统问题的频发，其实与vivo太过注重营销力量，反而忽视基础层面有一定关系。而质量问题的凸显，也让很多人的vivo情怀逐渐“崩塌”。

策略指向不明，vivo遭受冲击

如果说产品质量问题频发开始令vivo焦头烂额，那么手机行业的不景气或许更应该令其警醒。

最近一年，金立“破产”、美图“卖身”、锤子“转型”、魅族和360等二三线阵营的玩家日子艰难……可以说，手机行业的寒流已经全面来袭。而在这股寒流之下，曾经的手机巨头vivo却在产品质量问题上“掉链子”了。

之所以出现这样的问题，在笔者看来，这与vivo自身发展策略指向不明有着直接联系。一方面，vivo推出NEX系列手机想要冲击高端市场；另一方面vivo又想走量，推出千元机与小米等竞争中低端市场。在这个过程中，vivo的手机质量、系统优化等劣势则被凸显出来。

首先，vivo在发展策略上既“高举高打”，又“不断下沉”。但没能很好兼顾市场两端的vivo，自身销量却在不断下滑。根据Gartner公布的2018年智能手机行业销售数据显示，头部智能手机厂商的格局正在重塑。其中，2018年全球智能手机销量榜单排名前五名分别为三星、苹果、华为、小米和OPPO。

虽然三星、苹果的销量和市场份额都有所下滑，但中国手机厂商表现上佳。不过令人诧异的是，在这份全球销量榜单上竟然没有vivo的身影。这意味着，vivo被划入“Others”的行列中。

因此，在全球手机市场中，vivo的影响力在变弱。而尝试在高端市场、中低端市场共同发力的vivo，衍生出的质量、系统等问题，也让其竞争力不断下滑。

其次，价格不断下探或许让vivo难以保证采用优质的原材料，质量问题也频繁出现。手机厂商要想实现自身的迅猛发展，最重要的就是保证产品销量和价格的双向提升，但如今的vivo，却在销量和平均价格上都难以做到正向增长。

业内人士根据IDC公布的2018年中国智能手机市场数据进行测算，包括苹果、三星、华为、OPPO、vivo、锤子、荣耀、小米等品牌在内，其中华为公司的两个品牌华为和荣耀，都做到了价、量齐升，是2018年最成功的公司。而vivo，则是仅有的两个平均售价下降的厂商之一。

因此，在智能手机市场整体呈现低迷态势的情况下，vivo想要守住自己的“城池”并更进一步，就必须从产品质量、系统优化等这些基础层面做起。如今已经陷入“深水区”的vivo，想要让万千少男少女再爱上自己，必须得加油了！