文明尚未抵达,我们要不要等等看_风闻
观察者网用户_266908-2019-03-16 09:13
来源:微信公号“ 我叫MKT”

1、
留学行业怕是积重难返了。
尽管有着10万从业者,每日都笔耕不辍的在朋友圈展示对国际教育的热爱,却仍阻止不了它日渐式微。
这个迅速发胖又迅速垮掉的行业,从崛起到衰败也不过20年时间。说它是教育领域中的巨婴,尤为合适。大家的感叹多是,年年都难,今年最难。困难主要反应在招生结果上,而在实际运营过程中遭遇的各种不正当竞争事件,却是导致行业畸形的根本诱因。
当自己是当事人时,很少有人可以正视问题,直面批评。更不必说认真的自我反省了。不过,确实也有一些人发自内心的但行好事,莫问前程。
可是社会从来就是「杀人放火金腰带,修桥补路无尸骸」,我们并没有给予这些人健康的环境去实现抱负和理想,反而不断的用肮脏的手段逼迫他们离开。
奸钱日繁,正钱日亡。
2、
好朋友Sueby想要转行了。
她在我的文章 留学农民下留言说,「最近每天都在认真考虑离开留学行业。想找个小学门口摆个摊卖点啥小零食小玩具的,卖完放学那一波就回家躺着,我才是小农思想呢。」
当然,摆地摊是玩笑话,但是留学行业难以挽留优秀人才却是不争的事实。
提起她经手的案例,不可谓不惊艳。某大集团第一例核工程全奖博士录取,第一例园艺专排top8的录取,耶鲁和芝加哥的研究生统计专业录取,集团第一例MIT转学,本科全奖7万美金/年。业绩也异常出彩,入行第一年就名列分公司第二名。
就是这么优秀的顾问,正在决定离开。
不只是她,还有我的其他好朋友。特别欣赏的,观察君有了更好的去处,罗不胖新公司的业务也在和留学慢慢拉开距离,半根筷子转型做了干货堆站长。只有至尊宝一边哀叹这届客户不行,一边继续扛着公司前行。怎么办,谁叫他是老板。
他们不是个例,不是第一个,也不是最后一个。每位已退出或行将退出的人,言谈之间都难掩对行业的失望。
我想,更多的是失落。
3、
因为这并不是一个高收入的行业。
计算一下认真工作的留学顾问的时薪吧,未必就赶得上麦当劳炸薯条的兼职工。
咨询一位客户,少说也要花费四到五个小时。如果没有签约,那么就是无用功的沉没成本。即使成功签约,非当季的申美客户至少要服务一到三年。周度跟进,随时stand by的问题答疑,还要不时提供一下动辄就一小时起的知心姐姐服务。而我们的文案老师,做的琐碎的事情更是不胜枚举。
绝壁是「挣着卖白菜的钱,操着卖白粉的心」。
钱少不是大事情,熬人才是最痛苦的。
前年,有一次在咖啡厅和筷子吹牛,刚好提到一位朋友的孩子想托他做申请。本来他聊得正嗨,听到这句话,立马怪叫着转身要跑。为什么?做了十几年申请下来,他已经疲了,深深的“痛恨”这项工作。失眠多梦,情绪暴躁,申请季结束就病倒,是大多数申请顾问的真实写照。
当然,收入还不是造成他们离开的唯一原因。
4、
郭德纲说,说相声的都盼着死同行。
某些做留学的可比说相声的厉害多了,他们都是能“说”死同行的。
如果互联网行业是水军的栖息地,那么留学行业可以说人人都是一杆枪。市场、销售、管理者、创始人,无论哪个岗位都拥有快速击杀对手的能力。一个以情怀、使命、责任、良心、匠心等中文里最正向最具感染力的词来形容的行业,却终日不断上演着恶心的勾当。
在这个行业,尤其是以一次性消费为主的产品和服务的特性下,业内极度缺少共荣共生的意识,他们只想踩着对手的尸体爬上去。无论是KPI、营收、市场规模还是利润,任何不正当的竞争无非就为更低成本的赚钱。
说到这里,简单列举一些不正当竞争的行为,各家自查。
虚假广告,只吹牛不上税;恶意低价竞争,扰乱市场;投放竞品词,和百度一起做流氓;恶意诋毁同行商誉,挖人抢单手段卑劣;偷书不算偷,抄袭剽窃原创文章,甚至利用爬虫抓取;商业贿赂,买通其他公司的市场、顾问和前台;聘请“小蜜蜂”,在对手公司楼下“劫持”客户;假学历假招生官假海归,只要客户喜欢,除了特朗普谁都可以扮。
案例实在太多,单写一篇文章可以写满10000字。
缺少认知,不能辨明是非,是这些人最大的特点。大多数上不了台面的竞争手段,却成了酒桌上吹牛布道的谈资。
5、
在这个没有秩序没有标准的市场,上演着越来越多的“商战”大戏。
让人跌破眼镜,三观尽碎。
如果把各种光怪陆离的事件拍出来,绝不亚于一部大片。都是些暴力、血腥、贪腐、色情、宫斗、功利、愚昧等等观影者喜闻乐见的桥段。
还是举几个耳熟能详的例子好了。
某全国性留学公司,前联合创始人公开指责老板背信弃义,在其引进投资人后就过河拆桥,将夫妻俩同时辞退。在他们自己的朋友圈里,老板和前员工的朋友圈都是委屈者的那一个。天黑请闭眼,不知哪位是狼人。
总部在腐国的UKCN正上演着前员工带领数十位客户维权的“壮举”,而该机构的“恶行”已被投诉至英国税务部门、教育监管部门,以及BBC,据说也得到了大使馆领事的密切关注。而该公司也报警处理,声称遭受网络暴力,导致直接经济损失17万。
顺顺凉了,帮主亏损一亿多。可是这背后你们不知道的是,顺顺是投资人李丰做基金第一个退出的成功案例,带走大量现金。仅仅七个月时间,投资回报几十倍。再说顺顺留学不“成功”,那就是我打自己脸。
美加百利、天道等公司组织中高层管理者参加阿米巴培训营,正式接棒金吉列。英雄不问出身,但公司老板毕竟不是形单影只的侠客。赚钱可以,总不能把行业毁得太离谱。当制衣厂一些传统领域的人投身教育时,就难免受到思维和认知上的局限,带偏了一批又一批从业者,让有心做教育的同事们为业绩疲于奔命。
以上案例让人叹为观止的同时,还有谁记得这是发生在教育行业?
6、
行业的阴影处已溃烂成疮。
总是有人在宣传正能量,让人遗憾的是,他们分不清正能量和鸡汤的区别。
**所有的一切丑恶要掩盖在教育者的情怀之下,他们认为这才是对行业的爱护。**否则会让客户或者新入行者误以为行业缺少诚信,没有前途。反而没有人意识到,不正当竞争才是导致行业声誉下滑的重要原因。他们用伤害行业的方式,来换取自己的利益,做着杀鸡取卵的愚蠢行径。
究其原因,这是一个最缺乏法制意识的行业。
《反不正当竞争法》《合同法》《广告法》《消费者权益保护法》,几乎任何一部企业经营相关的法制在这里都看不到践行的迹象。加之客户的维权意识不强,导致凭着野性在做事的大有人在。
互联网金融协会有惩戒委员会和申诉委员会,目的就是惩戒不正当竞争。我们的留学协会却是百无建树。都说政府管起行业来,管一个死一个。可是行将枯木的留学行业到底需不需要正向监管?没有服务标准,没有从业门槛,还期待让市场淘汰劣质机构吗?不可能的,太多人知道如何利用父母的焦虑感了。
杀红眼的人们,似乎无视行业的理性呼唤。但他们大概忘了,对环境的集体破坏,最终会受到环境对破坏者的报复。水被搅浑了,口碑跌落低谷,还有谁可以独善其身呢?
商业文明尚未抵达,我们还要不要等等看?