【复盘】今年央视 3·15 曝光了哪些乱象？哪些公司上榜？_风闻

转自：知乎日报

图片：2019 年央视 315 晚会

又是一年 3 月 15 日——消费者权益日，这一次消费维权围绕哪些领域展开？今年，你关心的公司、商品和服务有哪些？

今晚，知乎君带你一起，看看 2019 年央视 3·15 晚会到底曝光了哪些问题。

1. 医疗垃圾乱象

国内医疗垃圾的回收和处理现状是怎样的？

知友：山竹山竹（100+ 赞同）

医疗废物在《国家危险废物名录》里属于头号危险废物，按《医疗废物管理条例》必须做严格的消毒毁形处理。

跟普通的生活垃圾危险性完全不是一个等级，处理方式自然也跟生活垃圾不一样，医疗垃圾不能混入生活垃圾，跟环卫无关。

如果真的发生了医疗垃圾混入生活垃圾扎伤环卫工人，甚至发生感染之类的情况，政府或者医疗机构怎么赔偿的我不确定，但是医疗机构一定会被罚款。

现在国内的医疗废物都是医院承包给第三方来处理，医院每年支付给第三方大笔的处理费。这个第三方叫医废处置中心，医废处理资质由国家统一发放。

处理流程主要包括以下几步，医院先分类暂存，第三方派医废转运车来收集，运输到医废集中处置中心，医废中心再把这些垃圾处置掉。如果严格按照法定程序走的话，根本不会出现题主说到的扎伤环卫工之类的问题。

医疗废物处理流程的第一步是医院对它们进行分类，感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物一共 5 类。

根据《医疗废物管理条例》规定，医疗废物在医疗机构暂存的时间最长不得超过 48 小时。

然后医废处置中心派转运车来收集这些医废，转运车车身必须有醒目文字和标志。

转运到集中处置中心之后，扔进机器处理就行了。当然处理完之后的飞灰二噁英啊仍然是有毒的，集中处置中心还得对这些二次污染物再处理。然后焚烧后剩下的残渣，再进入危险废物填埋场。

2017 年卫计委有过相关文件《关于在医疗机构推进生活垃圾分类管理的通知》，关于哪些部分可回收哪些不可以规定得很清楚。

严格来说未经病人血液体液等污染的输液袋、输液管（需去除针头）等不属于医疗废物，这部分属于生活垃圾。是可以回收利用的。但一旦被污染了或者混入了病认污染物，或者没去除针头，就归为医疗废物了。

医疗废物是不可以回收利用的，即使是那部分可回收利用的输液管，输液袋等，因为很多药水有毒性，也不能用来制作成能跟人体跟食物直接接触的东西，反正绝对不能是玩具被子一次性餐具水杯之类的。

新闻里曝光的那些医疗废物，一般就是被病人体液血液污染过的或者是混入了针头的输液管输液袋。

这条黑色产业链的最大诱因自然是利益。这些输液袋和输液管是上等的塑料原料，又比正规塑料原料的价钱便宜不少。而且经过二次加工成塑料颗粒之后根本看不出来源于医疗废物，厂家即使知道也心照不宣。

我国现在通用的医废处置模式依旧沿用 2003 年推出的集中处置模式。现阶段的医废处置力量，主要依靠的也是 2005 年前后建成的医废集中处置中心。这些医废集中处置中心多分布在比较发达的中心城市，在从 2005 年到现在十多年的时间里发挥着不可替代的作用。

但是随着我国医疗卫生事业的不断发展，成为世界第一输液大国的中国，医院产生的医疗废物数量每年都在剧增。据前瞻产业研究院统计的数据，在 2016 年，中国全年的医废重量达到了 196.74 万吨。

与之相对的是，在环保部 2017 年 12 月 6 日发布的《2017 年全国大、中城市固体废物污染环境防治年报》中，2016 年全国持有医废经营许可证的医废集中处置中心数量为 322 个。

322 个医废处置中心的医废处理量为83万吨，医废处理量与产生总量占比仅为 42%。2014 年和 2015 年的占比分别为 38% 和 41%，我国现阶段医废处理能力严重不足。

一边是现有处置力量处理不完，另一边是按法律规定必须处理，加上一笔可观的经济利益，长此以往，在利益的驱动下，一条医废黑色产业链就衍生出来。

怎么改变这种现状？常规思维是继续增建扩建集中处置中心。然而一个医废处置项目，需要经过征地、审批建厂等流程，花费个三五年很正常，而且牵涉到的资金动辄过亿。

投资大，收益时间长，一般很少有资本入局。而且建医废中心还面临着另一个最大的风险，毕竟这呼呼烧垃圾的大厂子也是个污染源。花几年几亿建完之后很可能因为当地民众的抗议而无法点火。

投资需谨慎，幻想着通过扩建增建集中处置中心肯定不是长久之计。

2. 土鸡蛋

土鸡蛋和养殖场的鸡蛋，在营养成分上是否存在差异？

知乎机构号：丁香医生（3400+ 赞同，医学话题的优秀回答者）

土、洋鸡蛋最大的区别在于不同鸡所生。

**所谓土鸡：**在品种上指的是本土传统品种；养殖方面以散养为主，不喂专门的饲料；而生长周期长（几个月才能出栏），下蛋能力弱，优质的土鸡蛋鸡每年下蛋的天数很难超过 250 天。

**所谓洋鸡：**在品种上指的是经过现代技术优育出来的品种；养殖方面是集中饲养，活动空间很小，喂专门的饲料；在生长周期方面，因为洋鸡的品种是经过优化选育的，再加上专门设计的饲料营养全面而均衡，生长速度或者下蛋要比土鸡快得多，优质洋鸡蛋鸡每年下蛋天数能超过 300 天。

从品种，养殖方式和生长周期看，土鸡和洋鸡差别还是很大的，相应的，土鸡蛋和洋鸡蛋差别也很大。

然而问题来了：

虽然品种、养殖方式和生长期，对于鸡肉和鸡蛋的组成可能会有一定的影响。但是土鸡和土鸡蛋本身并没有一致的标准，也就很难进行可靠的比较。

比如说，如果我们拿一些土鸡蛋和一些洋鸡蛋去进行成分分析，一般而言总能发现它们在某些指标上存在一定差异。但是，这种差异在不同的草鸡蛋之间可能出现，在不同的洋鸡蛋之间也可能出现。

此外，这些差异跟整个鸡肉和鸡蛋所提供的营养物质（蛋白质、脂肪、维生素、矿物质等等）比起来，只是微不足道的一点，并不足以用来判断哪一种的「营养更好」。

另外，用经验主义通过蛋黄的颜色来判断是否是土鸡蛋的方法，在现代科学面前，其实也没什么意义。

蛋黄的颜色取决于饲料中叶黄素等色素的含量。土鸡吃的东西很随机，叶黄素可能多也可能少，所以蛋黄颜色液就可能深，也可能浅。「颜色深的就是土鸡蛋」这个标准是不合理的。

另外一点可能大家不知道，洋鸡的饲料是人工配制的，蛋黄颜色完全可以调，想「装」土鸡蛋一点都不难。

举个例子，给母鸡喂深绿色蔬菜、柿子椒、豌豆、西兰花、南瓜、玉米等，就含有较多叶黄素，蛋黄颜色就比较深。

更简单的办法是在饲料中添加「蛋黄精」，「蛋黄精」的主要成分是类胡萝卜素，能有效地改变蛋黄的颜色。

顺带「蛋黄精」，是合法的饲料添加剂，虽然名字吓人，但不管是美国、欧盟还是中国，在饲料中添加它们都是合法的。

也就是说，不管你以什么样的标准去判断「土鸡」和「土鸡蛋」，养殖者都可以通过「造假」的方式生产出来。

3. 机器人骚扰电话

是谁在疯狂电话骚扰你？猜不到的答案

知友：南小鹏（400+ 赞同，国际金融理财师（CFP）持证人）

它们乖巧听话，不要工资，无需培训，不要五险一金，不要节假日休息，永远不知疲倦，永远按标准执行。

每天保持情绪稳定，拨打 1000 通以上电话。效率是人工2倍以上，而工资，仅是人工的 10%，甚至 1%。

我终于搞清楚，为什么电话营销公司，大裁员了。

这么便宜，这么高效，继续雇人做电话营销、外呼拓客，那才是傻子。

几千元，就能买到这样一个系统？刚开始我是不信的，后来混到一个专业群里潜水了半个月，得出一条结论——这批人下岗不冤。

可怕的话术，摸透你想什么

这究竟是多牛逼的技术在背后驱动？

核心是话术，说的玄一点，就是读心术。

通过语音识别技术，判断你的态度，然后有针对的，调出数据库中的话术。

比较愚（pian）蠢（yi）的机器人，就和复读机一样，照本宣读，读完拉倒。

比较聪（an）明（gui）的机器人，有自主学习能力，后台自我优化话术，还能够对你的成交意愿，进行准确判断。

无意向，就不浪费时间了。有意向？强烈意向？必须拿下。这时候才轮到人工坐席上。

AI 机器人电话推销，这种大杀四方的应用场景，已经让很多人的手机，永无宁日。

对每个手机用户来说，它不是黑科技，而是大麻烦。

面对这些电话，建议直接挂断，一句话也不要多说。

否则，你的每句话，都会标记在你的手机号码上，慢慢拼凑出你的喜好，用于下一次更精准的营销。

4. 电子烟

原本设计来戒烟的产品，正让更多中国年轻人染上烟瘾

知乎机构号：丁香医生（1100+ 赞同，医学话题的优秀回答者）

「吸烟有害健康」是全球的共识。

而一个原本设计来戒烟的「替代品」——电子烟，正通过「健康」、「炫酷」等概念在年轻人中流行起来。这显然不是最需要戒烟的群体。

这在美国已经得到了验证，达特茅斯学院根据调查后估算出：2015 年美国有 2070 名吸烟者在电子烟的帮助下戒烟，但同时 168000 名从未吸烟的青少年在首次尝试使用电子烟后开始吸烟。

2015 年，北京师范大学的团队对 2024 位 12 至 18 岁的青少年做过调查。结果显示：

90% 以上的青少年听说过电子烟，超过 1/4 的人曾使用过电子烟。

在中国香港地区，以及部分国家，电子烟早已在年轻人中流行：

香港政府发布的《主体性住户统计调查第 64 号报告书》中提到，8.7% 的中学生曾经吸过电子烟，即使 4 至 6 年级的小学生中，也有 1.4% 的人吸过。

美国疾控中心（CDC）的数据显示，2018 年美国中学生抽电子烟的人数增加了 150 万，比起 2017 年增长了约 71%。

在美国的年轻人中，使用电子烟的比率已经远远高于传统烟

图片来源：美国疾控中心

CDC 主任罗伯特·雷德菲尔德对此评价道：2017 至 2018 年，使用电子烟的年轻人急剧增长，这可能抹杀了对青少年的控烟成果。

避免青少年接触电子烟是全球共识。

全世界范围内，有很多国家和地区已经开始采取行动。根据《中国烟草学报》2017 年的一篇文章：

英国、美国、法国、新西兰、西班牙、澳大利亚、韩国在内的 29 个国家，禁止向未成年人销售电子烟。

巴西、阿根廷、新加坡、哥伦比亚、墨西哥等 28 个国家和地区，禁止销售所有类型电子烟。

为什么要禁止？

国家市场监督管理总局和国家烟草专卖局发布的通告中提到：大部分电子烟的核心消费成分是经提纯的烟碱即尼古丁。

而尼古丁正是传统香中的成瘾物质。

并且青少年可能会通过电子烟，进一步吸食传统香烟。

国内调查也发现：一些未吸过烟的成人吸食电子烟之后，会进而去吸传统香烟。

在中国，电子烟随手可得。

当国外纷纷开始对电子烟进行监管时，在中国，电子烟这个新兴产物，还处于一个粗犷发展、缺乏监管的环境中。

巨大的、空白的市场，让国内的创业者纷纷把目光投向了这里：

2019 年初，一著名的互联网公司的发布会上，隆重地介绍了一款「健康电子烟」。

多个知名新媒体公司的创始人，也纷纷下场创立了电子烟品牌。

光是 2018 年到现在的短短一年中，已经有十多家电子烟公司成立。

电子烟产业在国内的快速发展，也让相应的监管没能及时跟上。

在美国及亚洲多个国家，电子烟是被列作「烟草制品」；在欧洲、日本、中国台湾等地，则是把电子烟当做「医药产品」来管理。

而在国内，目前并没有明确电子烟的属性。

国内的电子烟公司大多以科技公司为主，他们的经营范围主要是「电子产品」，准入门槛是比「烟草制品」、「医药产品」要低的。

其实 2018 年的时候，市场监督管理总局和烟草专卖局曾出台了一个通告，其中提到了国内还没有颁布电子烟的行业标准，并且明确了：

禁止向未成年人出售电子烟。

当然，对于更多的吸烟者，关心的或许还是电子烟是否真的能够帮助戒烟、是否更健康的问题。

1. 能否帮助戒烟？

「戒烟」一直是电子烟宣传时的主要卖点。的确有不少研究发现电子烟可能是有助于帮助戒烟，其中一个还发在影响力较高的《新英格兰医学杂志》。

但对此，顶级学术期刊《柳叶刀》早对这份声明早已发出过反对意见：

这个研究的证据不够充足，并且对研究者的专业性和利益相关性发出质疑。

《柳叶刀》杂志对英国卫生部的质疑

目前电子烟能帮助戒烟的证据很有限。因为研究数量及研究样本量都很少，而且电子烟问世不过区区数年，对于更长远的效果还有待考究。

对于戒烟的效果，在学界仍是有争议的。

2. 是不是危害更小？

对比传统香烟，电子烟的确少了部分有害物质，如焦油等。但电子烟中也有健康隐患：可吸入肺部的超细颗粒、与肺病相关的双乙酰、重金属等……

图片来源：美国疾控中心

并且由于缺乏行业标准，这些有害物的多少得不到保证。

而不同的电子烟的成分可能会有很大不同，比方说，有一些调味用的香精可以用于食用，但是吸入则会对肺部有害。

图片来源：美国疾控中心

因为缺少长期的研究，很难直接说电子烟是更健康的选择。

电子烟是不是真的能戒烟，是不是真的危害更小，仍有待科学界的研究。

但在全球范围内毫无疑问的共识是：

避免青少年开始吸电子烟。

电子烟不是无害的。

****第五弹：药店药师不在岗，资质证书岂能如此挂靠？

知情人士透露，药店可能根本就没有执业药师，这些药师资质证书是租来的。而药师也承认此事。甚至连诊所也不具备医师资格证。

医师资格证租借已经形成灰色产业链，曝光中介机构聘证网，具体价目曝光，从8000-50000元不等，聘证网会收取一定服务费。曝光中介机构猎正网。

建筑领域也存在挂证现象，曝光中介机构顶呱呱，聘证网，重庆开林集团被点名。

危险的辣条

生产条件极不卫生，无任何卫生防护措施。记者购买“虾扯蛋”后，被店主追了半条街，店主突然要回收辣条。

虾扯蛋生产工厂，条件恶劣，无任何卫生防护措施。 虾扯蛋既没有虾，也没有蛋，靠的只是各种添加剂。

食品操作卫生规范在这种辣条产品生产过程中成为一纸空文。

医疗垃圾非法回收、加工现象

陈伟鸿：按照国家的相关规定，即便是那些还没有被污染依然可以回收再利用的医疗废物，医院在和这些再生物资的回收单位对接的时候，也应该做好认真的登记和统计工作，以确保整个链条的安全是可追溯的。但是在刚才记者的调查当中我们却看到这些本该严密监管的医疗废物，它们却从医院流向了市场，那些废弃的注射器或者是输液袋正在变成玩具，变成日用品。