日本律师告诉你在日本居酒屋“被宰”后应该怎么办_风闻
日本通-2019-01-02 16:41
临近新年,又到了日本忘年会、新年聚会的时节。但据日媒报道,有日本网友反映在居酒屋结账时发现被无故收取高额的服务费、小菜费等。对此日媒也请到了相关律师为大家解答。
事情发生在东京涩谷的一家居酒屋。据该网友透露,同行的11人在店里点了威士忌、柠檬水等酒水,共消费8630日元,但结账时却被要求支付3万2946日元。收据上除了酒饮,还有餐前小菜700日元,坐席费一人500日元,周末小费一人500日元。而且还是按照12个人收费。除去坐席费、周末小费以外还加收了15%的服务费。餐前小菜也十分简单。

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餐前小费、服务费这些都没有说清楚,只是在菜单下方用很小的字写出来。据日本律师上田孝治说,根据国民生活中心的记录显示,会有因为餐前小菜而引起争执的情况,但是这件事不存在这个问题。
对于双方不同意的部分没有必要支付
在日本,顾客是否可以以“欺诈行为”要求店家减额?对于这个问题日本律师表示用多少钱进行交易本来就是店家和顾客共同决定的,与饮食相关的餐前小菜费、坐席费、服务费等如果双方都同意,除非金额过高,一般是不能要求店家减少支付金额。
但是这次事件的消费者完全没有想到这些是要支付的内容,所以并不是双方同意的部分,当然也就没有必要支付相关的费用。
这次事件是否涉及法律问题?
首先,不管人均的餐前小菜费是多少,居酒屋多计算一个人的费用肯定是要减去的。其次,居酒屋收取服务费等大额费用时应事先向顾客说清楚,菜单上也应明显标识出来,这样交易才成立。通常居酒屋的餐前小菜费大概是几百日元,大家也容易接受。但是如果其他收费项目设定过高,超出顾客的预想就很难让交易生效。

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最有效的办法就是毫不畏惧的果断拒绝支付
对于此事件,首先是居酒屋没有进行事先说明,顾客可只支付饮食的费用,其他部分没有必要支付。一旦全部支付,顾客再去店里要回不必要的费用会很耗费精力。虽然有的顾客不好拒绝支付,但是遇到这种情况果断拒绝是最有效的办法。当然已经付了款的还可以联系当地消费者中心帮助解决。
如何避免遇到类似麻烦?
日本律师建议当我们在日本饮食店就餐时,餐前应仔细看菜单,对于不明白的地方要直接提出。如果有不理解的地方要及时表明不会支付的意思。根据具体情况,实在不行就换一家店。