叫车公司如何帮助而不是伤害城市 - 彭博社

优步和莱夫特的司机在2019年5月8日于马萨诸塞州索古斯的优步办公室外进行为期一天的抗议罢工布赖恩·斯奈德/路透社亲爱的打车公司：作为一个在城市交通方面工作多年的从业者，我有一些关于如何利用你们的力量为善的建议。

对于打车公司来说，这是一个反思和战略调整的时刻。美国最大的两家企业，优步和莱夫特，已经上市，并面临盈利的压力。当不仅仅是纽约市，而且西雅图和洛杉矶都认识到你们司机所面临的困难，并正在努力确保他们获得公平的工资。此外，人类司机并没有像几年前一些人认为的那样迅速被无人驾驶汽车取代。甚至连联邦政府，传统上将雇佣监管留给地方和有争议的州政府，现在也对为你们设定一些基本规则感兴趣。

彭博社城市实验室悉尼中央火车站现在成为了一个建筑目的地由于住房成本高，民主党人磨练YIMBY信息城市更新如何导致城市暴动新加坡和马来西亚希望建立自己的深圳风格的超级中心你的公司开始反映这种新环境。优步进行了三轮裁员并且有了一位新的（或新任）首席执行官。你正在变得更加多模式，融入自行车和滑板车，并与公共交通更好地整合。你正在招聘更多具有交通和政府资质的员工。

对于担心公交车速度的机构官员来说，与正在开发按需直升机服务的打车公司感到亲切是很困难的。从愤世嫉俗的角度来看，这可以被视为表面功夫。但我并不愤世嫉俗。我将其视为一个迹象，表明你现在知道你的长期成功在于加深你的交通专业知识，并更好地与城市真正需要的成功对齐。你认识到，成功需要成为你所说想要成为的城市的真正合作伙伴。

这是如何利用你的能力为善。

解决城市真正面临的问题

你是对的。许多城市的出租车服务从相当不错到糟糕不等。即使是公共交通、自行车和步行的爱好者，有时也需要搭车，而你改善了这种体验。关于结束私人汽车拥有权的承诺为时已晚。是的，有些人，比如我，能够放弃他们的汽车，仍然有办法把生病的孩子送到医生那里，或者把喜欢户外的配偶送到山上，这要归功于打车和共享汽车。但这主要是因为我已经住在一个适合步行的城市，位于一个公共交通良好的社区。

所以，让我们来解决一个与城市需求密切相关的不同问题。大而密集的城市需要高容量的公交车和火车来高效地运送人们。当有良好的公共选择时，他们不需要选择私人出行。甚至共享出行也太低效了。将你的打车应用与公共交通和共享自行车及滑板车选项整合是不错的举措。你能做些什么来让公共交通或其他高效模式运作得更好吗？

较小的城市和郊区可能是一个更大的机会。你能否建立共享出行，让郊区居民真正使用它们去乘坐通勤火车，而不是开车两英里并停车？与多个较小的政府合作需要时间，但对于那些不够密集以提供优质传统公共交通的社区来说，这是一个真正的机会，像大学城这样的地方也面临着不断增长的人口和有限的停车位。你正在做一些这方面的工作。使其可持续发展真的很难。不要停止尝试！

减轻你正在加剧的城市问题

去年，美国的骑自行车者和行人在交通中被杀的数量比1990年以来的任何一年都要多。拥堵是许多城市的系统性问题，并且在大多数城市中，特定时间和地点的急性问题。在曼哈顿，30%的交通来自打车服务车辆。在旧金山的市中心，20%到26%的交通是来自打车服务车辆。

试图通过指出其他原因来转移拥堵的责任是错的。与其指责他人或试图推测你将如何减少拥堵，不如举手说出你能做些什么来改善这一状况。

一种方法是认真对待双排停车的车辆。你应该指示你的司机在不会双排停车的地方停车，例如在装卸区。在装卸区不足的地方，与城市合作创造更多，并建立强有力的监控和激励措施，以确保你的车辆使用这些区域。这需要行为改变，但幸运的是，你们是引导的高手。你们已经在优化更好的接送点，特别是对于共享乘车。像这样的项目正在华盛顿特区、温哥华和波士顿等地进行。多做这些！

解决重要问题

当你正在 开发按需直升机服务时，担心公交车速度的机构官员很难与你产生亲切感。帮助人们更快地获得食物配送可能对你的业务很重要，但对我们大多数人来说，这听起来很无聊。相反，告诉城市你如何能让你的车辆不妨碍公交出行。

成为进步交通政策的可信倡导者

曾经有过一些时刻，比如你支持纽约州拥堵定价的推动时，你倡导了进步交通政策。通过在你已经可以控制的事务上做正确的事情——比如合理配置你的车队，来提高你作为交通领域进步声音的有效性和可信度。法规不应该是你 停止在你的平台上添加更多司机 的必要条件。法规也不应该是你提供良好的 无障碍服务 的必要条件。通过逐步淘汰大型SUV，你可以改善街道安全和空气质量。你的政策团队可能有一长串他们希望在公司内做的事情。倾听并赋权于他们。

友好相处

作为合作伙伴需要信任。赢得这一点。够了，你们的公关公司与城市的斗争。够了，跑去州或省立法机构要求他们剥夺城市对街道的权力。够了，给司机和客户发送误导性的电子邮件。够了，诉讼。

将你的力量用于善事

我已经密切关注你们很长时间了。你们的人聪明，而且大多数人想做正确的事情。我迫不及待想看到你们将这种雄心和才华应用于城市面临的严峻但可解决的问题。这才是长远之计。