常识呢？ - 彭博社

大家好。这是希拉。如今互联网公司的关键词是透明度和控制。

Facebook公司、Twitter公司、谷歌和其他公司希望更清楚地说明——理论上——它们正在收集哪些信息。理论上，它们让人们限制收集哪些数据或公司如何利用这些信息来定向广告或改善其计算机系统。

这在理论上都很好。当然，在实践中，透明度和控制可能没有看起来那么多。即使在原则上，有时也会失去重点。如果除了透明度和控制，互联网公司在构建和传播其产品时还运用一种叫做“常识”的复杂技术，会怎样呢？

例如，当Facebook 被发现使用人们输入的用于账户安全的电话号码来定向广告时，该公司（迟来的）表示应该告诉用户它在做什么。

“我们要么会有更多的披露，并对此非常透明，要么我们将不再将其用于广告，”Facebook高管卡罗琳·埃弗森在去年告诉一位采访者。Twitter在周二也披露它可能基于人们输入的信息来定向广告以保护他们的账户安全。Twitter表示这是一个错误，尽管该公司没有说明这种做法持续了多久。

对于Facebook来说，Everson所描绘的选择最终是无关紧要的。作为最近联邦贸易委员会对用户隐私违规调查的和解的一部分，Facebook承诺不将账户保护信息用于广告。

更广泛的问题依然存在。问题在于Facebook（和Twitter）没有披露这一活动吗？是的。另一个问题是，这些公司以人们不应该也无法合理预期的方式使用个人信息。

大多数人不会认为将电话号码输入他们的账户用于安全目的可能会被用于广告。这是一个很好的信号，表明公司根本不应该这样做。

关于Facebook和其他公司让人类转录用户音频片段的最近报道也是如此。是的，Facebook没有告诉在Messenger中启用音频转录功能的人类可能会听到他们聊天的部分，这是错误的。负责Alexa设备的亚马逊公司高管Dave Limp在周三对GeekWire说，他希望他的公司在Alexa音频录音的人类审核员方面更加透明。

我同意。但是无论Facebook、亚马逊、Twitter或其他公司做或不披露什么，使用音频转录或甚至像Alexa和苹果公司的Siri这样的语音助手的人，是否期望有人听他们的对话？绝对不可能。

人们可能直观地理解他们的声音录音被存储在某个公司的数据库中，但常识应该告诉这些公司不要做一些人们意想不到的事情。

公司不应该仅仅依赖披露或控制措施作为对人们个人信息被侵用的万灵药。是的，毫无疑问，公司不应该在没有给人们知情选择的情况下使用数据，但也要…首先不要做一些人们不会预料到的事情。让常识成为指南。–Shira Ovide

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