中国正在在线连接医生和患者 - 彭博社

插图：Wenkai Mao 为彭博商业周刊绘制在北京中心一栋新办公楼的二楼，成排戴着耳机的人并肩坐着，拼命打字。他们穿着牛仔裤和T恤，容易被误认为是办公室文员或呼叫中心工作人员——除了他们椅子背后的白大褂和悬挂在头顶的标志，上面写着：“内科”，“儿科”，“妇科”，“产科”。

在这个庞大办公室的一角，坐着47岁的神经科医生刘赛南。今年三月，在北京一家顶级医院工作了16年后，她加入了总部位于上海的平安健康科技有限公司，该公司运营着平安好医生应用程序。如今，她通过该应用程序在线消息治疗患者，同时处理多达10个病人。患者还可以发送症状的图片，例如淤伤，或他们的检测结果。

彭博商业周刊做空者的攻击如何威胁到这家西班牙家族公司埃隆·马斯克在复兴极右翼术语“再移民”中的角色投资者对印度的热情无视阿达尼做空者的攻击总统选举并未阻止国际学生来美国平安好医生，得到了中国顶级保险公司平安保险集团有限公司的支持，于八月启动了一项年度订阅服务，提供与高级医生的在线医疗咨询。用户支付499元到1999元（70到281美元）的年费，随时随地咨询从高血压到新生儿消化问题的专家。

这项业务是试图重塑中国过度紧张的医疗保健系统，以适应互联网时代。该国的科技产业已经改变了消费者购物、打车和点外卖的方式。现在，从好医生到阿里巴巴再到腾讯的公司正在尝试在医疗保健领域做同样的事情。他们的希望是利用数字服务来接触那些对公共卫生系统感到沮丧的患者，因为该系统在应对癌症、糖尿病和心脏病的全国性流行病期间难以满足治疗需求。

每千人拥有的执业医生和助理医生

数据：2018年中国统计年鉴

研究机构Frost & Sullivan预测，到2026年，中国的在线医疗保健市场将爆炸性增长，达到1980亿元人民币，几乎是2016年110亿元人民币规模的20倍。“行业中的每个人都在探索，投资者也在关注，看看互联网医疗公司如何盈利，”好医生首席执行官王涛说。“我们已经清楚地认识到家庭医生[服务]将是推动力。”

王涛表示，他的公司计划在未来五年内签约1000万家庭，并从中产生100亿元人民币的年收入。这是该公司2018年销售额33亿元人民币的三倍，其中大部分来自在线销售医疗保健产品和补充品。该公司预计到2021年实现盈利。

在好医生北京办公室对面的一条繁忙街道上，矗立着百年历史的北京同仁医院，以其眼科和耳鼻喉科而闻名。在最近的一个工作日，门诊大楼的一楼挤满了排队等待预约专家的患者。附近的自助查询机显示，某些资深医生的预约需要一个月的等待时间。

“中国的顶级医院总是人满为患，那里的经验丰富的医生忙于治疗基本疾病，而基层医院却未被充分利用，”上海安永的合伙人Sharry Wu说。“虽然政府正在制定政策引导患者到不同层级的医疗服务，但互联网公司可以通过远程医疗来帮助实现这一点。”

不过，医生在网络空间中没有见到患者的情况下能做的事情仍然有限。在网络医疗的其他规定中，中国不允许医生通过在线咨询进行初步诊断，而只允许进行后续咨询和处方，这可以由不同的医生进行。“这仍然是一个新兴领域，”大和资本市场香港有限公司的亚洲金融研究区域负责人Leon Qi说。

中国对新医疗模式有着迫切的需求。每年新增近400万癌症患者。2017年，中国有1.14亿糖尿病患者，去年心脏病患者达2.9亿——这些都是世界上最高的数字之一。

人们挤进大型公立医院——通常拥有最好的医生——从简单的感冒到危及生命的癌症应有尽有。而且，许多最好的医院位于国家东部更发达的地区，往往距离农村家庭数小时的路程。根据券商CSC Financial Co.汇编的数据，北京或上海大约每55万人就有一所顶级医院，而在国家西部的偏远地区，每250万人才有一所。

几家科技公司正在努力填补这一空白。微医，得到 腾讯控股有限公司 的支持，表示其在线平台有潜力将超过2亿用户与全国各地的医生连接起来。阿里巴巴集团控股有限公司支持的阿里健康已签约约15,000名高级医生，通过互联网为其在线零售市场和支付应用支付宝的用户提供健康咨询服务。

尽管对在线医疗的广泛关注，投资者仍在等待结果。自去年首次公开募股以来，平安好医生的股价已下跌15%。其他健康科技公司也经历了波动的一年，阿里健康的股价在过去12个月中下滑了8%，是恒生指数4%跌幅的两倍。

该行业最终可能会受到政府政策的推动。北京已采取一些措施，使得某些在线医疗服务的公共保险报销变得更容易，尽管地方政府可以决定哪些服务将被覆盖。而平安好医生已经开始将其模式出口到海外。它与新加坡的 Grab Holdings Inc. 和日本的 软银集团公司 建立了合资企业，在东南亚和日本提供在线治疗咨询服务。

王表示，平安好医生已经在中国从知名医院聘用了约100名医生，提供的年薪可超过100万元以及股票期权——这对大陆医生来说是一个不错的工资。但通过互联网提供护理需要一些适应。“高级医生往往更加谨慎，如果我看不到或触摸不到患者，很难准确判断患者的状况，但我仍然必须给他们提供明确的建议，”神经科医生刘说。“这需要医生大量的经验。”

尽管如此，刘说这项服务有一个传统医院咨询无法比拟的优势：患者可以轻松与医生保持联系，而不是等待几个月才能预约到下一个可用的时间。“互联网，”她说，“让患者和医生更近了。”*—*董璐 和 陈璐璐