马云的阿里巴巴继任者张勇的计划 - 彭博社
Peter Elstrom, Lulu Yilun Chen
阿里巴巴的西溪园区。
摄影师:刘宇扬,为《彭博商业周刊》几个月来,张勇和一个小团队在上海的地下车库里聚集在一起。这位阿里巴巴集团控股有限公司的首席执行官正在制定一个即使对他在杭州100英里外的许多同事来说也听起来疯狂的秘密计划。张勇想在这家电子商务巨头内部启动一个结合杂货店、餐厅和配送应用的初创公司,利用机器人和面部识别技术加快物流和支付。
这个项目,盒马鲜生,已经成为张勇为阿里巴巴未来制定的蓝图的重要组成部分,在17个中国城市开设了150家门店(还在增加中)。在杭州的一家门店的一个工作日的下午,塑料箱在天花板的轨道上自动运输,收集来自商店的商品以供在线订单使用。送货员随时待命,可以在30分钟内将商品运输到1.9英里范围内的任何地方。
彭博商业周刊美国芯片引导的俄罗斯导弹击毙6岁女孩亚当·诺依曼的最新项目是WeWork的竞争者做空者的攻击如何威胁到这家西班牙家族公司埃隆·马斯克在复兴极右派术语“再移民”中的角色张是一位鲜为人知的47岁人士,肩负着接替中国最著名商人的艰巨任务。9月10日,他将增加阿里巴巴董事长的头衔,在2015年担任首席执行官后,他将成为自联合创始人马云以来第一个同时担任这两个职位的人。马云是一位全球知名的人物,以与国家元首交往和在世界经济论坛等聚会上发表激昂演讲而闻名。张身材瘦小,声音柔和,在与投资者的电话中常常用英语说得磕磕绊绊。即使在中国,他也基本上不为人知。在阿里巴巴总部,一名员工的家长把他误认为是清洁工。
张在西溪园区。摄影师:刘宇扬,彭博商业周刊然而,以他低调的方式,张正在证明自己与前任一样激进。他表示,阿里巴巴在将线上和线下世界结合起来的杂货及其他领域方面具有独特优势,他的新举措正在将阿里巴巴带入包括金融、医疗、电影和音乐等领域。尤其是在美国,该公司的股票在交易,这些努力让一些投资者感到困惑,他们担心过度扩张。在张看来,这关乎生存。“每个企业都有生命周期,”他在阿里巴巴杭州总部的独家采访中说。“如果我们不杀死现有业务,别人就会。所以我宁愿看到我们自己的新业务杀死我们的现有业务。”
阿里巴巴的在线市场使其成为中国最大的上市公司,市值约为4600亿美元,但最近几个月出现了几种紧张的迹象。中国的经济增长正在放缓,压缩了消费者支出和广告。投资者已将公司的股价压低。而香港的抗议活动迫使股票发行的延迟,这可能筹集到200亿美元。“他必须找到新的收入增长点,”阿里巴巴投资者Lead Edge Capital的管理合伙人米切尔·格林说。“他正在种很多种子。”
张在上海出生和长大,跟随他的会计父亲的脚步进入上海财经大学。在职业生涯的早期,他近距离看到成熟机构如何迅速消失。他在巴林银行面试时,一名交易员损失超过10亿美元,导致这家已有233年历史的机构倒闭。相反,他成为了安达信中国分公司的审计员,并在安达信因安然会计欺诈丑闻而倒闭时在卫星办公室工作。
“这是一个非常有趣的故事,”他说,带着一个热爱会计笑话的人的幽默时机。“在我加入安达信后,我和他开了个玩笑。我说,‘多年来,你不想让我成为会计师。然后我成了审计员。’我甚至没有当过一天的会计。”
在一个盒马鲜生商场内。摄影师:刘宇扬,来自彭博商业周刊张后来成为游戏开发商盛大互动的首席财务官,当时是中国最大的互联网公司。在2007年,阿里巴巴副董事长蔡崇信在这里找到了张。“丹尼尔真的懂商业,”蔡说,他最近花费了35亿美元,约占他财富的三分之一,来购买布鲁克林篮网的控制权。“你不能打破常规,除非你真的理解你想要打破的东西。”
正是在阿里巴巴,张真正展现了自己的才华。当他加入时,公司最热门的网站是淘宝,一个类似于eBay的网站,正在亏损且充满假货。“当我看到财务报表时,哦,天哪,”张说。“收入?零。底线?亏损很多。然后我查看资产负债表,更糟糕。”
从2008年开始,张接管了天猫的开发,这是一个更像亚马逊的在线市场,现在是阿里巴巴最赚钱的业务。为了吸引品牌商入驻,他为顶级商家提供了关于客户的新层次的信息:谁在买什么,他们住在哪里,哪种广告效果最好。销售额激增,张慢慢地引导全球品牌如宝洁公司的 Tide 和 SK-II 在中国在线销售。他通过安装软件来检测仿冒品,并为公司提供热线举报违规行为,向阿里巴巴展示了其打击假货的决心。宝洁估计,平均而言,只有大约1%的在阿里巴巴网站上销售的其品牌商品是伪造的,尽管淘宝仍然在美国政府的“臭名昭著市场”名单上,充斥着版权侵权。
在2009年,张和他的团队创建了 双十一,这是一个与相对冷门的11月11日单身庆祝活动相吻合的年度促销节。张花了几个月的时间推动商家参与,然后监督销售、促销和在关键网页上展示的商品。第二年的销售额达到了1.35亿美元,第五年达到了58亿美元。去年总销售额达到了310亿美元,远远超过了美国的大型购物节黑色星期五。
来自天猫和双十一的势头“基本上使公司成为今天的零售巨头,”《 阿里巴巴:杰克所建的房子》的作者邓肯·克拉克说。阿里巴巴董事会成员、雅虎公司联合创始人杨致远表示,张的低调风格是一个优点。“丹尼尔的结果胜过千言万语,”杨说。“他全心投入执行。”
阿里巴巴的西溪校园。摄影师:刘宇扬为《彭博商业周刊》拍摄像盒马鲜生这样的子公司是阿里巴巴所称的“新零售”的一部分。组合店是由盒马鲜生首席执行官侯毅构思的,他在2014年与张会面时本打算独自创建公司。在喝咖啡时,张说服他加入阿里巴巴,并给了他1亿美元的启动资金,前两年没有盈利的期望。“那时我知道他有多坚定,”侯说。“这相当于丹尼尔的第二次创业。他说经过这么多年,他终于看到了一个可以超越天猫的项目。”现在侯才在制定商业模式。
盒马鲜生远非保证成功。杂货业务的利润微薄,几家资金充足的初创公司正在与张的努力竞争。一家名为饿了么的阿里巴巴配送企业在与美团的竞争中也在亏损。美团创始人王兴在 彭博商业周刊今年早些时候表示,阿里巴巴在当前支出水平下无法在2020年继续战斗。张表示他错了,阿里巴巴决心在食品配送市场占据至少50%的份额,以便在相关业务中获得优势,例如数字支付服务。
海外扩张可能是最大的挑战。马云承诺阿里巴巴有一天将至少一半的收入来自中国以外,张表示他会追求这个目标。但外国销售离目标还很远,增长证明代价高昂。阿里巴巴已经在新加坡的Lazada集团投入了40亿美元以扩展东南亚,但在印尼等关键市场却挣扎不已。今年3月,Lazada在九个月内迎来了第三位首席执行官。
尽管阿里巴巴的支出在中国消费者需求激增和资本市场回暖时引发的质疑不多,但维持这种状态似乎变得更加困难。自2015年9月张担任首席执行官以来,该公司的股价在去年6月之前上涨了三倍多。自那时以来,股价已损失15%的价值。
新举措也对张造成了压力。即使在中国科技行业的标准下,工作“996”(早上9点到晚上9点,每周六天)被视为正常,他的日程安排依然紧张。根据一位前同事的说法,在杭州的一周几乎就是工作、吃饭和睡觉。周末,张通常会见两到三位首席执行官。除了努力超越竞争对手,他还必须面对马云的记忆;标志性首席执行官的继任者在企业遇到困难时往往会被推到一边,怀旧情绪随之而来。“跟随创始人总是很难,”耶鲁管理学院领导力研究的高级副院长杰弗里·索嫩费尔德说。“当你跟随的是一个具有全球声望的人时,这就更难了。” —与 菲利普·格拉曼