老旧的白天饮酒、性骚扰行为在劳埃德依然盛行 - 彭博社

摄影师：Charlie Kwai 为彭博商业周刊

在伦敦金融区的心脏地带，沿着莱姆街耸立着一座如此超现实的塔楼，以至于漫威影业将其选为电影 银河护卫队 中一个高度发达文明的办公大楼。这座建筑的内部结构——空气管道、不锈钢楼梯，甚至电缆——大多位于外部，形成了未来感十足的外立面。然而，内部的现实却是多年前的样子。

这座塔楼的标志性居民，伦敦劳埃德，占据了全球金融中最古老的角落，生活在17世纪与1980年代之间摇摆。劳埃德经营着一个已有331年历史的全球保险市场交易所，与旧时的纽约证券交易所并无太大不同。但尽管电子交易已经改变了其他金融领域的交易所，包括纽约证券交易所和芝加哥商品交易所，劳埃德的承保人和经纪人仍然主要以传统方式进行交易：面对面，使用橡皮图章、钢笔和一叠叠纸张。成千上万的人挤满了劳埃德宽敞的交易大厅，位于莱姆街塔楼的12层中庭的深处。四个额外的开放交易大厅像阳台一样沿着中庭的侧面延伸，俯瞰着喧闹的庭院。人群为保险公司工作，竞标向代表全球最大公司的经纪人出售数万亿美元的复杂保险。如果你乘坐商业航班、在深海石油平台工作，或在财富500强公司占据一个办公桌，你可能已经通过劳埃德安排了保险。

劳埃德的主要交易大厅。摄影师：安迪·肖/彭博社除了交易的古雅性质，其他仪式可以追溯到爱德华·劳埃德在1680年代伦敦咖啡馆开设的第一家交易所。当一艘船在海上失踪时，这一事件会用鹅毛笔记录在一本皮革封面的账本中，该账本保存在主要交易大厅的中心附近，劳埃德称之为承保室。为了标记造成数十亿美元索赔的重大灾难，例如9月11日的恐怖袭击和2004年的印度洋海啸，身穿红色长袍和白手套的男子会敲响一口金色的钟。

其他的时代错位则不那么文雅，包括根深蒂固的性骚扰文化——从不当言论到不受欢迎的触碰再到性侵犯，令人震惊的全貌。彭博商业周刊与18位在保险市场拥有超过300年综合经验的女性进行了交谈，她们描述了几乎持续的骚扰氛围。“这基本上就是一个肉市场，”一位业内人士说。在一次令人痛苦的经历中，她表示，一位高级经理在劳埃德附近的一家酒吧醉酒袭击了她，她的雇主说追究投诉对她的职业生涯会有坏处。此后，她调整了自己的职业生活以远离交易所。这在伦敦保险市场的女性中是一个普遍选择，也是劳埃德交易大厅男性如海的原因之一。

在劳埃德工作的绝大多数人并不是交易所的员工，该交易所的全球员工约为1000人，但保险市场的规范在某种程度上是在这里形成的。英加·比尔在2014年成为劳埃德首位女性首席执行官后，试图重新引导行业。她推动技术、态度和行为的现代化——并在每一步都遭遇阻力。她在去年秋天离开，距离她的五周年纪念日不久。在伦敦行业高级管理层中，剩下的相对少数女性中，许多人担心在比尔任内取得的即使是微小的进展也面临危险。她们担心，劳埃德作为一个深具回顾性的机构，实际上可能正处于倒退的边缘。

“我对团队来说是新来的，只想被接受，所以我坚持下来了”

劳埃德的男性以他们的着装为荣。剪裁得体的深蓝色和灰色西装是常态，通常带有大胆的粉笔条纹。人们不穿棕色鞋子。去年取消了强制穿西装的规定，但在最近几次交易大厅的参观中，很明显几乎每个人仍然遵守这一规定。一些年长的承保人穿着鲜艳的吊带裤或背带。即使按照伦敦金融区的标准，氛围也是服装保守的。

交易所由成员组成——主要是大型保险公司，但也包括富裕个人（交易员称之为“名字”）和一些私募股权集团——他们联合组成承保财团。他们为从全球石油运输到蒙娜丽莎，甚至著名的戴维·贝克汉姆的脚提供保险。劳埃德大约有80个财团，每个财团分配一组小桌子和长凳，称为一个箱子。当忙碌时，经纪人在箱子前排成长队。老手会使用被称为“滑条骑手”的初级员工来保持他们在队伍中的位置，直到轮到他们坐在承保人旁边的凳子上。然而，他们可能会失去这种特权。承保人已知会因经纪人不穿领带而将其赶出箱子。

当一些现任高管开始他们的职业生涯时，女性仍然被禁止进入劳埃德的交易大厅。该禁令于1973年解除，但就像着装规范一样，改变规则似乎并没有改变文化。根据保险公关专家Mairi Mallon在她的博客《城市中的性别歧视》中写道，劳埃德的女性仍然根据外貌被评判。“劳埃德的女性在交易箱中仍然被称为各种名字，包括‘小妞’，”Mallon在2017年写道，她们的“性吸引力”被评为“1到10”。历史上，承保人公开竞争聘用最具吸引力的女性助理，因为市场老手认为最漂亮的女性会为他们的交易箱吸引生意。交易员们仍然称她们为“交易箱女孩”甚至“交易箱婊子”。

比尔了解承保业务及其文化。她的第一份工作是在1980年代担任保诚伦敦办公室的承保实习生，当时她是35人团队中唯一的女性。一天，她私下向老板抱怨关于女性穿湿T恤和比基尼的海报。“第二天，”她在2016年接受BBC采访时回忆道，“我走进来，转过角，看到我的桌子——我的桌子被海报包裹着。”她走进电梯，走出大楼，三天后辞职。那是1989年。

自那天早晨以来的30年里，一些事情发生了变化——在伦敦市场工作的女性大大增加，如今她们可以穿自己喜欢的衣服——但男孩俱乐部的心态根深蒂固。“从根本上说，要打破那些几个世纪以来相互支持的行为和俱乐部群体，真的要打破这一点是非常困难的，”比尔在9月对*《彭博商业周刊》*说。这是她辞职前的最后几次采访之一。

在比尔任期初，她推出了几项多样性倡议，要求全球最大的保险公司首席执行官承诺增加公司内部的多样性和包容性。不久之后，她就面临来自内部的挑战。劳埃德的理事会和管理委员会告诉她，她在多样性方面花费的时间太多。一些在交易所做生意的男性高管私下抱怨他们觉得她居高临下且具有攻击性。比尔的一位朋友回忆起有男性接近她询问她是否可以请比尔“收敛一点”。从那时起，比尔仔细记录她的时间，确保在多样性倡议上花费的时间少于25%。

其他批评者，尤其是匿名的批评者，则不那么含蓄。恶意攻击通过电子邮件和——毕竟这是劳埃德——纸质信件进行。一些信息送到了比尔的六楼办公桌上，其中一封信宣称她“应该去死”；其他信件则发送到劳埃德的其他地方。有一封信说比尔应该停止谈论她的双性恋——“她不应该谈论卧室里发生的事情”——并要求劳埃德“解雇这个女人”。

市场上的女性面临类似的语言骚扰，偶尔还遭受强大高管的身体攻击。楼上有女性几乎没有改变这种情况。

“除非你有一个富有的父亲，否则你将无法承担起诉的费用”

尽管伦敦在娱乐、媒体和金融领域是全球领导者，但在英国，#MeToo指控尚未以有意义的方式浮出水面。这可能是由于英国法律体系旨在保护隐私，这限制了在美国推动许多男性离开的那种公开羞辱文化。

许多与 彭博商业周刊 交谈的女性表示，在英国的法庭上追究施虐者的责任并不现实，因为涉及的高昂费用和可能对她们在行业内声誉的损害。所有女性都表示，只有在保护她们身份的情况下才愿意发言。彭博商业周刊 验证了她们的就业记录，并在可能的情况下，与同事或朋友确认她们之前分享过的经历。她们曾在一些全球最大的保险公司和保险经纪公司工作，包括 Aspen Insurance Holdings、Arthur J. Gallagher & Co.、Marsh & McLennan、Munich Re 等等。

刊登于 彭博商业周刊 的 平等特刊，2019年3月25日。立即订阅。摄影师：Rozette Rago 为彭博商业周刊拍摄“我们希望女性能够拥有每一个机会来建立伟大的职业生涯，并在包容性作为核心价值的文化中茁壮成长，”Marsh 英国和爱尔兰的首席执行官 Chris Lay 在一份声明中表示。“不当行为是不可接受的，将面临最严厉的制裁。”Munich Re 的发言人表示，该公司“努力营造开放、平等的文化，并认真对待不当行为的迹象。”Aspen 和 Gallagher 拒绝发表评论。

拥有国际保险和其他金融领域经验的女性表示，劳埃德及更广泛的伦敦市场的普遍骚扰是独特的。她们都说这一切始于酒精。在劳埃德的交易大厅或附近办公室达成的交易，流入酒吧，反之亦然。整天，承保人从交易大厅移动到酒吧，再到自己的办公室，然后又回到酒吧。伦敦保险市场是全球金融中最后一个饮酒不仅被容忍，而且被期待的地方。

历史悠久的 利登霍尔市场，一个华丽的封闭拱廊，距离劳埃德的入口仅几步之遥，几乎每个午餐时间，保险行业的工作人员都会聚集在1780年就存在的兰姆酒馆外，喝着泡沫丰富的啤酒，大声谈论早上的交易。穿着得体的高级管理人员与初级承保人及其秘书一起饮酒。在夏季，兰姆酒馆外的饮酒者人数可达数百人。

在大多数情况下，气氛热闹而愉快，但劳埃德的饮酒文化创造了一个女性并不总是安全的环境。一位30多岁的女性高管表示，一名男性经理在与同事的夜间外出后袭击了她。她刚进入保险行业，此前在美国的银行业工作了很长时间，对饮酒的数量感到惊讶。但她感到有必要随大流。她同意与经理共乘一辆出租车回各自的家。那名男子醉得厉害，口齿不清。突然，他抓住了她。她感到恐惧，直到她设法挣脱他的控制，逃出了车外，她在劳埃德附近的一家咖啡店接受采访时回忆道。起初对谈论袭击事件感到谨慎，她很快变得愤怒，声音提高了。“在那之后，他基本上开始欺负我，情况逐渐变得更糟，”她说。“我对团队很陌生，只想被接受，所以我忍耐着。”她逐渐被边缘化。她提出了正式投诉，然后被调到业务的另一部分。她的攻击者被允许留在他的职位上。

一位女性经纪人说，劳埃德的年轻女性“只是炮灰”。“除非你有一个富有的父亲，否则你根本负担不起起诉。你还会彻底毁掉自己的名声，基本上你必须决定你将再也无法在这个行业工作。”

对于拥有超过20年市场经验的行业猎头巴巴拉·肖恩霍夫来说，这一切并不令人惊讶。“我不知道有哪个女性在伦敦市场没有以某种形式遭受骚扰，”她说。十年前，肖恩霍夫为商业中的女性领导者成立了一个小组。保险晚宴俱乐部现在在全球拥有超过700名成员，并在七个国家举办活动。她说，在每一次活动中，性骚扰的问题都会被提起。

在去年伦敦的一次晚宴上，肖恩霍夫说，她问了10位高级管理人员谁在工作中遭受过骚扰。九个人举起了手。

劳埃德新任首席执行官约翰·尼尔在一份声明中表示：“任何人都不应该在工作中经历任何形式的骚扰，听到这种情况仍在发生令人感到痛心。我们对此非常重视，并将与劳埃德市场进行沟通，以确保我们根除这些不当行为。劳埃德一直在努力将最广泛的包容议程置于我们所做一切的中心。”

性骚扰在伦敦劳埃德的酒文化中普遍存在

比尔没有公开将劳埃德的饮酒文化与性骚扰联系起来，但在2017年初，她向劳埃德员工发送了一封电子邮件，禁止白天饮酒。“伦敦市场历史上以白天饮酒而闻名，但这种情况正在改变，”比尔的通知中写道。“饮酒对个人的影响各不相同。因此，零饮酒限制更为简单。”虽然这仅适用于劳埃德员工，但这是一个有潜力影响整个在劳埃德交易所内开展业务的行业的举措。

投诉涌入劳埃德的内部网，并在整个行业内引起了反响。一些男性将其与奥威尔式的老大哥国家进行了比较；另一些人则嘲笑比尔试图像母亲一样掌控他们的生活。“愤怒：伦敦劳埃德禁止员工在9点到17点饮酒，”在每日快报的网站上这样写道。“小心不要对酒精持过于消极的看法，”在金融时报上发表的一封来自经纪人的信的标题上这样说。最终，这一切都只是噪音。根据市场上保险公司的高管们的说法，这项禁令被广泛忽视。

比尔在其他方面确实推动了劳埃德的进步。她在推动行业多样性和包容性方面做得比其他任何高管都要多。许多最大的劳埃德保险公司现在在计算高级管理人员薪酬时将其作为一个指标。比尔还迫使劳埃德的经纪人和承保人使用一个电子交易平台。当她接手时，一切都在纸上进行，就像过去三个世纪一样。到她辞职时，市场上大约16.5%的业务已经在线进行。

在伦敦市场工作的女性表示，比尔对多样性的关注优先于对骚扰的关注，可能搞错了顺序。她们说，高级职位的女性很少，因为许多女性在20多岁和30多岁时被男性同事不断骚扰而被迫离开。比尔似乎对此表示认可。“如果我看看非常高级的职位，老实说，看起来有点 bleak，感觉也不太好，”她在九月份说。“我看到许多高级女性离开了她们的职位。”

许多留下来的人告诉彭博商业周刊他们担心劳埃德的新任首席执行官的选择向他们传达了一个信息。劳埃德的主席布鲁斯·卡内基-布朗设定了六个新首席执行官的标准，但其中并没有包括多样性。一个猎头公司生成了一份候选人名单，最终缩减为五名男性和一名女性。卡内基-布朗选择了尼尔，前澳大利亚保险公司QBE保险集团有限公司的首席执行官，他的大部分职业生涯都在伦敦度过。全男性的提名委员会同意了这个选择，并将尼尔送往劳埃德理事会，14名男性和2名女性在9月7日达成一致。

理事会成员知道尼尔的前雇主因他未披露与个人助理的关系而扣了他的薪水。根据熟悉选拔过程的高级消息人士的说法，他们不知道的是，相关的女性在尼尔与她结婚后取代了尼尔的前助理。

尼尔拒绝对他的任命发表评论。他于10月15日接管了劳埃德。