比约恩·博格首席执行官亨里克·邦格让员工锻炼 - 彭博社
Josh Dean
亨里克·邦格在斯德哥尔摩的比约恩·博格总部与他的员工进行体育锻炼。
摄影师:克努特·埃吉尔·王为《彭博商业周刊》拍摄回想起来,世界上最健康的首席执行官之一,一个更喜欢称自己为总教练的人,要求所有能够工作的高端内衣和健身服装公司 比约恩·博格有限公司 的员工参加每周一次的训练课程,称为体育时间,这似乎是完全自然的。他要求我在从纽约抵达斯德哥尔摩后立即到办公室与他一起锻炼。当亨里克·邦格的助理在上午10:20打电话时,我已经24小时没睡觉,也没吃早餐,正准备在酒店办理入住,想着洗个澡和小睡一下,问我是否能在10:50之前赶到进行皮划艇训练。
“他不会等你,”她警告道。
我在斯德哥尔摩飞奔而过,刚好赶到博格的总部,一个旧发电站,听到从大厅上方二楼的阁楼里传来一个深沉的瑞典口音的声音在叫我的名字。45岁的邦格像风一样从楼梯上冲下来,看起来晒得很黑,身体健壮,匆忙而来,这是他的默认状态。他在我身边飞快经过,递给我一个摩托车头盔,然后走出门去骑上了一辆黑色的杜卡迪。“这是一种相互了解的方式,”他开玩笑说,我爬上摩托车,快速驶向附近湖泊的划船俱乐部,公司的业务发展经理斯特凡·埃兰德松在那里等着。
“你会意识到我并不是很灵活,”Bunge说着,赤脚快速走向他的船,手里拿着一根桨。这就是为什么安排一次访问如此困难。当Borg的公关经理第一次同意让我在公司内嵌时,她问我是否可以在三天内到瑞典。她的下一个提议是五周后。
运动时间是强制的,对Bunge来说和对他的员工一样。摄影师:Knut Egil Wang为《彭博商业周刊》拍摄“我并不真的为任何人调整日程,”他说,笑了。Bunge解释说,他的每日10点会议最晚在11点结束,而不是11:01,因为到11:01他需要出发去骑自行车,以完成他的日常锻炼,而不打扰下午的安排。这段时间是神圣不可侵犯的。有些日子他做 CrossFit。其他日子他摔跤。而在星期五有运动时间。
今天是与Erlandsson进行皮划艇间歇训练,他是一名超马拉松运动员和前竞争性皮划艇运动员,曾经 横渡大西洋——如果Bunge要完成30分钟的划桨,然后在俱乐部的健身房进行一些力量训练,洗澡,并在最迟12:30之前骑上杜卡迪去吃午餐,就没有时间浪费。到下午1点——而不是1:01——他需要在他的站立办公桌前,准备好参加下午的第一次会议。“如果你准时,那就是一个‘我能控制事情’的标志,”他说。“这是一场非常小的胜利——总是准时。这也向你要见的人发出一个信号,表示‘我尊重你。’”
Bunge 帮我把借来的皮划艇抬到码头,并示意我上船。我上了船,然后很快掉进了湖里,这导致我爬回码头并再次尝试,结果更成功了。然后我们出发了。
或者说,他们出发了——两个极其健壮的瑞典商人飞速划过水面,而我则徒劳地试图跟上。这并不是锻炼。真正的锻炼发生在他们到达湖面宽达几百码的地方。在那里,他们进行了五组激烈的圈速训练,中间短暂休息,而我则在旁边划船看鸭子。
每圈,Bunge 后来解释说,都是以最大努力的 75% 到 90% 进行的。“你会稍微感觉到肩膀有点酸,”他说。
最后一圈完成后,他们又出发了,朝俱乐部方向去做卧推和引体向上,然后是集体洗澡。我意识到这是一件非常美国的事情——斯堪的纳维亚人通常是集体裸体的——但在多年的写作生涯中,我从未与采访对象一起裸体,而现在我正和我来采访的首席执行官一起洗澡,不久前还骑在他的摩托车后面掉进湖里。Henrik Bunge 不浪费一分钟。
摄影师:Knut Egil Wang 为 Bloomberg Businessweek在写关于 Bjorn Borg 特殊文化时,很容易变得简化——尤其是如果作者在星期五早上访问时,那时正是体育时段。真的,谁能责怪你,当在场的每个人都穿着印有一个字“Borg”的服装,并喝着同样标有“Borg”的水瓶,而“Borg”恰好是 星际迷航 中一个虚构外星文明的名字,星际迷航百科全书 描述它为一个“增强生物的社会……彼此连接在一个伟大的集体中。”
象征意义虽然非常明显,但这只是巧合。这是一个设计决定,开始在公司的短裤、紧身裤、衬衫和夹克上使用“Borg”,而不是瑞典网球传奇人物的完整名字,他是公司创始人,但现在已不再与公司有关。尽管周五上午11点的锻炼可能是强制性的——也就是说,如果你没有生病或无法走路,你必须去——但它也非常受欢迎。员工们表示他们期待这个活动。到周五10:45时,他们似乎几乎是兴奋不已。
摄影师:Knut Egil Wang 为《彭博商业周刊》Borg是一家在斯堪的纳维亚和西欧具有高知名度的 品牌 的上市公司;它拥有48家实体店,强大的网络存在,以及与流行歌手 Robyn 的关系。Bunge本人在瑞典因其非常规的管理风格而闻名。2014年他被聘用后的第一次董事会会议在伦敦举行,正好是周五,没错,确实有一个体育时段,亿万富翁们也参与其中。“如果我有一个首席运营官说,‘我是地球上最好的首席运营官,但我在周四训练,’那是行不通的,”Bunge说。“我知道有些人会说,‘我不是小孩。我可以在我想的时候训练。’我说,‘其实这并不是重点。’”
企业健康在美国非常流行,尤其是在科技行业,但Borg的文化更是另一个层次。这里有健康的小吃、冥想课程、生活教练的客座讲座和无椅子的会议室。(Bunge谈到椅子时说:“我以前有椅子,但我把它们拿掉了,因为每个人都一直坐着。”)周五的活动以一个小时开始,专门用于在严格执行的沉默中反思这一周的成功与失败,以及下周需要做得更好的事情。
关于体育时段,Bunge确实有优先级的意识。“如果你的妻子打电话来说‘我刚被车撞了’,那就放下所有事情,”他说。“但除此之外——至少在工作方面——在你拥有的工作时间内尽可能多地获取成果,关键在于一次专注于一件事。对时间的严格关注是建立一个有纪律的组织最简单的方法。这是一个强有力的象征。”
所有这一切,最终都是关于商业的。关于健身与工作表现是否真的相关的研究有限,但Bunge在所有事情上都是全心投入的。我在总部与之交谈的员工也是如此。“我们相信,如果我们活出我们的品牌,这意味着我们最强大的自我,那时我们才能在业务的每一个小细节中增加价值,”人力资源主管Lena Nordin说。“我们真的相信,如果你以强烈的参与感、强烈的心态,以及强健的身体和头脑去做,每一个小部分都会变得更好。”
在Bjorn Borg,没有人比Bunge更能体现这一点。他必须如此。“大多数管理者不会理解在成为那种榜样方面建立如此强大文化所需的条件,因为你需要在实践你所教授或宣扬的内容上比其他人更出色,”Nordin说。“否则,这就行不通。”
摄影师:Knut Egil Wang,来自彭博商业周刊Bunge出生在斯德哥尔摩,由母亲在波罗的海的小岛哥特兰抚养长大。高中毕业后,他在军队特种部队担任了两年的医疗军士。随后他进入法学院,虽然在那里很不快乐,但遇到了他的妻子Aino,使得这一切变得值得。他对成为律师没有兴趣;相反,他决定与军队朋友Magnus Persson一起无支持地滑雪到北极。
这次探险是一场比赛,将瑞典人和其他经验丰富、资金充足的冒险团队对抗。但最终获胜的是两个破产的新手,他们在创纪录的41天内到达了北极。“每个人都认为,这一定是运气,但这实际上是我开始发展你现在看到的框架的时候,”Bunge说,指的是他管理风格的基础——严格的以目标为导向的哲学。“我得出的结论是,成功更多的是关于拥有做出正确决策的能力,而不是背景。”
他写了一本名为Framåt(意为“向前”)的书,讲授克服逆境的经验,并确立了自己作为专业冒险运动员的身份。但他感到不满足。追逐记录似乎毫无意义,风险很大而满足感很少。“无论你成功还是失败,没人真的在乎,”他说。“当然,除了你自己。”作为最后的欢呼,他在2001年滑雪穿越格林兰,创造了另一个记录。
Bunge随后跟随Aino来到波士顿,她在那里获得了哈佛法学院的奖学金。他注意到RadioShack的管理培训生广告,当他申请后没有人回复时,他去了总部。他当场被录用,成为1,000名被安排在困难地点的老板之一,并很快在销售转接器方面蓬勃发展。“我全力以赴地进入,就像我会成为你们见过的最优秀的人,”他回忆道。
在比约恩·博格总部的零售店。摄影师:Knut Egil Wang 为《彭博商业周刊》当他的妻子在伦敦找到工作时,Bunge 跟随她并创办了一家管理咨询公司。这些讲座和书籍为他带来了会议和客户,包括超奢华床上用品公司 Hastens Sangar AB,该公司销售价值 50,000 美元的床垫,并且是 瑞典皇家法院 的官方床铺供应商。当 Hastens 的所有者兼执行主席 Jan Ryde 请 Bunge 给公司的批发商做他的“万事皆可能”北极讲座时,Bunge 提出了一个替代方案。“让我向你们证明,只有态度将成功与失败分开,”他说。他提议与公司最优秀的销售代表进行比赛,这位女性在斯德哥尔摩旗舰店工作,Ryde 警告说,她非常出色,以至于 Bunge 可能不仅会输,还会带回一张比他的车还贵的床。Bunge 毫不气馁,花了一个周末研究公司的销售材料,去了商店,并宣布了他的挑战。
“当然她赢了,”他说。但差距不大。他那天卖出了三张床垫,而她卖出了四或五张。Ryde 对此印象深刻。他让 Bunge 成为 Hastens 的出口经理。在几个月内,他接管了市场营销,然后是销售。“他是多么出色,显而易见,”Ryde 说。“他有非常积极的心态。这意味着无论他专注于什么,没有什么可以阻止他。他是一股力量。”
Bunge 最终发现自己渴望担任首席执行官的职位,但这个职位并不会很快到来。当 阿迪达斯股份公司 打来电话寻找一位负责斯堪的纳维亚和波罗的海地区的销售总监时,他接受了这个职位。在一年内,他被任命为斯堪的纳维亚的常务董事。
前任董事一直将足球队作为他管理愿景的隐喻,队伍中有守门员、前锋和替补。“我召集了整个团队,直接把它扔掉,说,‘这真是荒谬,’”Bunge回忆道。“没有人坐在场边。每个人都在参与。”
这时,他的管理框架正式成为了框架。他仍在使用它。“我们需要知道我们要去哪里,我们在哪里,应该做什么,我们的状态如何,以及我们为什么要做这个,”他说。
框架围绕这五个问题构建,“没有一个比其他更重要。”这些问题指向的目标在Bunge的说法中是SMART——具体、可衡量、吸引人、相关和及时。阿迪达斯斯堪的纳维亚的每位员工都被要求记住框架,并制定有助于实现公司目标的个人目标。每月进行审核。
Bunge在阿迪达斯工作了六年。2012年,他被挖走去管理Peak Performance,一家瑞典滑雪服制造商。最终,他成为了一家与他的个人故事完美契合的公司的首席执行官。但在上任不到一年后,聘用他的那个人被解雇,正如Bunge所说,他与新老板的关系并不融洽。“我不确定我是否给了他其他选择,所以他解雇了我。这不是我想要的方式,但就是这样。”
在获得一年的遣散费和一份竞业禁止协议的情况下,加上一个六个月大的女儿、两个其他孩子和一位正在休产假的妻子,他决定打包全家搬到泰国。他和孩子们玩耍,开始练习泰拳,坐在海滩上思考自己的未来。他说,这段经历重新确认了他的信念:“嘿,你需要和人们在一起。所以不要寻找品牌。寻找你想要成为一部分的个人。”
摄影师:Knut Egil Wang 为彭博商业周刊找到时间与Bunge交谈——真正专注的时间——是一项挑战。你可能需要在周一早上到他家吃早餐。那天他的妻子会早早离开去和教练锻炼。Bunge准备好早餐和午餐,然后把女儿送到幼儿园,再赶到办公室参加早上9点的会议,当然,这对所有员工来说都是强制性的。“我妻子想确保我告诉你,这只是周一的事情,”他一边切浆果一边说。“其他日子,她都在做这个。”
这个框架不适用于育儿。孩子们太难激励和强迫了。因此,尽管管理没有让Bunge成为更好的父亲,但他说育儿让他成为了更好的经理——当然是一个更有耐心的经理。
到目前为止,他唯一的重大失败是Peak Performance,他将其归因于个性不匹配。“在我职业生涯的前10或15年里,我总是达成所有目标,”他说。“无论是在北极打破世界纪录,还是在阿迪达斯超越耐克,成为斯堪的纳维亚的市场领导者,我总是成功。”
但在Borg,胜利变得更加困难。“当我反思这一点时,可能并不是因为我比10年前更糟,”他说。“我可能增加了一些东西,但如今预测未来要困难得多。”在一个要求折扣并可以在字面上购物全球的市场中,有效地定位一个高端品牌是一场持续的斗争。
在2013年,Bunge加入Bjorn Borg的前一年,该公司的销售额为5亿瑞典克朗(5400万美元),利润为2100万克朗。去年,收入为7.09亿克朗,利润为5500万克朗。Bunge在公司网站上明确表示,2019年的目标是实现10亿克朗的收入和1.5亿克朗的利润。
我注意到,当他驾驶一辆哑光灰色的Tesla Model S前往办公室时,这似乎是一个很大的要求。“一切皆有可能,”他回应道。“如果你问我的首席财务官,他会说,‘绝不可能。’但我见过奇迹,我认为我们可以再次做到。无论我们是否达成目标,这并不重要,因为有目标比没有目标更能让你走得更远。”最近,他对供应链进行了彻底改革,重建了公司的信息技术基础设施,并接管了大部分分销商,以便Borg管理自己的销售区域。正在进行向美国市场的拓展。这一切都是为了抵御在线竞争。“当没有地理区域时,我怎么能放弃一个地理区域呢?”他说。“亚马逊无处不在。你怎么能放弃某些地区的独占权?”
Bunge向董事会报告,董事会向股东负责,但他的目标受到Nordin和Borg的业务发展总监Daniel Grohman的检查。“他们是我的老板,”他说。“在过去,我的经理们在让我做我想做的事情上表现得很好。他们在按照我希望他们做的方式行事上表现得不太好。你当然明白这个区别。他们以他们想要的方式管理我。我希望他们管理我的方式与我管理他人的方式是一样的。”这个过程是客观的。“如果目标是2,而你完成了1.1,那就是低于目标。让我们看看如何才能达到2。”
比约恩·博格的所有208名员工都设定自己的目标。人们有时会感到沮丧,因为目标不能在进行中更改,但这是不可谈判的。“你要等到年底,然后为明年设定新的目标,”邦格说。“如果你选错了,不要专注于它,但也不要把它去掉。它仍然应该存在,作为我选错的提醒,我不会再这样做。”
邦格认识到高端零售的挑战,但他认为没有必要为自己行业的挣扎而烦恼。“我选择在这里,”他说。“如果我们谈论这个行业,它并不好。没关系。天气就是天气。”
当他环顾博格办公室时,他并不担心如何销售更多35美元的拳击短裤。他担心的是如何让那些设计、营销和销售35美元拳击短裤的人更快乐、更满足,以便他们能实现自己的目标(理想情况下包括销售这些短裤)。“这一切都应该带来结果,”他说。
“然后我认为副作用是,当涉及到压力和工作负荷时,我们知道锻炼、饮食、睡眠和与爱的人在一起,这是减轻压力的最有效方式之一。这就像一个平衡的天平。你有所有这些资源——锻炼、饮食、睡眠和人际关系。然后你有所有这些需求。这就是生活。”