“环球趋势”智能创新奖候选案例——美团点评

案例名称：

美团点评

竞选理由：

外卖是互联网行业带来的一种全新的生活方式，但是随着社会劳动力的不断下降，美团提出通过无人配送技术补充劳动力，与骑手配合完成配送任务，用自动驾驶与ai技术提升配送效率与用户体验，同时无人配送车也是自动驾驶当前落地的最好场景。目前已经在北京首钢园、雄安新区、深圳联想大厦等多地落地测试运营，是AI技术普惠大众的最好案例。

竞选说明：

美团点评是全球最大的一站式生活服务电商平台，拥有美团、大众点评、美团外卖、猫眼电影等消费者熟知的APP，服务涵盖餐饮、外卖、打车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市，美团外卖业务每天日订单量超过2100万单，为全国提供了53万个“送餐员”的就业岗位。

以外卖行业为代表，随着社会的发展，适龄劳动力的不断下降，而各类用户需求不断增长，这种矛盾成为了全球社会面对的问题。通过技术创新，用机器补充运力成为了重要的问题解决方式。为了更好的提升以外卖为代表的服务效率，提高用户体验，美团将无人驾驶技术与外卖配送场景相结合，用无人车在不同场景下配合外卖配送员，补充配送运力，在可预见的未来，帮助我们让服务触达世界每个角落。

为了更好的提高美团无人配送所规划的无人配送业务，实现“端到端”的全智能、自主配送，美团基于自身业务，融合国内外产、学、研等多元主体和相关领域的技术、人才、资本等创新资源，结合末端配送复杂系统，形成了无人配送整体解决方案，包括从快速配送交易平台，基于大数据的配送优化中心，基于自动驾驶物流运输，人机协同的中段配送，形式多样的智能配送终端等，配送方案发挥了无人机、高/低速无人车、特种机器人等不同产品优势能力，实现了整个场景配备的最优，是目前市场上能够推进和落地的最佳解决方案。

自2018年3月至今，无人配送已经在中国多处完成了包括B端、C端及B端到C端的完整闭环运营。截至目前为止，在北京首钢园、东直门来福士写字楼、雄安新区、深圳联想大厦、常州江苏理工等多地落地测试运营，显示出了无人配送在外卖领域规模化运营的可行性。这是技术落地贴近人们日常生活的最好例证，随着互联网和技术的发展，人工智能、无人驾驶不再是远在天边的概念，而是能够通过和美团这样现实场景的结合，切实的走入人们的生活中，成为智能创新的典型，用科技帮人们吃得更好，生活更好。