“环球趋势”智能创新奖候选企业——高力国际

企业名称：

北京高力国际物业服务有限公司

竞选理由：

高力国际与微软公司在2014年11月25日正式宣布针对中国企业量身定制的物业管理系统Colliers Technology System(以下简称CTS) 的管理系统, 代表着高力国际在房地产物业管理服务的全面革新，此项系统也代表着高力国际的专业科技再度领先同行3至5年。

高力国际物业及资产管理服务部在物业领域硕果累累，不仅是众多豪宅的御用管家，也是大型城市综合体的运营专家，但是高力国际物业及资产管理服务部从不停止前进探索的脚步。不仅仅满足于传统的物业服务，高力国际物业及资产管理服务部着眼于房地产市场的未来发展，积极开拓了新的业务合作模式，比如资产管理等。

竞选说明：

全球商业地产服务公司高力国际与微软公司在2014年11月25日正式宣布针对中国企业量身定制的物业管理系统Colliers Technology System(以下简称CTS) 的管理系统,主要涵盖6大模块,应用在人事部系统、物业财务管理、客服工程、合同管理、仓库管理以及短信平台, 全面升级投入使用。

高力国际CTS系统

CTS首创通过微信、应用软件等实现与客户实时的双向沟通,提供完善和贴心的服务,详实记录物业的日常维修、保养等情况;通过使用无线移动数据,有效地管理人员和跨区域项目,提高工作效率与服务质量;自动生成准确的工作统计报表,帮助项目主管节约统计数据的时间。

CTS是高力国际为符合当今物业管理信息化的要求所投资研发的专业物业管理系统。其下包含多个子系统，将物业管理中所涉及到的物业租赁、财务、物业管理、仓库管理、短信告知平台、合约管理及人事监控管理等各方面纳入其中，确保物业管理相关工作的信息化、快速化。是目前5大行内唯一实施该全套系统的公司。

随着联系方式的日趋网络化，高力国际的系统推广也从原先的传统模式，逐渐向移动设备转化，节省了以往不必要的流转时间与日常耗材。APP运用已开发有Android、IOS两个版本。移动平台的建立，及时的解决了信息移动化的需求。沟通更顺畅，方式更灵活。

除了日常的电话、邮件、上门，现在楼盘中的业主/租户可以通过关注“高力国际物业”公众账号，来进行物业报修及报修的进程查询等等。也可以通过微信与所在物业的服务中心进行交流。与时俱进的网络化推进，使得服务更有效率，加大了业主的满意度。

高力新升级的微信平台，将着力打造专属的私人账号，功能将涵盖日常的信息发布及生活指南。通过二维码扫描即可添加关注。微信平台定期向租户发送业主的官方新闻、项目活动，实时更新，与官方网站及微博联动互动。租户可了解更多关于项目与业主的一手信息。

微信平台定期向业主推送项目中的最新活动信息及海报，并且提供路径，便于了解活动日程安排，以及联通网上支付功能

该模块将智能化链接项目周边功能配套信息，包含：餐饮、娱乐与休闲、停车、交通、医院以及其他景点的信息。与之配套的地图索引功能，将使搜索更便利。“便捷生活，一手掌握”。

传统的巡检方式，一般用纸质文件记录巡检任务的执行情况，数据的真实性和实效性很难保证，通过APP端执行巡检任务，执行人必须在指定时间内到现场进行巡检操作，大大提高了巡检的真实性，保证了巡检的实效性，降低了由巡检人员的疏忽漏检造成的风险。项目管理人员也可以通过APP终端实时了解巡检的执行情况，并对巡检工作进行监督。

注：以上资料均有申报者提供。