口碑饿了么双12激发线下消费 上海成最火爆城市

一年一度的双12再次引发全国线下消费热潮。阿里本地生活服务公司旗下口碑和饿了么数据显示，今天0点到12点，全国消费者用口碑APP点单和购买吃喝玩乐套餐的笔数超过800万笔，较双11增长了近2成;同期饿了么订单数也增长近12%， 上海、北京和广州成为线下吃喝玩乐消费最为火爆的城市。此外，今年双12充分体现了全民狂欢的特点，从90后到70前，各年龄层消费者都展现出巨大的参与热情。

双12步入第五个年头，给城市生活和消费者带来的除了优惠，还有更加便利和美好的消费体验。口碑实时数据显示，从12月1日双12活动上线以来，使用口碑APP点单的笔数相较11月份同时段，增长超7成。上海、北京和杭州成为今天全国手机点单热度最高的三个城市。今年双12，手机点单成为线下消费的新姿势。

参与热度空前

双12引爆本地生活全场景

口碑和饿了么早先公布的信息显示，今年参与口碑饿了么1212吃喝玩乐节的线下商家超过200万家，这个双12无论是优惠场景还是优惠力度都超过往年。在餐饮、美容美发、休闲娱乐、运动健身等多个日常生活场景下，消费者除了能享受到吃喝玩乐的五折优惠外，用口碑APP手机点单，还能点出优惠和惊喜特权。

口碑与饿了么的实时数据显示，全国范围内，线下到店消费热度最高的前十个城市分别是上海、北京、广州、苏州、杭州、南京、深圳、合肥、青岛和武汉，其中上海还是外卖消费的第一名。

数据还显示，12日0点到1点间，口碑APP点单的笔数比日常同时段上涨了2倍多，同期饿了么的宵夜订单数也较平日增长了近1成，不少夜宵族在凌晨开启了自己的双12第一单。早饭点一到，年轻上班族们就把早餐店、咖啡厅挤得满满当当，双12让以往不吃早餐的上班族都有了吃早餐的动力。中午在餐厅，原价100元的午餐，在商家5折和使用口碑APP满减红包后，只需要40元。

今年双12的参与热度空前，还体现在美食以外的其他本地生活场景。口碑APP数据显示，近半年，洗浴按摩、美容美发、K歌等休闲娱乐场景的消费热度呈现持续上涨的趋势。双12的前12个小时里，口碑APP里这些场景的套餐购买笔数涨幅也最高。饿了么的数据则显示，鲜花绿植、果蔬生鲜、医药健康以及商店超市等类型的外卖订单同比增长了53%。

从2014年到2018年，双12已然从吃大餐的节日，升级成为本地生活全场景都被引爆的吃喝玩乐节。

手机点单成消费新姿势

双12让城市生活体验持续升级

今年双12消费的热潮中还出现了一个往年所没有的现象：手机点单成为了城市生活消费的新姿势。

整个12月，消费者使用口碑APP点单都能享受优惠。12月12日也就是今天，口碑APP手机点单满50立减10元，满20减5元。12月1日到12日期间，全国消费者通过口碑APP手机点单的笔数，相较11月份同时段增长超7成。上海、北京、杭州、青岛、苏州、广州、深圳、南京、武汉和合肥成为全国手机点单热度最高的十个城市。在这些城市，走进餐厅落座后，打开口碑APP用手机点单逐渐变得和移动支付一样平常。

有意思的是，12日7点到9点间，使用口碑APP预点单的消费者人数比平时翻了几番，越来越多上班族习惯提前在手机上预订早饭，定时到店食用或取走，少一点排队时间，多一些睡眠和工作的时间。

业内人士认为，手机点单得以成为今年双12城市生活消费的新习惯，应归功于本地生活服务市场尤其是餐饮市场底层技术的持续升级。根据口碑早些时候公布的数据，全国已有近30万家餐厅接入口碑APP手机点单，其中包括肯德基、面包新语、CoCo都可、快乐柠檬、汉堡王等一系列著名餐饮品牌。

高效便捷的消费体验，越来越多的餐厅接入，加上双12活动的优惠，多种因素推动了手机点单从一二线城市向三四线甚至更低线城市发展蔓延。手机点单成为今年双12线下消费的新习惯，也是城市生活体验持续升级的一个缩影。

从70前到90后

双12成真正的全民节日

中青年群体继续在今年双12扮演消费主力军的角色。口碑APP数据显示，80后、90后人群的消费占比分别达到34%和44%，其中90后贡献度已经连续第4年上涨。双12五年，90后已经取代80后成为第一消费力人群。

当然，双12的吃喝玩乐消费狂欢是覆盖全年龄层的。以70前人群为例，他们在口碑APP上点单和购买套餐的总笔数，比11月同期增长近3成，在所有人群中涨幅居前。

从不同的生活服务场景看，美食消费毫无疑问是热度最高的。双12的前12个小时，在口碑APP上，星巴克、必胜客、肯德基、百果园、CoCo都可等成为消费者最喜欢抢购的品牌。按照手机点单和套餐购买笔数排名，必胜客5折牛排组合、肯德基2份小食拼盘晚间能量餐、CoCo都可青稞红豆牛奶等成为最受欢迎的单品或套餐。在休闲娱乐相关的消费中，“养生”成为关键词：暖冬泡汤、足疗按摩等休闲娱乐套餐购买笔数比平时增长近5倍。

五年双12，本地生活服务的消费体验、消费方式都发生了巨大改变。不论是全场景火爆还是全民参与，抑或是手机点单这一消费新姿势的出现，都是城市消费升级大趋势下消费结构多元化、消费需求精细化的产物。双12吃喝玩乐购物节，正在成为城市美好生活升级的有力助推器。