饿了么回应“喜茶中现异物”：对相关责任方无端指责表示遗憾

“喜茶中喝出异物”一事，外卖配送方也有了回应。

12月4日傍晚，饿了么向澎湃新闻记者回应：关于今日喜茶饮品中出现指套状异物一事，饿了么第一时间对骑手进行查证。经调查，骑手配送过程正常完成，在骑手和配送车辆上也未发现任何指套状物体，骑手本人与消费者此前并无交集。对于相关责任方的无端指责，饿了么表示非常遗憾。他们将持续配合食药监部门的进一步调查，希望真相水落石出。

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喜茶：所有门店未用类似指套 无法保证运输过程安全

“喜茶中喝出异物”一事有了新进展。

12月3日晚间，微博网友称，自己通过饿了么跑腿订购的喜茶出现疑似“指套”的不明物体。

12月4日下午，喜茶PR刘竞宇回复澎湃新闻记者称，高度重视并安排专人与消费者者沟通接洽，经过门店视频查证，12月3日下午时段未发生可能会污染饮品制作的情况。我们可以保证饮品制作和出品的品控，但无法保证第三方跑腿运输过程中的食品安全问题，目前尚无法判断产品出现异物的原因。

刘竞宇称，喜茶所有门店内均未配置与使用类似异物“指间套”的用具。目前，已经与顾客取得了联系，将邀请其参与和监督我司进一步的处理。但无论异物是从何途径进入的产品，都愿意陪同其检查身体，并承担因此产生的医疗费用。此外，喜茶方面已将监控截图和视频发给该消费者确认，并邀请消费者一同现场观看监控视频。

刘竞宇还表示，喜茶公司所有原材料来源于合格供应商，所有门店员工均通过培训后方可上岗操作，在门店所有原料备制过程、产品制作过程和产品销售过程均有监控全程录像，喜茶的操作间是全开放的，欢迎每一位顾客随时监督。