管钱、管货、管顾客，“北漂”京东便利店主点赞掌柜管家

北京2018年11月29日电 /美通社/ -- 北京大兴区的一家京东便利店里，一名顾客正通过收银机的外侧屏幕参与小店的会员积分活动，透过屏幕，顾客不仅可以看到自己的订单，还能看到京东便利店的商品广告和促销信息。收银机的内侧，店主子辉正在通过掌柜管家管理活动，正在筹备开第二家京东便利店的子辉指着屏幕说，这就是他日常经营的“终极秘籍”。

子辉是一个典型的“北漂”，今年是他和妻子丽影在北京工作的第三个年头，夫妻俩经营的京东便利店开张不久，是小区内第一家便利店。子辉说，开京东便利店这个决定可不是他一拍脑袋决定的，之前已经有2年超市经营经验的小两口，本来已经算零售业的圈内人了，但为了筹备这家便利店，他们还是做了相当严谨的调研。

他们不仅走访了多家品牌连锁便利店，对店铺的选址、选品以及店内的商品陈设一一进行了记录和比较，甚至还去“网红”店打工了一段时间，对新型便利店的运作之道有了更多的了解。调研完成后，本来就是京东“忠实粉丝”的子辉，惊喜地发现无论在品牌影响力、供应链基础还是在店铺的运营指导上，京东便利店的优势都非常明显。特别是掌柜管家，管钱、管货、管顾客，都可通过一台双屏收银机进行操作，繁琐的日常经营，也变得简单起来。

子辉说的掌柜管家，是京东自主研发的智能门店管理系统下的进销存系统。京东便利店致力于以科技升级百万门店，通过智能门店管理系统等门店科技的赋能，为店主提供一体化的商品管理、顾客管理和营销服务。不仅有收银、收货、库存、会员、销售报表、促销管理等日常功能，还与京东便利GO小程序打通，实现实体门店和线上门店数据、会员、库存一体化管理，让门店动销更加高效。

“掌柜管家跟京东掌柜宝APP是打通的，从京东掌柜宝进的货，可以一键完成收货，直接进入系统的库存里，整箱进的货，还可以用‘拆箱’功能拆成单个商品出售，省去了不少麻烦。”子辉说，有了掌柜管家，他觉得自己可以当个“甩手掌柜”了，“这个报表功能，可以看到订单量、净销量、销售额、利润、客单量和客单价，顾客是通过京东支付、微信支付还是现金支付的，这些数据全都一目了然，真是傻瓜式操作啊。”

不仅进货、管货方便，掌柜管家还会帮掌柜们卖货。掌柜管家系统配备的外侧屏幕，不仅让顾客可以看到自己的订单信息，还会向顾客展示商品广告和促销信息，拉动店内动销。

子辉说很多顾客也是通过这家店才知道，原来京东已经有了线下业务，甚至把店开到了家门口。原本喜欢在京东线上购物的顾客，看到了线下的京东便利店，很自然地就被“圈粉”了。

子辉对这些顾客的运营也很有一套，他在掌柜管家的“会员管理”模块里设置了不同等级的会员福利，会员购物获得积分，用积分可以兑换京东的Joy小狗公仔。

为了扩大生意范围，满足“送货上门”的需求，子辉的线上店铺也开张了。“掌柜管家跟京东便利GO小程序也是打通的，我库存里的货，可以直接搬到线上店铺，线上线下两份生意，操作一样简单！”子辉说，现在线上订单在平稳增长，未来要好好把线上业务做起来，多做一些促销活动，提高线上用户的黏性。

眼下，忙碌的子辉已经开始为自己的第二家店选址，“把线上和线下的用户都搞定了，平稳盈利就没问题了，店要一直开下去！”