尴尬！"黑五"提前到来 美国购物网站却各种崩溃

国外一年一度的购物狂欢“黑色星期五”已经拉开序幕，今年的“黑五”比以往时候来得更早了一些。可就当民众都在争抢打折商品、加购物车下单时，美国的一些购物网站却不“不给力”，上演各种崩溃戏码。

据美国“商业内幕”网站报道，美国一年一度的“黑五”购物狂欢已经在当地时间21日提前到来。据Adobe Analytics的数据显示，美国消费者周三共在线消费了24亿美元，比2017年增长了31.8%，截至周四下午5点，这一数字已攀升至17.5亿美元，和去年相比增长了28.6%。

飙升的成交额代表了网上购物越来越受到消费者的喜爱，这对于电商来说本是一件好事，但在美国，当这种扑面而来的惊喜到来时，显然不是每一个电商都做好了迎接它的准备。

21日晚上，有许多消费者抱怨称沃尔玛网站出现技术问题，随后，全球规模最大的电视游戏和娱乐软件零售业巨头游戏驿站（GameStop Corporation）网站也出现了和沃尔玛一样的情况，此外，还有多家网站在周四出现了崩溃。

美国一家销售瑜伽服装的网站在社交平台上表示：“我们知道这会是非常忙碌的一天，但网络技术就在这天掉链子。我们完全理解，当大家在网上购物时遇到这种情况会很沮丧，所以我们正在竭尽所能修复网站。”

据美国一家网络优化软件公司的CEO鲍勃（Bob Buffone）的说法，产生这种情况的根本原因，可能是各个公司没有足够的基础设施来应对突如其来的巨大流量。鲍勃说：“如果没有提前以正常流量的5倍对网站进行负载测试，那么当‘黑五’到来时，网站就可能会崩溃。”

鲍勃补充道，消费者可不会等很久，如果网站长时间没有恢复，他们就可能转向其它网站购物。这就导致有些电商不但花费了很多钱在网站维护和修复上，还赔上了自己的声誉，同时也没有在“黑五”挣到钱。

此外，由于没有预料到“黑五”会提前到来，加之货物供应不足，很多商品在“黑五”到来前就售罄了，这也让消费者措手不及。