解决语言与支付障碍 滴滴中澳跨境漫游业务上线

【环球网科技11月19日报道 记者 心月】日前，滴滴在澳大利亚推出了一项漫游服务，允许其在大中华区的用户打开滴滴直接叫车。滴滴表示，这可能每天为其平台在墨尔本和吉朗的司机创造数千个新的客户。

如果中国游客的手机上安装了最新版的滴滴大中华应用程序，那么当他们抵达墨尔本时，就可以预订一辆滴滴快车，而无需下载滴滴的全球应用程序。

滴滴公司表示，这种漫游服务消除了中国游客在澳大利亚的两个传统障碍：语言和支付。

“我们很高兴看到中国赴澳游客数量达到历史新高，而且还在不断增长。嵌入我们本地应用程序的漫游服务将允许中国游客像在家里一样探索澳大利亚。”滴滴出行澳新市场总经理叶祝良表示，“在滴滴，我们致力于为我们的司机合作伙伴提供更多的收入机会。我们预计每天将在墨尔本和吉隆两地增加数千次出行。”

据悉，乘客能够使用滴滴程序内在线支付方式，而应用程序内的双语自动翻译系统则能够让乘客和澳洲当地司机进行交流。

滴滴表示，在过去一年里，这一功能已经为中国大陆大约150万说英语的用户提供了服务。滴滴还提供在线双语客户服务，支持漫游用户。当预订行程时，乘客可以在移动数据或WiFi覆盖下使用漫游服务。

澳大利亚旅游研究公司(Tourism Research Australia)预计，2018年至2019年，将有160万中国游客抵达澳大利亚。滴滴预计，这些游客中绝大多数将是现有用户。

滴滴自 2015 年起开始陆续投资海外出行企业，2018 年开始国际化运营。2018 年 1 月，滴滴收购了巴西最大的本地共享出行服务平台 99。4 月和 5 月，滴滴在墨西哥和澳大利亚推出了自有品牌业务，并于 6 月在墨尔本推出快车服务。9 月开始，滴滴通过合资公司在日本启动了出租车打车服务。目前，中国游客可在大阪使用滴滴呼叫出租车。