守护未成年人在数字时代健康成长

11月6日，中国最大的互联网公司腾讯携手多家合作伙伴，正式发布了其在未成年人生态守护上的系统思考和未来规划。

这场主题为“责任、共创、未来”的未成年人守护生态共建发布会，旨在联合更多社会力量，共建未成年人健康游戏环境。

“现在的孩子是真正的数字原住民，探讨他们与网络的关系，核心也不再是该不该接触的问题，更重要的是如何帮助他们更加适度、合理、健康地体验包括游戏在内的数字内容产品。”腾讯集团高级副总裁马晓轶在开场致辞中说到。

面对快速发展的移动互联网带来的这一全新命题，腾讯将联合各大硬件厂商、游戏厂商、内容企业与高校智库，试图共同构建未成年人健康网络的全链条保护。这种“硬件+游戏+内容”的企业生态模型在国内尚属首次。

正如北京大学艺术学院教授、北京大学文化产业研究院副院长向勇所说，网络游戏的规范管理是一个系统工程，需要政府、社会、行业协会、厂商、家长和孩子们的共同参与，“政府的监管、行业的引导、企业的自律、社会的参与，一个都不能少。”

帮助年轻一代健康上网

未成年人在数字时代的健康成长，受到了全社会的高度关注。

中国青少年宫协会儿童媒介素养教育研究中心调研发现，近三成的学龄前儿童每天使用网络的时间在30分钟以上，而14岁青少年每天使用网络时间超过半小时的比例达到60.8%。

随之而来的是，未成年人沉迷网络形势严峻，其中网络游戏成为“众矢之的”。2017年以来，有关未成年人不健康游戏的新闻屡屡出现，沉迷网游、不理性消费等问题持续引起社会的广泛关注。

“作为两个孩子的家长，也作为文化产业研究的一个学者，我看到网络游戏的两面——产业繁荣之美、家庭生活之痛。”向勇坦言，自己也曾因网络游戏和孩子发生激烈的冲突。

未成年人正处于成长发育的关键时期，心智尚未成熟。过度沉迷于网络，一方面消耗了精力、耽误了学业，另一方面极易被良莠不齐的网络信息影响，难免造成价值观走偏、行为失范，甚至诱发违法犯罪行为。

沉迷游戏的危害之巨，引起全球重视。世界卫生组织今年6月宣布，把沉迷于网络游戏或电视游戏妨碍日常生活的“游戏障碍”认定为新的精神疾病。

然而，网络游戏已经随着移动互联网和智能手机的普及，深入到未成年人的生活中，并对他们的生活产生了影响。在此情况下，继续探讨未成年人是否应该接触游戏，或者是否应该接触移动互联网，已经没有太多意义。

“游戏是我们必须面对的一种孩子生活、成长的必经样态，而如今数字化的生存、网络化的生活已经是基本的生活方式和生产方式。”向勇说。

创梦天地联合创始人兼CTO关嵩认为，如何在游戏的经济价值和社会价值之间寻找平衡，帮助年轻一代健康上网，这是必须认真去思考并回答的问题。

直面难题

造成未成年人沉迷网络的原因是多方面的。除了未成年人自身的原因外，家长约束不力、学校教导不够、不良企业的诱导、政府监管不到位等，都是亟待解决的问题。

为解决未成年人的网络沉迷问题，监管部门采取了一系列措施，包括集中整治网络游戏违法违规行为和不良内容，约谈抖音、快手等短视频平台等。

重拳整治网络空间秩序、规范未成年人网络使用，体现了管理部门的决心。

目前，守护未成年人在数字时代健康成长，已成为行业的责任和共识。以腾讯为首的很多互联网企业正在做出有益尝试。

2017年，腾讯在旗下最热门的《王者荣耀》游戏中率先启用了健康系统。凡是启用健康系统的游戏产品，其用户账号都会接受强制的公安实名校验，以确认相关身份信息真实有效。未来，腾讯还将把这项防沉迷措施作为标准配置，在全线游戏产品中启用。

除了游戏运营厂商，许多手机硬件厂商，以及内容运营平台也都推出了自己的防沉迷措施。2017年11月，小米手机启动了“风筝守护”，以规范未成年人的手机使用行为。

但是，要解决未成年人过度使用互联网的问题，不是单凭一家企业或服务提供者就能解决的问题。“怎么防止游戏沉迷，怎么防止不合理的消费，单从手机厂商角度是无法完美解决的。”小米集团互联网一部总经理李伟星也有他的疑惑。

腾讯互动娱乐副总裁崔晓春还记得在今年6月初的一次调研中，一名初二年级小姑娘的话，“你们不让我玩腾讯游戏，我还可以玩其他游戏呀。”如此循环往复，虽然在某一个平台上停留的时间短，但总体看来，一天还是有很长时间泡在互联网上。

“未成年人的网络沉迷是个复杂的社会问题，仅靠一个组织单元的努力是远远不够的。”崔晓春说。

社会共治

在11月6日的发布会上，腾讯成长守护平台宣布和华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商达成合作，建立“未成年人守护生态”。未来，腾讯将与手机厂商在功能置入、内容分级、账号打通、设备管控等多个领域展开合作。

除手机厂商外，游戏制作方、优秀数字内容提供者、专家智库等其他环节也将加入其中。

“我们希望，成长守护这个平台不仅是腾讯接入自身游戏产品的企业平台，更是一个社会共享的公益平台，成为腾讯发起，联同各大游戏和硬件设备厂商、社会机构共建的第三方平台，共同帮助青少年在数字生活空间里健康成长。”向勇说。

虽然企业联手建起了网络沉迷的“防护网”，但是在正确引导未成年人使用互联网这一命题上，家长群体责无旁贷。

然而，作为“网络移民”的家长对这些“网络原住民”几乎无计可施。

在向勇看来，大多数家长要提升自身网络媒介的素养，要合理看待网络游戏的意义。“我们要培养跟孩子共同成长、共同打造网络游戏的美好初衷。”

在成长守护平台未来的产品体系规划中，除了最初的“超级家长”功能之外，腾讯将正式推出互动性产品“WeTeam”，鼓励父母和孩子组成线上小队，共享彼此的游戏时长，倡导父母和孩子建立互信、互动的平等伙伴关系。

“我们提倡健康的‘家庭的沟通’。成长守护从家庭的有效沟通开始。”崔晓春说。

从家庭开始，却不能止于家庭。守护未成年人在数字时代健康成长，需要重新审视传统的亲子关系，更需要社会各界共同建立起全新的未成年人监护机制，对未成年人进行更有效的引导和保护。

我国即将出台的首部关于未成年人网络保护的法律——《未成年人网络保护条例》的送审稿中，明确了政府相关职能部门的监管责任、互联网服务提供商的市场责任，以及家长、学校、社会各方面教育责任。

“企业要守住文化价值观的底线，尤其是文化行业，行业协会要守住道德底线，政府要守住安全底线，司法要守住法律底线。我们齐抓共管，达到多元共治的一个美好关系。”向勇对未来充满信心。