产妇刚出院就接到推销电话 记者调查医疗信息泄露带来哪些危害

近日,有媒体报道称,根据相关专项检测,近年来针对医院等医疗系统的网络安全风险和网络攻击一直处于活跃状态且呈现持续上升态势,医疗行业信息安全形势不容乐观。其中,我国多地医院持续检测出勒索病毒,有些医院出现患者信息被盗等情况。

其实,近年来公民的医疗信息泄露问题一直存在。比如,2016年年初,浙江省松阳县公安局发现江西籍人员廖某斌在网上大肆出售孕检、银行、车主等公民个人信息；2016年7月,全国30省份275名艾滋病感染者的信息遭泄露,患者接到不法分子打来的诈骗电话；2017年2月,上海20万条新生婴儿信息被上海疾控中心、黄浦区疾控中心两名工作人员窃取,并贩卖给婴幼儿保健品经营企业……诸如此类,不胜枚举。

医疗信息由于有其特殊性,甚至包含着私密敏感信息,因此,医疗信息的安全形势一直备受各界关注。那么,这些信息是怎样被泄露的?会带来哪些影响?《法制日报》记者对此展开了调查。

产妇刚出院就接到推销电话

“爱人生完孩子后,刚出院回到家就接到给孩子剃胎毛、拍满月照之类的电话。”北京市民王先生告诉记者。

王先生说:“可能是留在那家医院的信息被泄露了。后来了解到,在那个医院生孩子的人,有很多都接到过类似的电话。”

据王先生介绍,不仅是他自己,他爱人也受到各种推销电话的骚扰,接二连三的电话在一定程度影响了他爱人出院后的休息。

不过,对于这类推销,也有市民表达了不同的看法。

一位在北京工作的湖南籍市民李女士告诉记者:“生完孩子后,我也接到过类似的电话,比如接到过给孩子拍艺术照的电话,因为我本来也想给孩子照相留念,所以恰好切合了我的需求。”

“如果这种推销电话不太频繁,我还是不太反感的,毕竟确实是精准的推销。”李女士说。

可以看出,对于推销电话的接受程度与自身需求有关,甚至对自己个人信息泄露持有的态度也不同。

如王先生对此就比较憎恶,觉得自己的隐私就这样被医院泄露了,很气愤。而李女士就觉得个人信息泄露很正常,已经见怪不怪了。

据记者了解,医疗信息泄露主要有两个途径:内部泄露和外部泄露。内部泄露包括收款处人员、医生、护士、见习学生甚至是清洁人员等其他工作人员；而外部泄露则主要来自黑客入侵系统。

医疗信息被用于精准推销

对于医疗信息泄露问题,北京某医院的医生赵龙(化名)告诉记者,医生肯定不会泄露患者的个人信息,因为法律上有规定。

侵权责任法第六十二条规定:“医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料,造成患者损害的,应当承担侵权责任。”

《中华人民共和国执业医师法》第三十七条明确规定,医师在执业活动中,“泄露患者隐私,造成严重后果的”,由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的,吊销其执业证书；构成犯罪的,依法追究刑事责任。

“医疗个人信息除了常见的姓名、年龄、身份证、手机号等常见个人信息外,还包含患者的诊断、病情、就医经历等资料。”北京某医院的医生张鑫(化名)向记者直言,医疗信息有其特殊性。

“这些资料被泄露后,常被一些药品保健品推销人员利用。”张鑫说。

张鑫告诉记者,肿瘤科可以说是医疗信息泄露的“重灾区”,有的患者一天会接到几个电话,大都是各种抗癌药物或保健品的推销电话。

“这些药或者保健品通常价格不菲,一周的用量价格可能上万元,但效果近乎安慰剂。患者损失很大。”张鑫说。

市民担忧生物信息遭泄露

对于如何看待医疗信息泄露问题?记者采访了几位市民。

“信息泄露虽然已经见怪不怪,但还是觉得很不舒服。”在北京某公关公司工作的邱燕(化名)的回答有些无奈。

“医疗信息泄露绝对不能忍。”北京某高校大四学生周淼(化名)说,“普通信息泄露,比如电话号码之类,顶多是被骚扰,但医疗信息泄露给患者带来的不仅仅是被骚扰这么简单。”

周淼说,比如定向推销药品,患者迫切的“求救心态”会使他很容易上当。

同时,邱燕也透露了她的担忧:如果只是一般的个人信息还好,如果生物信息被泄露,后果会很严重。

“医院掌握的患者信息,是患者毫不保留地提供的信息或者隐私,如果这些信息被泄露,那么每个人都成透明的了,再无隐私可言。”周淼说。 （记者 韩丹东 制图/李晓军）