2018年天猫双11破2135亿元 开启10亿包裹时代

【环球网科技报道 记者 李文瑶】11月12日消息，历经24小时的2018年天猫双11落下帷幕：2018天猫双11全天成交额破2135亿元。

今年的交易数据同样亮眼：2分05秒破百亿，比去年用时短了近1分钟;1小时47分26秒破千亿，比去年快了7个多小时;8时8分52秒，成交总额突破1207亿，一举超越2016年双11全天的成交总额，用时比去年再快5小时。15点49分39秒，成交总额突破1682亿，轻松超越去年双11全天的成交总额，创造了双11十年来的又一成交纪录。22点28分37秒，2018天猫双11总成交超2000亿元。

同时，23点18分09秒，2018天猫双11当日物流订单量突破10亿大关。正如马云在2017年全球智慧物流峰会上所说的一样：我们很快会面临一天10亿个包裹。

今年的双11和往常一样，又有一点不太一样：2018年双11是马云卸任前的最后一届双11，也是天猫总裁靖捷上任后负责的第一届双11。

阿里巴巴集团CEO张勇认为：到今天，双11早已不仅是天猫的节日，更是全中国、全世界的商家与消费者的盛大节日，也是全球商业力量的大巡礼，成为了商业领域的奥林匹克。

商业奥运：全线all in

据介绍，今年天猫双11全球有超过18万个品牌参与双11，天猫淘宝将成为名副其实的“商业奥运会”和“万国品牌博览会”。 作为汇聚18万品牌的全球购物狂欢节，天猫双11成了影响全球商业和文化的现象级盛会。能否进入天猫双11“亿元俱乐部”，对各大品牌来说，是一个不可忽视的衡量标准。

对于品牌商来说，天猫双11不仅仅是销售的一个平台，也成为了新品发布的一个平台。连续两年蝉联天猫双11“亿元俱乐部”冠军的苹果，今年依然铆足了劲，将新机iPhone XR加入到天猫双11预售中。同时华为、小米、荣耀等各大手机厂商纷纷云集天猫首发旗舰新机，为“夺金”全力备战。

在线下，今年双11期间将有20万家天猫新零售智慧门店、遍布165个城市的近100家盒马鲜生门店、470余家超市、银泰百货在34座城市的62家门店，还有饿了么和口碑联动100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商家……

根据阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑APP的数据显示，11号0-12点，全国用户涌入口碑平台参与双11狂欢，仅半天时间，用户在口碑APP里点单、购买吃喝玩乐套餐的交易笔数就超过700万笔。其中，美容、足浴推拿类享受型消费商品的交易笔数涨幅最高。口碑APP点单的交易笔数相较于日常增长超2倍，成为线下消费的新流行。

多个城市银泰百货、居然之家、盒马鲜生以及数以百万计的餐饮、休闲、娱乐商铺迎来客流大爆发。杭州武林银泰超过40个一线化妆品品牌从11月1日起平均已补货5次。双11当天下午13点09分，居然之家全国266家门店天猫双11销售额突破100亿元。北京、成都、重庆、郑州、长春、兰州等地的卖场客流量暴增，成都等城市甚至出现天不亮消费就排队等开门的情况，门店平均提前1小时开门迎客。

货通中国 货通全球

11月11日上午10点36分，2018天猫双11的物流订单量已达6.57亿，超过2016年双11全天的物流订单量。当日晚间23点18分09秒，2018天猫双11当日物流订单量突破10亿大关。

快递数量暴涨，收货速度却在不断提升。今年天猫双11开场仅30分钟，全国多地消费者就收到了刚刚下单购买的商品。和过往相比，今年多形态、多业态的“分钟级配送”渐成新物流常态。

据了解，今年天猫双11，菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆23万。对比资源投入，快递业技术设备大幅增加更加引人关注，行业人士表示，这将带来效率极大提升，帮助快递行业更从容处理史上未有的天量包裹。

同时，2018天猫双11跨境物流再提速，进口清关效率大幅提升。在海关总署和菜鸟的联合努力下，截至11日上午9时01分，双11进口订单的清关量快速突破1000万单，比去年快了10个半小时，智能物流骨干网再度创下了“秒级通关”新纪录。

据介绍，今年，海关总署与菜鸟推出了“中枢直联”模式，将部分通关数据交由总署处理，分担各属地压力，在“省道”的基础上拓宽“国道”，做到了秒级响应。双方也在今年延续了共同压力测试的传统，累计共投入数百名技术人员，多次模拟双11通关场景，反复测试系统性能，并对系统进行智能化的升级改造，确保双11产生的数据洪峰也能安然过境。

在与海关总署推进“秒级通关”的同时，菜鸟今年还投入了超过100万平米的保税仓，构建起中国第一大保税物流网络。全球好货被分别存放在国内10个口岸，在天猫双11期间快速送达千家万户。

全球的购物狂欢节

全球化是阿里巴巴集团的长期战略。过去几年，阿里帮助许多国家尤其是“一带一路”沿线国家，建立和完善数字商业基础设施，使它们得以共同跨入数字经济时代。

今年天猫双11有“五个全球”——全球买、全球卖、全球付、全球运、全球玩。

在全球买方面，天猫国际引进了来自欧美、日韩、澳新、东南亚等75个国家和地区，超过19000个海外品牌参与了这次天猫双11。

在全球卖方面，天猫出海、全球速卖通、Lazada，Daraz等平台上，目前累计已有210多个国家和地区的全球“剁手党”参与天猫双11。

据阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊介绍，今年的天猫双11，速卖通还实现了三个“第一次”的突破。

第一次实现48小时狂欢。今年海外双11从悉尼时间11月11日0点开始，覆盖了全球所有时区。

第一次实现线上线下融合。在俄罗斯和西班牙，实现线上线下狂欢。在西班牙，速卖通联合拥有近百年历史的欧洲最大百货集团英格列斯百货，在线下开出了快闪店，提供了数千个自提点。

值得一提的是，速卖通第一次带领海外商家参与天猫双11，帮助它们把货品卖往本国之外，实现真正的“全球卖”。例如，俄罗斯消费者就可以通过速卖通买到土耳其商品。

“十年前，我们相信最微小的快乐都应该被分享，所以我们创办了双11，”戴珊说，“快乐总能孕育出奇迹，正如我们一直相信小的力量。阿里不仅是一个数字经济体，更是一个快乐共同体。”

阿里巴巴集团CEO张勇指出，阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。天猫双11再次证明阿里巴巴商业操作系统的重大价值，也让人们更加坚定对中国乃至世界经济的信心。

而在今年的天猫双11晚会上，马云向所有人说了一声谢谢：“感谢所有参与双11的朋友，更感谢所有的快递员、客服工作人员，所有双11背后付出努力的你们!没有你们就没有今天的奇迹!祝愿所有人，双11快乐!”