曹培鑫：万州惨剧“镜中人”与公共安全治理

重庆万州公交车坠江造成严重伤亡，令人唏嘘。2日，随着官方公布公交车坠江原因后，因事件而引起的舆论冲突，也暂告段落。此时，我们更需要重新检讨事件本身，不能让无辜生命仅仅成为价值混乱的舆论狂欢素材，血的事实应该带给民众深刻的教训。

稍做调查就会发现，发生在万州公交车上的乘客与司机的冲突事件并非孤例。仅2018年，在义乌、北京、武汉等城市都发生过乘客抢夺公交车司机方向盘的恶性事件。这些事件之所以不如万州公交车坠江案传播广泛，无非是因为它们都没有造成如此惨重的伤亡。然而，运载乘客的公交车与飞机并无本质区别，抢夺公交车司机方向盘，几乎等同于劫持飞机，不仅性质恶劣，而且也触犯了法律。

这样严重的交通事故一再发生，说明交通保障部门的公共交通安全意识淡漠，事故预防措施不力。因此，无论是保障乘客利益的相关立法，还是保证公交司机不被侵犯的防御装置，都有改进的空间。很多国家的先进经验也值得我们学习，比如美国每辆公交车上显著标明，公共交通工具上触碰驾驶员是重罪。

当然，预防措施和相关立法本身无法防范事故的发生，因此在加强公交安全措施的同时，也应该反思，是什么原因如此频繁地触发了此类恶性事件，又该怎样处理善后，以防后患？

根据官方发布的信息，万州公交车坠江的原因是车上女乘客刘某因坐过了站，要求司机停车，被拒绝后与司机发生言语与肢体冲突，最终引起撞车事故和公交车坠江惨剧。女乘客认为自己可以要求司机随时停车，被拒绝后竟然诉诸暴力;她为什么认为自己有权利破坏规则，任意妄为？还有，司机冉某明知自己肩负保障全车乘客安全的重任，他为什么又轻易放下如山的重任，“忘情”于与刘某的争执之中，以致冲突升级，酿成惨剧？

社会学家曾提出“镜中人”理论，认为一个人的行为方式，与他对自己的认识紧密相关，而他对自己的认识，恰好来自于他人给予自己的反馈。简单说，刘某任意妄为，既因她认为自己有权利这么做，也因别人默许这样的行为已久;冉某坐视冲突升级，或许也是因此前公交司机的某些失职行为并未得到及时纠正。而亲历此事件的乘客，都对此事件负有间接的责任。试想，如果刘某提出临时停车的要求时，有乘客站出来立刻加以制止;如果冉某与刘某发生争执时，有人上来劝解，甚至强制隔离两人，悲剧发生的可能性都将大大降低。

此处将乘客刘某、司机、全体乘客全都给予追责并非是各打五十大板的骑墙评判，而是要提醒读者，公共生活的安全，需要所有人共同维护。

有人将刘某与冉某的行为称为“巨婴”式的全能自恋，因为他们似乎立刻就能退行成没有任何成年人责任感的“婴儿”。然而，“巨婴”毕竟不是婴儿，他们肆意妄为的结果常常造成无法挽回的损失。那么，当“巨婴”进入我们的公共生活，甚至侵犯我们的人身安全之时，我们当然应该立即采取行动。因为，婴儿可以被妈妈抱走，而制服一个“巨婴”常常需要法律介入、民众的共识，甚至实施必要的强制措施。(作者是中国传媒大学新闻学院教授)