滴滴试运行“公众评议会” 邀请各界探讨平台难题

为进一步广泛听取社会各界的声音，满足公众便捷安全的出行需求，11月2日，滴滴“公众评议会”上线试运行，针对平台面临的难题和挑战，长期征求意见和建议，邀请社会各界参与共建共治，共同建立安全健康的出行生态。

“公众评议会”试运行期间，将对每个话题开展7天的讨论。第一期话题是“醉酒乘客独自乘车司机能否拒载”。酒能助兴，但醉酒引起的惨痛教训也不少见。醉酒人士无人陪同，可能引发纠纷，甚至人身伤害，影响出行安全。在滴滴平台上，醉酒乘车引发的纠纷事件每天都在发生，目前平台每天收到的司机投诉与报备中，超3万次与醉酒乘客乘车相关。

乘客、司机及社会各界可通过滴滴出行微信订阅号参与话题投票和评论。投票结果、评论建议将直接反馈给公司相关团队，为平台梳理规则、优化产品方案、建立疑难案例库提供参考建议。相关解决方案也将提交安全监督顾问委员会，平台将充分借鉴相关领域的智慧和专业，最终方案将向公众公布。同时，我们将定期邀请积极参与讨论的用户参加线下意见征求会。

9月份以来，滴滴持续面向社会广泛征集意见，“公众评议会”是继线上意见征求、线下意见调研、筹建安全监督顾问委员会后，近期推出的第四项社会共建举措。后续“公众评议会”将针对是否能携带宠物乘车、司机归还遗失物品，乘客是否应支付感谢费或往返路费等争议话题，邀请用户、社会各界参与讨论，共建共治。