腾讯与红星美凯龙达成战略合作 首个家居智慧营销平台落地

10月31日，腾讯与红星美凯龙战略合作发布会在深圳举行，双方宣布将以“智慧零售”为理念，在已有合作基础上，共同全面探索家居零售行业的价值链重塑。这是继腾讯智慧零售在商超、服饰等领域发力后，首次与家居行业开展合作，有望打造智慧零售新标杆。

发布会上，双方还力推了合作的首个重磅项目——IMP全球家居智慧营销平台（下称“IMP平台”），以大数据实现超连接，连接家居生态内的各种角色、各种场景和各种内容，从而实现为用户提供家装全周期、个性化服务，并以此来制造流量，然后将流量分享给所有的品牌，让整个行业的营销效率提升，运营成本下降。

IMP平台颠覆家居行业传统，重新定义家居行业双十一

此次集双方之力共同创造的IMP平台是腾讯智慧零售在家居行业的创新探索。以IMP平台为起点，腾讯正与红星美凯龙携手，将以商场为原点打造更大的“场”——智慧营销流量场，并进一步打造家居行业智慧营销生态，为顾客全生命周期提供线上线下一体化服务。

家居行业数字化、智能化改造进程相较其他领域偏慢，这与家居行业高离散、高关联、高复杂的体质密切相关。为此，腾讯智慧零售在家居行业作出了创新探索——联合红星美凯龙创造了IMP平台，助力家居行业数字化。

红星美凯龙家居集团助理总裁何兴华介绍，IMP平台以超精准数据系统、全场景流量系统、一站式内容系统、数字化工具系统及智能化管理系统这五大系统为支撑，不仅能够实现低成本高效率地实现全域引流，更是能对每一个家装用户实现全周期个性化的营销服务，从而实现规模化的流量制造，助推家居行业的改造进程。

基于IMP平台，红星美凯龙双十一将推出“团尖货”活动，以小程序为主战场，以尖货打造产品，用达人带动流量，重新定义家居行业的双十一。

七大能力助推转型，家居行业迎来里程碑时刻

腾讯与红星美凯龙一直保持着紧密合作，从2015年2月起，从微信订阅号到腾讯云，三年来，红星美凯龙共借助腾讯多种工具，研发和实现了O2O系统、自媒体矩阵系统、SCRM系统、私有DMP系统、营销工具系统、线下数据采集系统、全民社交营销系统等7个系统。

依赖这些年的沉淀，红星美凯龙已在190城实现了全民全链路全场景全周期的营销数字化，完成了IMP五大系统的初步构建与大规模、高频次、多场景的实战运行迭代。值得一提的是，今年以来红星美凯龙与腾讯的合作更为紧密。红星美凯龙通过微信小程序，实现了C端+B端+E端三维一体，打造了精准锁客系列工具。腾讯云优MALL则赋予红星美凯龙线下门店更强大的后台管理数字化能力，利用终端智能设备，实现线上线下数字化，进一步提升数据采集广度和营销闭环效率。今年11月，双方还将通过企业微信联动小程序开发与微信群运营，升级全民社交营销运营模式。

三年来，红星美凯龙共借助腾讯多种工具，研发和实现了O2O系统、自媒体矩阵系统、SCRM系统、私有DMP系统、营销工具系统、线下数据采集系统、全民社交营销系统等7个系统。此次签约后，双方将以共同发展“智慧零售”为愿景，在构筑“数字化”运营体系、营造家居行业数字化新生态等领域开展深入合作。

未来，双方将充分运用小程序、微信公众平台、微信支付、腾讯广告营销服务、腾讯云、企业微信以及泛娱乐IP七大核心能力，在流量、数据、营销、技术、社交、场景等方面全方位助力家居行业。

腾讯集团副总裁林璟骅表示，双方将基于对用户和零售业的理解，以数字化手段助力行业完成新消费与数字化的升级，共同构筑美好生活。

红星美凯龙董事长车建新对这次合作充满期待，“随着红星美凯龙和腾讯达成战略合作，我们将一起推动‘智慧零售’在家居行业的落地，一起探索、共建家居产业互联网，共创经营泛家用户全生命周期的新商业模式，并共建IMP全球家居智慧营销平台。这是家居行业数字化升级具有里程碑意义的时刻，必将被载入家居行业发展史册。”