华为朱平：华为智能生活馆与消费者共享美好生活

【环球网科技报道 记者 张阳】10月26日，华为Mate 20系列新品中国区发布会在上海举行，除了面向国内市场发布Mate 20系列手机之外，当日，华为在上海首个智能生活馆也正式开放试营业。华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平也就相关问题向前来参观的记者作出了恳切的解答。朱平介绍说，“智能生活馆这个想法，我们两三年前就有一个比较强的期望，希望能够秉承着‘跟消费者共享美好生活’的这种愿景。我们正好也能够通过华为强大的、全球化的研发体系，对前端科技这么多年专注持续投入，再结合我们美学、艺术设计的能力，打造的是一个一个集科技、文化、服务于一体的全场景体验空间。之前的体验店、服务店，主要是服务、销售等工作。我们也希望通过智能生活馆拉近跟消费者的距离，与他们建立更深入的关系和纽带，从而帮助我们更好的聆听消费者声音，不断优化我们的产品体验和服务体验。所以智能生活馆这种模式是品牌主导的，我们对智能生活馆会有更高的要求。”

目前智能生活馆还处在试营业期间，华为的生态系统建设也还尚需时日，朱平也坦诚，“目前智能生活馆在家电类的智选产品上还涉及的比较少，未来也会进一步拓宽，但是我们希望首先要把旗舰产品作为我们最重要的内容来展现，包括手机、PC、Pad、手表，还有耳机等未来音频产品线会推出的好产品，包括云业务，这是首要保障的，是支撑我们品牌的内核。同时还会有一些配件产品、智能硬件产品以及智选产品，这些是我们构建生态的第二层，第三层更多是智能家居产品，产品品类需要一个逐步丰富的过程。品类增多、发展速度加快，一定是要在保证品质，大家一起构建“品牌力场”的前提之下来实现。”

据朱平介绍，在华为智能生活馆中，不仅仅是展示硬件，还要把华为用心服务的温度传递给用户。用户可以自主体验华为的服务，支付、阅读、AR、VR等与生活密切关联的体验，下一步还计划走进社区，与消费者不断加强互动和信任，华为的服务是无止境的。