唯品会升级特卖战略 首提“消费升维 特卖升级”

10月26日，唯品会在北京召开了主题为“消费升维，特卖升级”的发布会。唯品会副总裁黄红英正式宣布，在消费观升级、理性消费回归的新消费时代背景下，唯品会特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系，将全面赋能供给侧和需求侧，同时也将全面释放特卖模式下的新消费力量，实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。

黄红英表示：“唯品会要坚定不移地，面向广普人群、普罗大众，做真正意义上的无套路特卖，凭借上万个品牌合作资源，给唯品会会员提供优质的、完整的服务和体验。”与特卖战略相应，唯品会商品推行裸价到底，不做任何套路，用最简单直观的办法让消费者感知诚意。

消费升维时代的特卖价值

在中国电商过去十年的发展历程中，唯品会是唯一以特卖这一独特的商业模式成就自身发展的。2018年是唯品会创立十周年，客观上中国城乡消费观发生了翻天覆地的变化，互联网的普惠也孕育出更大的机会，主观上关于消费趋势的讨论层出不穷，这也让唯品会在这个战略节点思考下一个十年的发力方向。

唯品会认为，当前消费升维的趋势值得关注。所谓“消费升维”，本质上是消费观的升级。人们的消费结构发生变化，消费体验需要重构，消费信息更需对称。新一代消费者更懂得结合自身经济收入和购买力预期，以更理性、更科学、更聪慧的方式，在全球范围内来精准选择质价比极佳的好货，最大程度满足自己的消费习惯和品牌偏好，最大化提升自己的消费水准和消费品味，并在消费的过程享受到购物和社交的双重愉悦。这是唯品会重申特卖战略定力，并对特卖模式进行升级的背景。同时，过去十年的特卖实践，也让唯品会在这一领域构筑了护城河优势。

据最新数据显示，通过建设1700人全球买手团队、负重布局海内外自营业务、建立行业前位的品控团队和质检体系等一系列举措，唯品会现有入驻的全球知名品牌已超过6000家，平台用户数持续增长已超3.2亿，更是保持着用户复购率85%的行业高水平。截至2018年6月，唯品会已经实现连续23个季度保持盈利。

黄红英表示，特卖升级将在供给端，为品牌商家提供连贯的库存解决方案，简化品牌方销售通路，赋能商品与不同需求、不同地区、不同消费能力的消费者进行最大化匹配驱动供给侧和产业链高效运转、良性发展；在需求端，用低价好物“无套路裸价到底”提供全矩阵的特卖产品，线上渠道方面，将C端的唯品会微信小程序、云品仓、唯享客等多个社交电商入口，和B端精准赋能代购群体的唯品仓平台的作用最大化体现，并在唯品会APP发展唯品快抢、最后疯抢等限时特卖项目，线下渠道方面，开始尝试线下特卖业务，从而在品牌方和用户之间搭建多样的、高效的特卖连接通道，满足消费升维趋势下消费者“大品牌、小价格、好生活”的美好诉求。

著名经济学家、国务院发展研究中心原副主任侯云春、中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、尼尔森副总裁洪锴、方正证券研究所副总裁倪华等消费领域的专家出席了本次活动，共同探讨国内消费趋势、消费结构及国民消费观的变迁，见证特卖与时代同行。

在圆桌论坛环节，侯云春表示：“消费升级是毫无疑问的，非物质性消费的扩大、以及从过去的炫耀式消费、挥霍式消费向理性消费观念的转变，反映出目前消费增速的降低只是表面现象。而电商也在努力适应这种市场需求的变化，力求为消费者提供更方便、更快捷的服务。比如，唯品会特卖模式在商品选择上就有其独到之处，通过汇集优质品牌产品资源并建立低价优势，让消费者可以轻松买到优质商品。”

中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍指出：“国内消费的升级是毋庸置疑的，体现在消费者对内在消费对象、消费手段及消费保障需求的升级。而当下个性化、多元化的理性消费观念大势，促使特卖这种高品质、优价格的商业模式收到中国消费者的欢迎，而能否激发消费者购买欲，关键在于电商的品牌资源优势与价格优势。”

尼尔森副总裁洪锴表示：“根据尼尔森相关消费数据报告，2017年四五线城市电商渗透率增长高达10%到15%，远高于一二线城市3%-4%的增幅。在当前经济环境下，消费者炫耀型消费行为在减少，理性的、追求品质的、保持品位的消费观念成为大势，相信中国零售在全渠道发展之后，特卖模式会有更好的市场机会。”

方正证券研究所副总裁倪华指出：“在消费观念的升维背景下，电商需要通过高性价比的产品来获得更大的市场份额，一方面需要通过创新来形成差异化的竞争壁垒，另外一方面要想尽一切办法提高效率，让利消费者。”

今年9月底，国务院办公厅印发《完善促进消费体制机制实施方案》，指出促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。唯品会所倡导的“特卖价值”，不仅是一价到底的消费者价值和赋能供需两侧的行业价值，更是合理化资源配置的社会价值，通过协调供需两侧，社会资源的分配效率也大大提升。对此，唯品会对自身提出了新的要求，一是，推行“无套路裸价到底”策略，做到清晰消费透明到底；二是，将“好货不贵”四字悬在公司每个人的心上，找到品质与低价的平衡极限。

黄红英还透露，今年唯品会双十一最大的亮点就是“无套路”，站内促销玩法大幅简化，所有参加“11.11”活动的商品一价到底，简单直接地满足消费者需求，拒绝“数学游戏”。

高“买商”的精明消费者

此次，唯品会还提出一个全新概念——“买商”，即消费商数，指消费者在消费过程中，获得“大品牌、小价格、好生活”的消费能力。高买商体现为“买的智慧，活得体面”，即能够以低价格买到高质量好物，并且展露出有调性、有品位的品牌标签和生活态度。全方位验证“买商”已经开始占据新消费一代的心智，成为在情商、智商、财商外，必备的第四种“商”。在消费升维时代，人们对“买商”的重视是理性消费观念回归的重要表现。

此外，曾以《八月》荣获金马奖最佳剧情片奖的导演张大磊接受唯品会邀请，亲自操刀完成的首部商业短片《祝您生活愉快》也在本次发布会上曝光。该片采用非职业演员，延续导演擅长的平民视角，聚焦“消费时代的人间烟火”，展现了一幅与消费升维息息相关的时代画卷。

今年8月，张大磊接受唯品会的创意邀请，进行了一次突破想象的跨界合作。张大磊透露，唯品会提供的《八月》之后的时代信息让他深感新奇，在尝试过数个拍摄方案之后，张大磊决定通过唯品会快递员穿针引线，在北京、呼和浩特双城拍摄了诸如修鞋匠、自行车管理员、业余舞蹈家、年轻妈妈等“品牌特卖”消费者的众生相。片名《祝您生活愉快》，是快递员每次传递必说的一句话，是职业性的彰显，是消费行为完成的句号，但导演理解日常生活是绵长，周而复始的，这句话也是充满生活质感的，是传递情谊的逗号，消费时代浮沉万千，而不变的是人们对于美好生活的憧憬，片名本身又可以理解为是一句祝福。

黄红英表示，《祝您生活愉快》这部影片使唯品会更贴近消费者生活，这给了唯品会更大的动力去做好特卖，为消费者生活创造更大的幸福感。同时，也希望每位消费者如同影片中的人物一样，发挥自己的买商，做理性的、智慧的、精明的买家。唯品会也将不负所望，成为他们消费升维的最佳平台。