腾讯QQ推出“微光行动”计划 对线上自杀自残倾向人群进行疏导

近日，手机QQ为保护用户身心健康，上线了自杀自残疏导功能。当用户通过手机QQ检索“自杀”“自残”等关键词时，QQ将优先呈现来自北京心理危机研究与干预中心的援助热线，以及“联系信任的人”“尝试放松自我”“寻求专业帮助”等专业建议，以劝阻用户自杀、自残，保护其生命安全。这是腾讯发起“微光行动”，希望通过产品更新、举报流程优化、引入专业心理辅导团队等一系列措施，劝阻用户自杀自残，保护用户社交网络安全，为用户营造绿色健康的网络生活空间。

为此，腾讯QQ安全团队上线“诱导自杀自残”专属举报标签，切断不良信息来源;并上线自杀、自残疏导功能，在用户有自杀自残意念时，通过接入专业心理辅导机构，及时对用户进行心理干预，避免悲剧事件发生。

除此之外，腾讯今年还发起“微光行动”，针对抑郁自杀人群采取专项劝阻行动。腾讯希望通过产品更新、举报流程优化、引入专业团队等方式，为劝阻自杀人群尽一份努力。

腾讯公司安全管理部高级总监金璇表示：“腾讯公司一直高度关注自杀自残群体，针对这类群体，我们成立了专业的安全团队，利用技术手段在QQ上线诱导自杀自残专属举报标签，并且配备了专业的团队专门处理这一标签的举报信息。同时我们也与警方建立直通车联系渠道。” 2018年以来，腾讯QQ已经协助警方及时劝阻拯救十余例网络意图自杀的行为，挽回了当事人宝贵的生命。

呵护用户健康成长，保护用户的生命安全，仅靠腾讯QQ的力量远远不够，还需要社会各界组织机构达成共识、相互协作，在家庭、学校、工作、社会、网络等场景中形成全方位的保护。对于抑郁人群，亲友的主动关怀、医生的专业心理辅导，以及陌生用户对怂恿自杀信息的及时举报，都有可能为抑郁人群的生活带来积极变化，就像一束微光，照进生命最黑暗的时刻。