京东全球购设日本采购中心 全面推进溯源技术

*【环球网科技综合报道】*随着跨境电商的迅速发展，如今，中国消费者足不出户就能尽收全球好货。然而“海购”来的商品是否是官方正品，其质量是否值得信赖，售后服务能否跟上，都是困扰消费者购买跨境商品的问题。

近日，京东旗下的跨境电商平台京东全球购宣布在日本东京开设采购中心，这也是京东全球购在海外的首个采购中心。京东此举旨在巩固现有全球购与日品牌商家之间的合作关系，同时开发新的业务合作伙伴，进而提升京东全球购在日本的采购规模。据悉，此次采购中心成立，京东全球购吸引了三越伊势丹入驻，并与日本知名品牌花王、AGF等签署战略合作协议。

值得一提的是，京东全球购日本采购中心将重点使用区块链技术对商品进行溯源，真正达到防伪保真目的。京东方面强调，京东全球购在全球布局采购中心，目的是掌控更多高品质商品，京东将通过深入考察产品原产地，直接对接品牌方、工厂、大型商超和全球顶级供应商，从源头保证商品质量。

开设海外采购中心赋能日本品牌 未来采购量翻倍

据第三方机构公布的数据显示，2017年中国跨境电商整体交易规模约8万亿元人民币，进口约占1.6万亿，其中日本快消品所占比例名列前茅。京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松表示，在京东所有海外产品中，日本的产品销量达到了21%，仅次于美国的22%，排名第二位。也正是因此，京东全球购在日本召开了盛大的招商会，向日本品牌介绍直采中心，现场逾300人参会。

“现在中国消费者在日本买得越来越多的是护肤品、化妆品、药品、日用百货、食品等快消品。为了满足中国消费者需求，京东全球购选择将首个海外采购中心设在日本，旨在引入更多日本的好产品。”王笑松表示。

京东商城大快消事业群日韩采销中心总经理朱丹表示，此前日本销售只有一人，基本是通过代理店采购产品，跨地域采购效率和沟通效率较低。成立采购中心后，京东全球购将采用本土采购模式，直接与日本品牌方对接;京东全球购还将成立专门的采购团队，提升与品牌方的沟通效率，更快更多地采购日本优质产品。“京东全球购计划一年内将日本商品的采购量将翻倍。”朱丹表示。

虽然中国消费者在跨境电商平台上购买日本快消品的意愿强烈，但他们仍面临很多困扰。如担心买到非正品、送货速度慢以及退换货等售后服务不方便等问题。

京东全球购拥有海外直采、自建物流、一流售后等一系列优势，直击中国消费者海购“痛点”。售前环节中，为保障海外正品，京东全球购设置多重关卡，从源头杜绝隐患。在售中环节，为了让商品的流通信息更加透明，京东全球购利用区块链技术，搭建了“京东区块链防伪追溯平台”，真正实现全流程正品追溯。为了给消费者打造极致的售后体验，在售后环节中，京东全球购制定了22条严规，推出“闪电退款”、“假一赔十”、“7天质量问题无忧退货”等多项特色售后政策。

面向品牌和商家赋能方面，京东全球购将进一步增强母婴、美妆、食品等优势品类，同时发掘更多优秀中小日本企业品牌，帮助其打入中国市场。京东全球购将利用数据开放平台、培训体系、供应链整合等资源，帮助日本品牌和商家更好地提高运营水平和运营效率，降低运营成本，提升用户体验。

与花王达成区块链溯源合作 让消费者清晰追溯正品来源

作为中国电商巨头之一，京东向来主张“正品行货”。从今年4月开始，京东全球购开始推行“溯源检查制度”。京东溯源检查官会对全球购商品的原料种养殖、生产销售、运输仓储现场实施随机、突击检查，重点核查以下三个环节：原料入厂验收、生产关键节点和出厂检测。

在众多可追溯的产品中，进口商品是京东最为看重的业务板块。在区块链技术出现之后，京东看中了区块链技术在产品溯源方面的作用。为了让商品的信息更加透明，京东搭建了“京东区块链防伪追溯平台”，让用户下单扫码后就可以看到商品全程流通信息双方在溯源方面的合作可以让用户下单扫码后就可以看到商品全程流通信息，实现全流程的正品溯源。

近日，京东全球购就与日本知名母婴品牌花王达成了区块链溯源合作，通过产品信息供应链透明化，消费者可以查询商品相关物流信息，清楚了解从产地到物流各个环节的信息，让用户买的放心、用的安心。日本花王集团还向京东颁发了“官方正式商品证明书”，这意味着，京东花王海外旗舰店商品均为原产地直供。

推最严35项“安心购”举措 保障海购体验

今年7月26日，京东全球购正式对外发布了35项“安心购”举措，旨在全流程、全方位、无死角地保障海淘用户的权益。这35项举措涉及品质管控和售后服务两个方面，在内容和标准方面不仅有新规则，还有老规则的升级，堪称史上最严苛。而“溯源检查制度”是上述35项“安心购”的举措之一。

京东商城大快消事业群京东全球购业务部总经理杨叶表示，35项“安心购”举措包括了质量控制和售后服务等方面。为掌控更多好货，确保品质，京东全球购将首先在日本、韩国建立采购中心，通过深入考察产品原产地，直接对接品牌方、工厂、大型商超和全球顶级供应商，从源头杜绝假货、保证商品质量。

京东全球购为海购用户带来优质体验的另一个重要抓手在于其物流服务。京东快速便捷的物流服务可以覆盖全球，京东国际物流与国内物流可以无缝对接，全球没有其它任何一家电商企业能够为消费者提供如此便捷高效的配送服务。

杨叶表示，京东全球购致力于打造“全球顶级好物最全、最保真的跨境电商平台”，希望通过这35项“安心购”举措的实施，全面提升用户体验，实现对广大用户“全球好物安心购”的品牌承诺。

可以预见的是，未来会有越来越多国际品牌选择京东全球购作为其直接合作伙伴。京东全球购也将不断升级服务内容、打造更多的创意营销新玩法，为品牌商进一步开辟中国市场提供更多的想象空间。