嘀嗒顺风车回应沈阳女乘客受辱事件：车主永久封号

今天，嘀嗒出行官方微博发布了关于9月19日沈阳顺风车遭辱事件的处理结果。事件起因是沈阳乘客李女士在9月19日晚搭乘顺风车时，因拼车多订单问题与车主发生争执，李女士报警后，遭到车主侮辱和骚扰，司机在多个群内公开小李的个人信息，并称其性饥渴。

对此，嘀嗒表示，其已于9月20日核实情况，并对车主进行了永久封号处理。

在事件发生后，辽宁省交通运输厅官方微博转发了此事报道，并@沈阳市公安局关注，称滴滴顺风车已停，对于嘀嗒顺风车的服务情况将继续关注，也请嘀嗒公司处理好，给乘客一个满意交代。

嘀嗒出行回复全文如下：

9月19日晚，沈阳乘客李女士(媒体化名)在搭乘顺风车时遇到1+1多拼的情况，即车主同一趟行程可以接两单顺风订单，在和车主沟通发生争执后，遭遇了车主在言语上的侮辱和骚扰，对此，我们对乘客受到的委屈和不安感到万分抱歉。

针对这个具体事件，我们已在9月20日核实情况之后，对车主进行了永久封号处理。

嘀嗒顺风车是车主和乘客共享互助出行平台，车主以费用分摊为导向，不以盈利为目的。由此，嘀嗒倡导司乘双方文明礼貌、关系平等、和谐包容的平台文化，禁止司乘双方之间的侮辱和骚扰行为，一旦出现，将立即予以封号处理，并第一时间配合公安部门相应工作。

嘀嗒出行提醒广大乘客，一旦遇到紧急情况，可以在嘀嗒出行App安全中心里选择110报警、拨打24小时紧急客服热线、或使用一键紧急求助功能。

嘀嗒出行

2018年9月23日