新零售驱动品牌新制造 天猫成DT时代个性化消费第一平台

9月19日，在“2018杭州•云栖大会”上，马云继两年前提出以新零售为代表的“五新”战略之后，首次系统阐述新制造。

两年来，天猫新零售万物生长，基于5亿多月活用户、20万全球优质品牌和全面精准的消费者大数据沉淀，真正打通了线上线下、需求端与供给端，成为品牌满足个性化消费需求、实践“新制造”的主阵地。

伴随着居民消费升级，个性化、多样化消费需求渐成主流。从家电厂商IoT转型，到消费领域老字号焕新，再到天猫平台上聚集的原创设计走红……定制化的消费场景和生产场景日益融合，为服务型制造、个性化制造和智能化制造提供实践场，也是品牌二次起飞的加速器。

以品牌关注的产品创新为例，天猫新品创新中心利用大数据优势，协助品牌预估消费人群及数量，打造C2B柔性供应链和共创新品。截止2018年7月，天猫新品创新中心已经与全球62个集团达成战略合作，如玛氏、宝洁、三星、玛莎拉蒂、雅诗兰黛，涵盖一线品牌超过600个。这些品牌通过天猫大数据的消费者洞察指导新品研发，极大提高品牌生产速度及对市场的反应能力。

从全球知名品牌到中国中小企业，均能基于天猫新零售平台的大数据洞察，反向推动产品制造，生产出满足多元升级消费需求的产品，藉此找到制胜未来的法宝。

“数据造机” 天猫新零售更懂消费者

工信部信息中心工业经济研究所所长于佳宁曾撰文指出，从新零售到新制造，是打造实体经济升级版。在新零售的牵引下，制造业与互联网深度融合的新制造呼之欲出。Made in Internet推动供给侧结构性改革，这不仅改变了传统生产方式，同时也为制造业转型升级提供了新模板。

天猫新零售平台数据显示，个护护肤防雾霾类产品正在成为新的消费热点。两年间，抗雾霾洁面市场翻倍增长，其中面膜市场增长37倍，爽肤水市场增长71倍……基于这些天猫大数据，联合利华找到了新品市场的切入口——抗雾霾沐浴露，即将于本月底在天猫首发。基于柔性供应链，联合利华生产线最低起订量也20吨降至1吨，实现小生产、轻资产、短周期、高速度的生产新模式。

“新制造不是大企业的独家专利，而会变成中小企业的制胜法宝。”把线上零售端数据和线下生产端数据打通，实现精准的买卖匹配和订单匹配，进而拉动新的消费需求，也帮助国产电器品牌打开新天地。

24岁的九阳，就通过拥抱天猫新零售，制造的新产品吸引了大批“同龄”的消费者。天猫消费电子的大数据显示，“声音大”、“清洗麻烦”、“有渣”等是传统豆浆机的几大痛点。九阳分析上述大数据后，今年推出了免清洗、无噪音、无渣的无人免洗破壁豆浆机K61。天猫618期间，这款中高端智能豆浆机在天猫上卖出4000多台，许多年轻消费者称其“重新发明了豆浆机”。

数据显示，年轻消费者还愿意尝试嵌入式蒸箱等新品类，基于这些大数据，老板电器与天猫联合开发了S273X蒸箱，并对外观、容量、功能等按照年轻人喜好做了优化调整。天猫618期间，这款嵌入式蒸箱卖出952件，同比增长750%，以往6个月的新品上新周期也缩短到1个月。

老字号拥抱新零售新制造 传统匠心再现荣光

中华老字号，代表了一定时期内中国制造的技艺巅峰，却随着时代变迁和疏于更新，遗憾失去了对消费者的吸引力。

传承了5代人的“朱炳仁铜”是中国民间工艺美术精品，相较于一些老字号惨淡经营，成功开辟了发展的新路径。

2015年，“朱炳仁铜”在天猫开出品牌官方旗舰店，据相关负责人称，销量以每年30%-40%的速度上升。今年3月，“朱炳仁铜”还与天猫开展新零售合作，参与了扶植老字号的“天字号”计划，成为1000个走出国门的中国品牌之一，受到海外消费者青睐。

第5代传承人朱军岷说：“基于大数据研究，以往我们的消费群体年龄结构在50岁以上，也就是说中老年人是铜雕制品的主要购买力。但最近一年发现，这个年龄结构开始下沉，降到了35岁上下。”这些消费者更注重铜雕制品的生活应用，据此推出文房用品和茶道艺术产品都颇受欢迎。

朱军岷希望能吸引到更多30岁左右的年轻人，这一点也交给新零售新制造去实现。大数据显示，30岁左右的消费者对器物既考究，又不喜欢厚重，成为书签、挂饰等“小而美”铜雕制品的目标人群。

天猫新零售平台于2017年春天启动“中国匠人”计划，已扶持281个国内品牌，带动铁锅、油纸伞、柳编、陶瓷等品类的80个商家在天猫的同比增长提高100%以上。今年3月下旬，2018年的“中国匠人”启动，目标直指孵化20个千万级以上的匠心品牌。

在商务部认定的1128家“中华老字号”中，600多家已进驻天猫。这些代表中国制造水平的匠心匠艺良品，将通过天猫新零售平台和生活紧密贴合，发扬光大。

从制造到智造 中国设计潮爆世界

从中国制造到中国创造、中国智造的需求在消费者端也变得迫切。这集中表现在他们更愿意消费有文化认同属性的原创设计产品，例如高品质、富有设计感的国货品牌。

9月13日，“纽约时装周天猫中国日”集结了JNBY、Particle Fever和Angel Chen等33个中国原创设计品牌，登上世界舞台。全球潮流买手店Opening Ceremony与老干妈等国货品牌跨界合作，推出卫衣等时尚单品，既在制造端充分发挥原创设计灵感，又在消费端满足消费者对个性和新东方美学的追求，引起线上线下抢购热情。

早在今年2月7日，首季“天猫中国日”就携李宁、太平鸟、CHENPENG和CLOT等中国品牌集体亮相纽约，李宁还借此一举逆袭，成为“新国潮”代表。

今年天猫618期间，李宁在天猫首发“新生”休闲鞋、中国李宁系列短袖T恤等T台同款，1800多件产品在天猫上架后一小时即被抢光。今年巴黎时装周期间，李宁又在天猫首发T台同款，上线5分钟就卖出上千件……

依靠柔性供应链快速反应，生产出消费者喜欢的产品，天猫新零售驱动新制造，将更好服务商品的设计者、生产者和品牌的创造者。

对新制造而言，大数据是生产资料，云计算是生产力，互联网是生产关系。随着越来越多品牌和中小企业拥抱新制造，消费者也将迎来一个按需定制的美好时代。