车辆涉水后二次启动受损 保险公司可能拒赔

台风“山竹”为广东带来狂风大雨，全省车险报案数量上升，其中水淹车、坠物砸车的比例占据绝大多数，多家险企甚至到楼盘小区临时驻点办理理赔。需要提醒的是，如果车辆被水浸造成发动机损坏，千万不要二次打火，否则保险公司将会拒赔。

保险公司到小区驻点理赔

昨天，家住番禺某楼盘的杨先生向记者反映，多家保险公司在他们小区驻点，为车主集中办理理赔业务，并拖走车辆送修。

正在现场拖车的人保财险广州公司工作人员介绍，他们在全市设置了超10个“服务站”，主要集中在受损严重的番禺、海珠、荔湾等部分小区，为车主提供便捷的一站式理赔服务，也为非人保车主提供咨询等服务。

住在花都区的谭先生提前做好了应对措施，他的爱车还是由于暴雨受浸，不得不在16日下午就通过微信向保险公司申请在线理赔。当日下午6时，广州人保财险就将1000余元的赔款打到了他的账户中。

理赔专家表示：“鉴于未来几天水浸车的报案量还会递增，特别提醒车主，水浸后千万不要发动爱车，有条件的情况下可拍下带车牌的现场照片，通过服务热线、微信公众号或APP向保险公司报案，并根据保险公司的指引安排施救。”

水淹车、坠物砸车比例高

记者从多家保险公司获悉，受台风“山竹”影响，广东已累计收到超两万件车险报案，其中水淹车、坠物砸车的比例分别占前两位。

截至昨日8时，广东平安产险接到车险报案6962笔，水淹车有4035笔，坠砸2927笔，估损金额8688万元。

截至昨天14时，众诚保险共受理灾害案件1091单，车险（台风）1082单，非车险9单，受理救援案件（拖吊车）121件。截至当天17时，众诚保险承保车辆粗略估损约1110万元。

情况一：被水淹

当车辆涉水，如果发动机没事，车损险可赔。“要留意车损险的除外责任，其中最典型的一条是：发动机进水后导致的发动机损坏，保险人不负责赔偿。”

当车辆涉水导致发动机损坏，没有二次打火，车损险加涉水险可赔。涉水险是车损险的附加险，购买车损险后可选择投保。值得注意的是，涉水险不是万能的，车主在水中熄火后二次启动，导致发动机损坏，保险公司将拒赔。

情况二：被砸中

平安产险相关负责人表示，如车辆被砸的原因为台风等“自然灾害”，有投保车损险的，车险保险公司全赔。未投保车损险的，建议向管理部门索赔。

如果落物仅砸碎了挡风玻璃或车窗玻璃，而车辆没有其他损伤，车损险不予赔偿。车主需在车损险基础上，购买玻璃单独破碎险，专门保障挡风玻璃和车窗玻璃。（记者李天研）

数据 广东保监局：已接到灾害相关报案3.05万件

昨日，广东保监局发布初步统计数据，截至9月17日12时，广东（不含深圳，下同）共接到灾害相关报案3.05万件，报损金额5.42亿元。

其中车险报案2.69万件，报损金额2.33亿元；农业保险报案1194件，报损1.05亿元；其他财产保险报案2424件，报损金额2.04亿元。目前，已完成1.21万件的案件查勘工作。

另外，台风“山竹”已触发广东巨灾指数保险，其中阳江、茂名两地的灾害赔付金额预计约7500万元，受灾地区的强降雨赔付情况须待气象部门的相关数据再进一步确认。

广东保监局表示，在应对台风灾害方面，该局启动灾害应急机制，下发紧急通知，要求全行业全面进入临战状态，做好各项工作部署。各保险公司积极开展防灾减灾工作，对可能出险的地区、客户加强风险提示，建议客户注意撤离保证人身安全，截至9月16日台风登陆前，共发送128万余条提示短信，通过公众号、微信、微博等多渠道推送预警信息404万余条次。

此外，各保险公司针对投保客户的特点和需要开展防灾减灾宣传，如指引车辆安全停放、协助易遭受水浸损失的客户做好厂房、仓库的防水工作，对化工原料或产成品及时进行封存等。

广东保监局表示，下一步将继续指导保险业全力做好各项灾害保险理赔服务工作。 （记者林晓丽）

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“山竹”过后汽车维修数量增加

台风“山竹”过后，汽车修理明显增多，而广州日报全媒体记者了解到，到维修点的车辆主要是水浸车以及车玻璃损坏的较多。有维修师傅表示，遇到台风天，停车地点要选好，同时一旦水浸车，切记不要点火启动。

广州日报全媒体记者在一家合资品牌4S店了解到，昨日到店维修的车很多都是车玻璃破损。此外，据国内首家直营连锁O2O汽车服务平台集群车宝负责人对广州日报全媒体记者透露，公司昨日出动了几百人对用户的故障车辆进行援救，“16日晚上7时开始，水浸车的现象开始增加。记者昨日下午到集群车宝一家位于海珠区的门店看到，门店的停车场已经停满了被拖回来的故障车，门店负责人对广州日报全媒体记者表示，这些车都是16日凌晨至17日早上拖回来的，多数是水浸车，车主不敢点火启动，最后致电门店进行救援。（记者段郴群）