苹果回应iTunes内容意外消失：可能切换了区域

苹果公司在周末回应了上周传得沸沸扬扬的用户所购买的iTunes内容意外消失的问题，有用户Anders表示，苹果不声不响就删除了他iTunes帐户中已购买的电影，但这些指控引发了媒体有关数字媒体使用权利的评论。有问题的推文概述了一个相当简单的场景，说他在iTunes中购买的三部电影已从他的账户中删除，也无法播放或重新下载。 苹果之前支持承认电影已经消失并试图来纠正这个问题。

这个问题以及苹果的初步反应促使人们猜测苹果有权随意删除购买的媒体，但CNET的一项调查表明，这并不是单一的问题。

一些有问题的用户最近从澳大利亚搬到了加拿大，改变了他们在iTunes Store中的活跃区域。这导致了某些电影在不同地区不可用，例如制作公司可能会依照当地法律选择发行与否，删除电影的片段以满足更保守国家的评级委员会，或者将电影名称更改为与特定受众更相关的内容。

这似乎是这种特殊情况下的问题。

苹果发言人提供的一份声明中表示，“你已经下载过的任何电影都可以随时享用，除非你选择这样做，否则不会被删除。但是如果你改变国家设置，有些电影可能会被删除。如果您所购买的版本在新国家/地区不可用，则无法从电影商店重新下载。如果需要，您可以将国家/地区设置更改回您之前的国家/地区以重新下载这些电影。“

但是对于一些已经移居的用户来说，他们已经没有原始国家的地址，因此也很难切换回之前的iTunes Store国别版本。

问题的关键在于物理所有权与数字所有权。到目前为止，苹果还没有撤销对某人购买的电影的访问权限。对于那些想要彻底放心的人来说，最佳的方法是下载并创建电影的物理副本。将它们存储在硬盘驱动器上，这样苹果就无法拿到删除和更改的权限，您仍然可以使用它们。

一方面，似乎苹果支持部门已经承诺一种解决方法，允许Anders再次访问他的电影。