日本手机话费真的很贵吗？

【环球网科技报道 记者 王欢】《日本经济新闻》9月17日报道称，日本内阁官房长官菅义伟说日本的手机话费“有降低40%左右的空间”。以此番发言为契机，话费话题在日本受到关注。在一系列讨论中，日本的手机话费经常被与海外进行比较，但日本的手机话费是否真的很高？其他国家的各项服务都需要多少钱？笔者请求在海外工作的记者同事，获得了话费账单，尝试探索当地的情况。

截至9月4日，《日本经济新闻》驻美国、英国、德国、中国、泰国、巴西6国(9个城市)的记者寄来了最近的话费账单。

首先请大家谅解的是，由于是以公司内部的熟人为中心随机发出请求，获得部分记者的协助，因此“调查”的准确度存在瑕疵。调查的目的是了解话费账单的内容和解读方式。

最近1个月话费最多的是泰国曼谷的记者。他采用通话不限量、流量为3GB的套餐，同时又增加了20GB流量，费用高达9327.6泰铢(约合人民币1953元)。除去因工作原因经常打国际电话的费用外，仍接近人民币1100元。

巴西圣保罗的支局长选用通话不限量、流量为50GB的套餐，除了国际电话之外的费用约为人民币900元。新兴市场国家的话费高得令人出乎意料。

德国法兰克福的支局长采用流量为10GB的套餐，除了长途通话之外，话费超过人民币616元。日本总务省的调查(2017年7月，流量为每月5GB)显示，德国话费在6个国家中排第3，实际上偏高。

在美国，即使是同一个国家，不同地区的话费也明显不同。硅谷的记者选择流量和通话都不限量的套餐，费用为77.89美元(约合人民币536元)。纽约的记者采用每月通话450分钟、流量不限量套餐，费用约为135美元(约合人民币928元)。当然，硅谷记者使用面向外国人的移动虚拟运营商(MVNO)服务，而纽约记者则采用当地通信商AT&T的服务，存在差别。

另一方面，话费便宜的是英国伦敦的记者，通话100分钟、流量2GB的套餐仅为10英镑(约合人民币90元)。在日本总务省的调查中，伦敦也是话费最低廉的城市，与实际感受一致。在中国上海留学的记者选择500分钟通话、2GB流量的套餐，费用为166元。

前文观察了各地的话费金额，如果进一步仔细观察，会有很多发现。日本以分期付款形式销售手机，用户每月除了交话费外还要交手机的月供，这被指出是造成不透明的原因之一。的确，每月手机的月供和按机型确定的折扣条款很难理解，但从“话费加上手机月供”这种缴费方式来看，纽约记者签约的AT&T公司也采用这种方式。

有日本移动通信企业的高管表示，“日本是把视频等内容和服务的费用与通信费一起收取，这让话费金额看起来更高”。的确，在日本，移动通信公司话费金额的3~4成被称为“非通信”部分，但中国广州的支局长的账单中也存在看视频等的代收费项目。

如果认为日本的话费收缴机制“是特有的”，将与事实存在出入。但另一方面，也看到了明显不同的地方。在美国，3个人中就有2人采用流量不限量套餐，可以尽情看视频不用担心流量费。华盛顿的记者选择了美国威瑞森通信公司(Verizon Communications)推出的一款套餐，每月支付15美元，即可任意拨打60多个国家的国际长途。

通过各国各地的话费账单可以看到，话费体系和使用方式因地区而有所不同，难以单纯比较。在日本，手机用户每月使用接近4GB流量，但上海很多地方有Wi-Fi，即使没有大流量套餐也不会感到不方便。

还可以发现一个特征，那就是信号强度和通信速度也对用户满意度造成巨大影响。巴西圣保罗的话费绝不便宜，但“如果仅限城市地区，网络信号非常不错，能轻松观看视频网站Netflix等”。另一方面，伦敦是话费最为低廉的地区，“但从地铁来看，车站之间自不必说，地铁站台上也没有信号”。德国法兰克福也是“甚至有很多地方连3G都无法使用”，用户表示不满。

据日本总务省统计，日本每个家庭的“移动电话通信费”每年支出金额2017年超过10万日元(约合人民币6144元)。日本3大运营商在通信业务上获得的营业利润2017财年(截至2018年3月)突破2.2万亿日元，比10年前增加了近5成。这些都是日本被指“话费高”的原因。但另一方面，最近5年时间里，每部智能手机使用的流量增至约5倍，而单价降低了7成左右。

作为消费者，自然是越便宜越好，但拿日本的资费标准与海外进行单纯比较并不全面。对于费用、品质、以及通信企业继续展开研发和设备投资所需的利润水平应处于何种程度这一点，有必要展开综合讨论。如果参照“全球标准”，或许可以说日本提供了“过度服务、过剩品质”。

但是，日本的移动通信运营商一直被批评收费过高，它们每次都推出以“长期用户”、“年轻人”和“家庭”等特定用户为对象的优惠套餐，借此缓解批评。结果，日本手机的资费体系越来越复杂，不公平感也在加强。如果仅仅引用一部分有利于自己的数据，没头没脑地批评日本话费太高，有可能走上歧途。