对话李志刚：跟着王兴创业有肉吃
《虎侃美港股》：
在您眼中的王兴是一个什么样的人?
李志刚：
我一路看着美团网做起来。为了搜集王兴十年创业经历，我采访了王兴、王兴父母、美团全部高管和部分中层，以及北京、上海、杭州、成都四地一线团队，最终写成《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》这本书。
王兴区别于其他人最杰出的点，就是对于创业方向的把控。2011年3月份，美团员工问我，“志刚，你觉得王兴创业能成吗?”“你跟着王兴创业以后一定有肉吃!”我说。王兴2004年创立校内网，那个时候Facebook刚刚创业;2007年创立饭否，比微博还早两年;2009年创立美团，同样也是团购的第一批，每隔重要的大趋势点他都踩住了。
《虎侃美港股》:
美团因为它巨大的流量支持,很有可能在上市之后成为继阿里巴巴和腾讯之后又一商业巨头,您觉得美团成长到今天,它的核心竞争力是什么?
李志刚:
第一,是美团强大的技术基因。举个例子，美团外卖的送餐员，从餐馆取到货，送到用户家里，有13亿条线路可以选择。这一定是得益于从技术层面，将时间精确到比秒更为精确到时间单位，才能做到;第二，就是强大的BD团队。美团地推团队的的执行力，这不仅是所有互联网公司不具备的，而且本地生活服务类对应的至少可能有百个细分行业，凡是有线下业务的企业对美团的地推团队，是非常尊重和恐惧的。线上线下实力均不容小觑，才成就了今天的美团。
《虎侃美港股》：
王兴选择做美团的时候，为什么会选择团购这个领域?
李志刚：
王兴在2009年年末决定创办美团的时候，对市面上的所有的商业模式都分析了一遍。第一个，信息领域。王兴最早做的饭否关了，整个信息、和社交相关的领域，王兴是绝对不想再碰了;第二个，娱乐游戏。他不喜欢，也不会去进军。另外，还有一个更大的生意就是商务。当时的商务分为实物类的电子商务和虚拟类的电子商务，实物类电子商务当时已经有阿里巴巴这个巨头，他再做实物电商超过阿里巴巴的可能性不是很大，所以选择了虚拟类的电子商务，也就是第三产业服务类的电商进行创业。王兴看到了当时服务类电商在中国市场的空白，他认为服务类电商，肯定会超过，甚至至少不低于实物类电商，至少也是一个几万亿到十万亿的市场。
《虎侃美港股》：
美团的团购业务是借鉴了“团购鼻祖”Groupon，它在Groupon里边借鉴了哪些因素呢?美团超越Groupon依靠什么?
李志刚：
我觉得Groupon对它最大的价值应该是一种方向上的指引，通过团购介入服务类的电子商务。团购的本质其实是帮商家、帮餐馆节省广告营销费用，餐饮在2009、2010年的时候，大概是一个一两万亿的大市场，基本上没有给它们这个群体，做广告营销的平台。它不可能在报纸上做广告，投不起，在百度搜索，百度是一个海量的信息平台，无法精准定位到商户信息。当时餐馆开业怎么办呢?发传单，效率非常低。美团最早的切入方式，其实就是帮这些餐馆做广告，将它们过去可能应该需要投入的，比如3%的广告费用，通过团购的方式帮助它们在线上集中做本地化的营销。
美团超越Groupon，主要得益于王兴对团购的本质的理解，跟Groupon基本上是完全不一样的，Groupon在全球各地营销费用百分之二十几，全球各地奢侈地开分公司，王兴在早年对整个美团是极为“抠门”的。过去的互联网公司不管是Google还是Facebook，他们都很轻，而团购的本质，在经历互联网发展十年之后，进入到更重的这么一个模式，80%的公司人员都是在线下，成本很重。同时，直到今天我跟一些餐饮老板交流，他们花在营销费用3%都不错了，极少有哪个餐馆老板说，我一年的营销费用占了整个营收的5% 。反过来讲，团购最早能切入到盈利点，就是餐馆一年经营额的3%。低毛利低回报，这是王兴最早对团购本质的一种理解。
《虎侃美港股》：
美团是怎么在千团大战里面脱颖而出的呢?
李志刚：
为什么美团能够超越当时还排在前面那几家团购公司?2011年7月份是一个转折点。2011年7月份以前，所有的团购公司都在拼命的扩张，并且进入了国内200多个城市。而美团在2011年7月份之前采取了收缩战略，当对手在拼命在线下电梯广告烧钱的时候，美团一分钱广告费用都没花。这也涉及到他们对资本行情的判断，2011年7月份之后欧债危机，整个资本“哗”就掉下去了，这时候对手都没融到钱，美团将之前没有花的钱，在对手在已经弹尽粮绝开始裁员的时候，以迅猛之势进行快速扩张，半年时间从团购第三第四排到第一的。所以说，商场跟战场一样的，当对手疯狂的时候，你要理性，当对手已经快崩溃的时候，你要迅猛出击。
《虎侃美港股》：
美团成立至今，有几次比较大的并购的事件，比如说并购大众点评，收入钱袋宝、摩拜，对它意义最大的一点就是合并大众点评，您觉得合并大众点评之后，对美团的发展有什么意义?
李志刚:
因为确实美团当时做团购起家，团购就是打折，聚集了对价格相对比较敏感的一群用户。大众点评从2003年开始，经历了十多年创业到2015年，在十几年前提出，要获取对价格不那么敏感的所谓的中产阶级用户，这是对美团用户群体的拓展。另外一点就是，大众点评应该是将中国所有餐馆的数据信息全部收集完了，丰富了美团餐馆数据库，这两点对美团后来的进一步扩大起到了很大的作用。
《虎侃美港股》：
美团的支柱业务就是外卖业务，现在外卖市场的市场格局基本上已经是631的格局，美团占据了六，也是一个比较大的市场份额，为什么美团会在合并大众点评之后去进入外卖市场?
李志刚：
首先我要稍微解释一下，美团不是合并大众点评之后进入外卖市场，美团是在2014年3月份进入外卖市场的，而美团和大众点评是2015年10月8号才正式宣布合并的。大概2013年下半年，王慧文专门有个创新组，分析未来我们应该进入哪些领域，包括所谓的生鲜、零售，他们都研究过，后来放弃了，时机不成熟 。
为什么他们进入外卖市场?说来也是很巧合，王慧文他们当时在亚运村一个餐馆，做一个调研，突然发现一个公司在做外卖，进进出出还很频繁。他们就开始研究外卖。他们认为 “to C”市场足够大，而且跟它们原来餐馆的用户群体是吻合的，你能去餐馆吃饭，但是在家里不更方便吗?于是决定进入外卖领域。2013年美团外卖诞生，一个月就进入了全国20多个城市，2014年11月份以后，美团外卖应该已经做了100万单了，大概有八个月时间。
《虎侃美港股》：
美团的竞争对手饿了么，在经历了合并百度外卖，又被阿里巴巴收购之后，现在又提出要拿30亿来对抗美团，您觉得美团和饿了么这场战役，美团占优势吗?
李志刚：
现在应该不是美团和饿了么竞争了，饿了么已经消失，创始人全部出局，现在应该是阿里巴巴的管理团队全权入驻，但是员工肯定还是来自饿了么。现在应该是美团外卖，对战阿里巴巴的高管加上原来饿了么的团队。这场战争美团已经占领着先发优势，不管是市场份额、团队，还是整个技术的成熟度。市场份额是对手两倍，团队打法更成熟、更清晰，一个纯正的团队才能有更强的战斗力。阿里收购了饿了么，它是一个组合型的团队，一个组合型的团队要磨合，跟一个纯正的团队打，我觉得相对还是有点难的。
《虎侃美港股》：
美团的业务除了它的外卖业务，还有一个明星业务就是美团酒旅，它对标的竞争对手就是携程，您如何看待携程和美团之间的竞争?
李志刚：
美团其实目前的盈利项目应该是到店旅游这个事业群，它的间夜数订单量已经超过了整个携程系之和。它跟携程目前来讲差距在哪里?携程它还是高档酒店，客单价高，这是携程主要想守住的核心领域。美团从团购起家，交易金额上差距还比较大，但是订单应该已经超过整个携程系之和，这是当下这两家公司是目前的现状。
其实未来来讲的话，美团应该是会在酒店旅游这个领域深耕细作，比如说进入海外市场，然后进入旅游的这个场景消费，包括线路、门票等等。如果从同行来讲，携程这个公司1999年成立，目前已经快20年，再加上受到一堆负面的影响，相比之下有点束手束脚，而美团用人来比喻，正处于一个青壮年期，各种打法层次不穷。从携程来讲，因为这是携程的全部，美团这是它的当年激情战略的1/11，这种模式令很多垂直品类的公司确实比较难受。美团干的都是一些“鸡肋”的生意，但是串在一起就成了肥肉，一个个垂直领域的竞争对手也好，巨头也好，就有点难受了。
《虎侃美港股》：
美团的出行领域，竞争对手就是滴滴，其实我们普遍认为他们两家公司算是互联网第二梯队的公司，您怎么看待这两家公司的比较?
李志刚：
滴滴是以资本为中心，美团是以用户为中心，滴滴基本上是不断的融资，通过资本、并购扩张，但是美团是一直以用户为中心，这是它的价值观。那就涉及到很早一个故事，2011年3月份，美团的团购，内部有两个团队，一个是专门针对商家的叫BD团队，还有一个针对用户的用户团队，内部发生了一个争执。一个叫DQ的冰淇淋，用户一个月的消费周期已经过了，美团运营用户的团队认为，因为消费者没消费，应该全退款，负责商户运营的BD团队，就说这钱不能退，一个月消费期限，到期了是消费者自己没用，内部发生很大的争论，当时确实没有对错。正好美团在梳理自己的价值观，当时确定了消费者第一，商家第二，美团第三的顺序，这就是他们选择判断的一个尚方宝剑。所以说毫无疑问，给消费者退款。这是2011年3月份的事情，到现在已经七年半、快八年了，基本上美团确实是以用户为核心，在做它的所有业务。
《虎侃美港股》:
其实美团的出行业务，它的竞争对手就是滴滴还有ofo，它票务领域的是百度糯米，然后还有生鲜领域，就是盒马生鲜您觉得为什么美团每进入一个新兴领域，它都能迅速发展，甚至是超越前面的竞争对手?
李志刚：
其实未来这个词就是一个没有边界词的到来，特别是用户、数据和支付，从一个领域进入另外一个看起来跟它陌生的领域，如果打通这三点的话会更加有利于一个公司，只要了解新进入的行业特性就可以了。第一，美团它的用户都是同一群人，数据都是统一的，支付都是统一的，所以它基本上进入其它领域没有大的障碍，只需要可能要花一段时间研究这个行业的特点，不像过去，陌生领域完全是隔行如隔山，没那么困难。第二，就是美团的方法，先调研。以外卖为例，它是先调研了半年时间，然后发现这个市场足够大，它认为它能做，前期也准备半年。进入一个领域，用户其实很容易获取，发个优惠券，全国二三线城市，一个月迅速铺张完毕，进入该领域。所以基本上以美团同样的方法，它其实可以进入任意一个其他领域。
《虎侃美港股》：
之前我们一直都在说美团“to C”的业务，其实美团“to B”的业务也是美团的一大亮点，志刚老师是怎么看待美团的“to B”业务?
李志刚：
“to C”的时代，其实只需要一块钱干的事情，你现在花了十块钱，然后再迅速的奔跑，别人不会在意，或者别人看不到你的效率低下，但是未来的时代人口红利结束，加上现在所谓的资本行情一下跌，各种力量搅合在一起，相对“to C”高速泡沫扩张的时代，我觉得结束了。接下来就是“to B”时代的到来，进入一个精耕细作的时代，这是我们也研究中国的创业规律。
反过来讲，王兴他也知道， “to C”的时代慢慢进入了平缓期，对美团这么一个最擅长“to C”的公司的话会进入哪些领域?我个人认为其实从美团最近的动作来讲，中国的餐饮应该是600万，美团的商家光是餐馆应该就是四五百万，那也就是说这一个4万亿的蛋糕是大部分都是餐馆生产的，或者创造出去的。我只是从餐馆这个细分行业来讲的话，原材料是一个非常关键的点，这个市场我觉得王兴一定不会错过。今年3月份，美团成立了B2B供应链事业部，它们在南京一个地方，两个月时间，月交易额破亿，这是美团的巨头的主航道。市场上餐馆跟美团的关系很紧密，同时大批量采购给你，价格低且能保证品质，你会选择谁呢?第二个美团可能会“to B”会进入什么?比如说应该是通过投资并购等等，对餐馆提供上市服务。美团应该是在其它领域的，比如说酒店旅游肯定也会有所关注。
当年美团从3%的毛利率能够厮杀出来，一定是那种精打细算精心孕育出来的。同时它又通过3%的低毛利起家，从死亡线上3%这种增长出来的，过惯了苦日子的，而不像过去只能够拿30%、20%的毛利那些公司里面生长出来的。所以说，“to B”刚才只是举两个例子，甚至我觉得，因为未来可能是说美团利润的来源之一。