2018国际数字化商业峰会圆满举办 探秘新商业创新力量

9月6日，“RUNNING大向无形”2018国际数字化商业峰会于北京举办。

AI+场景，赋能智慧营销

中国互联网协会副秘书长宋茂恩先生首先为大会发表欢迎致辞。他表示，用户行为和应用形态上的改变，倒逼更多行业和企业开始重新审视自己的业务模式和商业逻辑，2018国际数字化商业峰会提出了数字化这一核心的课题，将为新时代打开更好的想象空间，通过思想碰撞带来新启示。

AI+营销的组合碰撞出了奇妙的火花，百度公司大客户部销售总经理陈一凡认为，只有用好AI的能力，才能释放AI赋能智慧营销的力量。他描述了百度AI给营销带来了三个方向的变化，一是Data Driven数据洞察目标用户群，二是Tech Driven通过技术和用户进行有效有趣的沟通，三是Media Driven选择合适的媒体传播，百度将通过Omni Marketing品牌全意识整营销解决方案，赋能品牌营销。

平台要如何做好用户和品牌的连接器？美团点评高级副总裁黄海讲述了他眼中的新商业逻辑：商家需要的是线上线下一体化的全场景、全流程的数字化改造，而不仅仅局限于线上，随着线上流量增长放缓，线上线下打通变得非常重要，只有深入挖掘场景价值，才能创造品牌新的增长可能，只有当品牌成为生活场景的一部分，才能让消费者与品牌真正连接在一起。

全民短视频的时代带来了巨大的商业机会，以电商行业为例，微播易创始人、CEO徐扬短视频认为短视频带来的不只是流量，还有超高的带货能力和销量，为电商创新了流量曝光、口碑种草、电商转化三种玩法。他对短视频营销提出了几条看法，首先，超级个体正成为有影响力的“新权族”，超级个体的崛起带来了电商从业者的集体失能;其次，短视频拥有更好的传播效果，曝光互动量是惊人的，但头部大V不是你的唯一选择。

消费升级催生了多元内容，将拉动用户回归电视，风行COO易正朝描绘了OTT的未来简史。他认为OTT的趋势是连接越来越多的媒介，产生越来越多的信息，未来将进入泛OTT时代，互联网OTT、电信IPTV、有线DVB三分天下的格局将彼此趋同，泛OTT会成为最大的互动大屏媒体。随着所有家庭大屏设备最终成为一个OTT类似的设备，怎样把这个市场整合好，整合全行业上下游，达到广告营销的高速增长，这是未来面临的大挑战。

“当前，头部客户平均需要投放12个媒体，客户要面对60种广告形式，已经进入一个焦虑的时代”，360商业产品事业部副总经理刘斌新列了这样一组数据，并指出，“营销人成为了重度焦虑者，这种焦虑主要来自于两个方面：流量抉择和效果拷问” 。他认为AI是治疗焦虑症的良药，AI能从流量匹配、用户洞察、创意生成、场景展现形式四个维度为营销赋能，回归营销本质，用理解治愈焦虑。

猎豹移动营销副总裁谭靖颖对于当前的营销效果难题表示认同，她认为营销有“四难”：难触达，难忠诚、难沟通、难控制。更高效的方式才能解决这四大难点，猎豹完善的移动端产品矩阵以数据个性化、曝光频次化、触达场景化、浸染层次化为营销赋能，解决营销难题。谭靖颖相信，AI一定是互联网的下一个赛道，因此猎豹推出了自主研发的全链条机器人核心技术，AI+软件+硬件+服务=机器人，它将深入每个人的生活场景中，成为大家的生活助手。

焦虑贩卖引爆局部情绪，总能屡试不爽，品牌方越来越钟情于情绪营销，映盛中国北京公司总经理蔡普分为嘉宾破解了情绪营销的“获”与“惑”。情绪营销的“获”在于用户可以获得情绪宣泄的渠道，而“惑”在于情绪营销的洞察难、转化难和存续难。要解决这个问题，从用户和品牌接口寻找这个破局之道：就是走心和互动，品牌作为用户情绪操盘手，需要从设计情绪、刺激情绪和转化情绪这三步策略来让用户从情绪上成为品牌拥护者。

新商业+新消费下的品牌突围

搜狗公司商业市场部总经理马艳玲出席了本次峰会，并以《输入为媒，搜索世界》为主题，与嘉宾一起探讨了在当下复杂的移动营销环境中如何成功突围。当下，人们的日常生活被大量APP包围，垂直化，碎片化成为网民上网行为的显著特征，给企业主触达消费者带来了诸多挑战。搜狗以领先的AI技术为基础，打通产品数据，凭借多层级标签体系，构建出了立体、全面准确的用户画像，通过精准的用户洞察，实现了用户体验与企业品牌的双赢。

什么值得买CEO那昕分享了内容营销以及消费升级大潮下的心得和经验。他认为，传播到了信息过度、占领用户心智难度越来越大的时代，内容营销是争夺用户心智的捷径，并推动了用户认知升级、观念升级、消费升级三个层次的变化。中国电商正进入“社会调试期”，从技术革命驱动到商业创新驱动到最后的社会生活变革，未来，电商的“第二场”空间更大。在第二场的环境中，最核心的一句话是：用户在哪消费不再重要，用户在哪产生决策才有价值。

对于消费升级，博西家用电器中国有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆抱着同样的观点，他认为消费升级是新中产阶级的自我奖赏与焦虑，观念与科技的变革，让生活空间不止家和办公室两点一线，人们开始追求新的生活方式，从以事业为重心回归到家庭。用户越来越愿意为服务和设计买单，好的产品设计将提高产品的价值，而一旦产品成为智能产品的时候，企业和用户的关系将永远在线，这将彻底改变产业和消费者的关系。

短视频拥有超强冲击力，占据着大用户很多时间，快手销售副总裁刘依涵分享了以“和快手玩儿点不一样的”为主题的演讲。她介绍到，短视频处于显著红利期，领先的短视频平台快手已经形成了“老铁经济”，有温度、有信任度和忠诚度的强社交链让快手短视频营销具有更强的转化力和带货力。快手坚持去中心化、普惠价值观，完善的短视频社交营销产品矩阵将为商业客户提供高效、有效的营销解决方案。

发达的AI技术让广告主的投放越来越智能，代理公司未来的空间在哪里？派瑞威行副总裁韩莉谈了她的理解，人工智能正在颠覆人类日常认知的生活，在机器思维下驱动下，AI变得擅长许多原本属于人类的工作，但AI不仅仅只是神经网络算法，更是人与机器之间的智慧协作，人与人工智能在不同分工里各显其长，共生效能，“人+人工智能”是未来营销的主流，两者的智慧协作将引发一场生产力的革命。

领先的汽车行业代理公司新意互动品牌发展中心副总经理李帅认为数据与智能为汽车行业注入了新的活力。互联网及数字技术的加持，驱动着数字营销快速迭代，品牌和用户不再是单向传播关系，而是一种生态式的互动沟通状态。汽车品牌正加速部署以客户为中心的品牌和业务计划，紧握“客户势能”这把超级钥匙，未来，移动出行服务商是车企的战略方向。数据变得至关重要，当下汽车品牌从缺乏重视且孤岛式的用户数据资产构建，演变为以客户为中心，串联线上线下，多领域数据集成打通，将构建全方位的客户数字化资产。

脉脉全国行业总监宫金玲分享了脉脉的几个关键词：中产，信用社会和信任经济，入眼和入心。她认为好营销就是对的人、好的故事和精准的媒介的组合，脉脉的职场社交场景及模型，可以实现“入心”，完成品牌与用户间的情感互动。

数字化商业擂台赛，消费是升级还是降级？

峰会的重磅环节是将数字化商业擂台赛搬上舞台，呈现了一台高质量的商业PK辩论大战。在BIMG秘书长、金色区块CEO丁来滨的主持下，两组嘉宾围绕着“消费是升级还是降级”的主题展开了激烈对抗。

过往惊人男神队认为消费升级是必然的，宏观上看是大势所趋，从企业角度看是机不可失，对消费者来说是必然选择。消费升级体现在品质、个性化和消费体验的提升上，企业都在建体验中心，应对的就是消费升级的趋势，喜茶、跑步鸡、江小白等新产品、新品牌受欢迎，就是升级的代表。

正方嘉宾：腾讯新闻市场总监洪成，好耶集团副总裁曹明，风行COO易正朝，北京周同科技有限公司COO华鑫，清风智媒CEO、品牌思享家创始人王玉忠，国双联席总裁续扬

未来可期女神队认为消费降级是消费升级的升级版，国内整体零售额下降是事实，中产阶级家庭的负债率很高，他们愿意选择性价比高的产品。消费降级不是降品质，而是降低价格，提高了消费者购物的愉悦感，是正确、理性的消费观，理想很丰满，现实很骨感，需求再升级，行为在降级。

反方嘉宾：闺蜜时光创始人李美丽，中联传动影视董事、总裁木子，新意互动品牌发展中心副总经理李帅，极米科技联合创始人、黑洞投资合伙人杨蓉，原醉自媒体内容合伙人黄欣晔，玖众传媒CEO路璐

至此，2018国际数字化商业峰会圆满结束。AI、场景、内容、大数据、新零售，嘉宾大咖们对新经济、新商业、新模式与传统商业规则间的冲撞进行了深入探讨，为我们揭秘新商业的力量。我们希望通过峰会引发更多思考，揭开数字营销及商业迷雾，重新理解商业的基础设施，在学习交流中展开更为丰富的未来想象。