小鹅通：知识付费仍快速发展 技术桥梁保有三观

【环球网科技 记者 李浩】如今提起知识付费似乎是个过时词汇，占领茶余饭后话题的各种新名词、新概念已经不被人们高度分散的注意力关注。然而当我们以为知识付费就此沉淀为一个平常行业、甚至开始没落的时候，小鹅通用一份白皮书告诉了我们行业的真实现状。

8月27日，专注为内容创作者提供知识变现SaaS工具的小鹅通发布了在线教育解决方案，同时公布《2018小鹅通知识付费白皮书》，揭示了知识付费逐渐向在线教育转型的趋势，也通过新推出的丰富功能展示了内容创作者到付费用户之间一座技术桥梁的重要性。

那些我们不再续费的知识付费，后来怎么样了

2016年称得上知识付费元年，但和每一个被冠以元年后缀出道的新兴领域一样，第二年开始，知识付费的火热就逐渐降温。最直观的感受是大家不再热衷讨论最近又出了什么新的话题、朋友之间也不再互相交换收获和见解，但是不再贡献月活的我们对知识付费的发展也出现了认识偏差。

根据小鹅通CEO鲍春健透露，截止2018年8月的运营数据显示，小鹅通平台注册客户已达30万+，客户流水15亿。而2017年5月的数据是4万商家，1.8亿流水。

当然，在推出5个月就有1.8亿流水的2017年，基于小鹅通的自媒体们也被当时的舆论评为疯狂变现。

那为什么市场扩大，但知识付费在我们身边的存在感却减弱了呢？

根据《2018小鹅通知识付费白皮书》(下称白皮书)数据，内容创作者通过小鹅通触达的免费或付费用户来自一二线城市的占比持续下降，自平台上线的1年半以来从46.5%下降到42.2%。转化到三线以下城市的用户占比虽然在数字上并不大，但鉴于小鹅通平台触达的用户已经从2017年5月的1000万增加到了现在的1.5亿，结合来看有了明显的上涨。

结合在小鹅通平台注册的客户数据，二三线城市内容创作者虽然目前占比为38.1%，不及一线城市61.9%的占比，但也是由2017年Q1的33.2%提升而来，呈现小幅上升趋势。

综上可知，知识付费市场已经明显有了下沉式发展趋势。小鹅通联合创始人兼COO樊晓星也在会后的采访中表示，三四线城市的内容创作者很多以机构的形式在使用小鹅通平台。从小鹅通平台的用户数和流水等来看，知识付费已经逐渐沉淀为一个成熟的行业。

知识付费向在线教育靠拢，督学功能应运而生

此次小鹅通发布在线教育解决方案迭代了158个功能，包含八大特性，但首先攻关的是督学工具。课程打卡、作业本、测试互动、作业点评、考试等功能，让这套方案与我们印象中的教学方式非常相似，虽然让很多人回忆起曾经被应试教育支配的恐惧，但不可否认的是各种督学工具可以切实地提升学习效率、检验学习成果。而对于小鹅通平台上的内容创作者，可以提升课程完成率、增强用户粘性。

如果仅仅是也了丰富功能而推出新的模块，那督学工具未免让人生嫌，毕竟不是在学校，业余的学习大家还是想随意一些。但事实却是，督学工具来自市场的需求。

知识付费初期的内容生产无疑来自网红和自媒体这些大V，但是小鹅通联合创始人兼COO樊晓星透露，小鹅通如今已经有来自传统教育、出版社、教育培训等不同行业的客户，都在通过线上的方式传道受业。

白皮书显示，小鹅通教育培训类客户从2017年Q1的14.3%增长到2018年Q3的40.2%，各商品类别中也是教育培训类的商品数占比最多、增速最快。这也是小鹅通推出在线教育解决方案的初衷。

当知识付费逐渐向在线教育靠拢，学习效果就成为教与学双方都看重的因素。因为课程类别逐渐丰富、内容创作者大幅增多，市场开始离散化，不论是入局早、收获多的大V还是初尝甜头的新人，都面临打开率、复购率下降的问题，课程粘性成为内容创作者的痛点。

从用户角度，白皮书介绍，越来越多的用户希望通过在线教育提升自己，尤其在优质教育资源相对匮乏的三线以下城市。有了学习欲望自然希望有学习效果，督学类工具自然应运而生。

小鹅通平台的在线教育解决方案的督学板块包含了小社群、课程打卡、作业本、测试互动、表单、考试、作业点评、学员奖励、完课证书和题库等10个功能，可以说在提升完课率上提供了足够的工具支持，也把握住了知识付费在线教育化的趋势。

技术有三观，平台有责任

不是每一个大V、网红都有研发APP、设计小程序的能力，组建团队的人力和精力支出也是一道门槛，所以专业的技术服务商成为大部分内容创业者控制成本的标准答案。

此次小鹅通在推出在线教育解决方案时还加入了对直播的支持，包含视频直播、屏幕分享直播录播回放等方式。同时，小鹅通还宣布对平台上的所有内容创作者的直播带宽、流量、云存储等费用进行不限期的持续补贴，在提供技术的同时也为客户免去了后顾之忧。

小鹅通联合创始人兼COO樊晓星透露，虽然平台的功能日趋完善，但是小鹅通倡导去平台化，让内容创作者站在台前。就像吴晓波频道、十点读书，用户只知道IP，不必知道小鹅通。但平台终归是平台，随着知识付费的长尾大量涌入，内容质量、合规性如何把控，会后的采访中记者也提出了疑问。

小鹅通联合创始人兼CEO樊晓星针对这一问题提到，小鹅通具备检测机制，有机器检测和人工检测两道把关，出现内容质量差甚至色情、反动内容能够及时处理，保证小鹅通平台的内容纯净、健康、有价值。

值得注意的是，这是现场记者临时发问的问题，但得到了小鹅通方面准确的回答。发布会和会后采访环节，小鹅通CEO鲍春健和联合创始人兼COO樊晓星都多次强调小鹅通的技术服务商定位、强调去平台化，但是从这一问题可以看出，小鹅通在提供技术的同时并没有忽视平台属性，扛起了平台的责任，做到了让技术有三观。

写在最后

不论是智能音箱这样的硬件还是小程序这样的软件，不论是C2C的短视频平台、直播平台，还是B2C的在线教育平台，任何产品的火热背后都需要一座技术桥梁连接B端和C端。不论是根植南方的硬件供应链，还是遍布全国的软件提供商，创业者正在享受完善的服务环境。知识付费也是一种创业，有了小鹅通这样的技术服务商则会最大限度降低技术门槛，可以说是内容创作者的幸事。

需要注意的是，虽然有30万、1.5亿、15亿等亮眼的数据，但小鹅通也并没有占有知识付费领域的全部份额，整个知识付费市场更加庞大，比我们想象得发展得更好，我们也希望它发展得更好。如果知识付费和未来在线教育化后的知识付费能一定程度上利用好互联网的优势，弥合教育资源的地域限制，将是整个行业对社会最大的贡献，到时候像小鹅通这样的企业将会在功劳簿上留下名字。