电商“触房”能否打破中介行规?

在房产中介业内有这样一句话：“半年不开张，开张吃半年”。近年来，房价不断上涨，中介费率的变动却不大。于是，水涨船高，中介所获取的中介费总额也越来越多。

今年818期间，苏宁有房上线。一个颠覆常规的交易平台浮出水面：没有中介，房源信息完全公开透明，买卖双方可实现自由沟通，按套收费，每套服务费9999元。

一石激起千层浪！二手房购买者欢呼：终于要告别被中介忽悠得团团转的时代。但房产中介们却在担忧：在巨头强势介入、行业规则不断被打破重建的今天，留给自己发挥的余地还有多少？

中介买卖通吃，成飙高房价“帮凶”

近些年来，但凡与房子相关的事情，都非常受关注。与此同时，也兴起了一个新兴的高薪职业，那就是房产中介。不仅造就了一批创业者，更造就了一大批就业者。

“对于我们普通百姓而言，买卖房产毕竟是偶尔的行为，不熟悉行情、不懂相关手续步骤如何办理很是正常。”家住重庆观音桥的吉先生说，行业信息的不对称，再加上房产中介会故意切断沟通渠道，杜绝买卖双方联系，于是，整个交易过程中，就只能任由中介人员摆布。

据了解，仅今年上半年，因乱收“茶水费”等问题，重庆市国土资源房屋评估和经纪协会就对中原、链家、到家了、大泽、汉驰等5家中介机构的9名中介人员进行了通报批评，涉事人员两年内不得参与房地产经纪人执业资格考试，违规中介机构门店也被要求停业整顿一个月。

房产中介被诟病历来有之，搜房网于年初开始在北京、上海、广州、武汉、成都5个城市，推行“直客式”网上购买二手房，佣金只收0.5%，比房产中介普遍2%~3%的佣金低了近75%，立即引来不满。多地发生了中介与搜房网的冲突，30多家中介机构工作人员近日更是不断“围攻”搜房网位于武汉的办公楼，甚至还发生了肢体冲突。

由于国内国外不断变换工作地点，吉先生说自己也多了几次买卖房子的经历。他就自己买房的亲身经历告诉记者：有些中介，会发布一些位置极佳且价格相对便宜的虚假房源信息来吸引客户。一旦你找上门来要求看房，就以“后台更新不及时”、“挂牌房源已经被其他门店售出”、“没来得及下架”等各种原因推辞，然后再趁机推销其它房源。

记者还在采访中发现，有些不法中介，在楼层、面积上耍花招、玩猫腻，误导交易，欺诈消费。至于低买高卖赚差价、虚报房价吃回扣的现象，在现实中也是数不胜数。对此，有人甚至直言，传统房产中介在一定程度上成了房价不断飙高的“帮凶”。

打破信息壁垒，走不一样的路

在7月27日举行的苏宁818发烧购物节媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙称，苏宁有房是苏宁最新上线的无中介二手房交易平台，每套房仅收9999元的服务费，相比于目前的房产中介，服务费大幅降低，同时致力于解决目前房产中介市场上信息不透明、交易流程复杂等痛点。

据了解，苏宁有房采用C2C(个人对个人)的创新业务模式，整合了苏宁平台、数据、服务、金融、小店、银行等优势，能帮助购房人避开“隐形坑”和“潜规则”。

此间业内人士坦言，这一次，苏宁的强势入驻，就是要走出不一样的路，“抛弃”了传统中介，自己提供房源信息不说，还让交易双方有了充分的协商权，行业信息壁垒可谓瞬间被打破。

侯恩龙表示，苏宁之所以选择这样的模式，与自身的资源有着巨大的关系，作为家电零售巨头，苏宁在全国拥有3800多家门店，并且近年来，由传统零售逐步向线上零售发展，形成了强线下+强线上的业务发展模式，强大门店的资源，无疑会成为业务延伸的巨大基础。

“不按总价，按套数来计算服务费用”的套路，彻底打乱了行业的传统思维，从此，霸道的中介费再也不是二手房交易中必不可少的一部分。

自带流量，电商巨头分切万亿大蛋糕

记者梳理发现，阿里、京东其实早在数年前就已在房地产领域有过试水。早在2015年，马云就开始试图进入房产销售行业，先是在淘宝上开通了房产销售类别，然后2017年又在支付宝上推出租房免押金服务，将支付宝的信用体系直接和房产挂钩。去年8月，阿里巴巴与杭州市政府签订协议，共同打造全国首个“智慧住房租赁平台”。

而京东也紧随其后，在京东网站上增设了新房、二手房购买、租房这样的房产业务。更早前的2014年8月，淘宝携手万科，宣称“淘宝用户全年花了多少钱，就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款，最高可抵扣200万元”。电商纷纷通过布局产业地产、商业地产等方式，涉足房地产经济。

“阿里、京东各自电商平台每天数亿人次的流量，这是任何一家房企都不会忽视的资源。”易居研究院研究员赖勤表示，“特别是在当前一些城市楼市成交低迷的情况下，通过阿里、京东流量的导入，线上线下结合，既能帮助开发商以更高效、低成本的方式定向获得目标客户资源，还能帮助购房者更便捷地获取房源信息，而阿里、京东还能实现流量变现，这是一种三赢的局面。”

业内人士普遍认为，阿里、京东更多还是以“新零售”或“无界零售”的思维，依托自身在大数据、人工智能，特别是在流量导入等方面的优势，在开发商和购房者间搭建某种沟通的“平台”，并将电商平台的流量导入到地产板块。而苏宁有房则是一种模式的创新。

记者在采访中发现，曾经有不少的互联网中介在进入房产这一行时，最初也打着颠覆传统中介的口号，但是终究还是逃不过高昂的中介费的巨大吸引力，苏宁能否打破魔咒：向用户提供房源，如何保证卖家上传房源信息真实？卖家买家谈判的价格与发布的房产价格如何控制在合理误差范围内？交易过程中买家的资金如何保障？其实，苏宁的这场颠覆，还有很长的路要走。如果仅仅是作为一个平台，9999元的服务费用也不低了。毕竟，能不能分到这一口蛋糕，最终的决定权，在用户手上。

在这个充满变革的年代，对很多企业而言，永远不知道自己的下一个对手会是谁？几年前，房天下大张旗鼓开设线下实体店，宣称只收房价1%中介费，直接冲击链家2.7%的高佣金模式，但很快宣布关店重新退回线上平台。如今，整个房产中介行业佣金收入市场可达1200亿元，链家在300亿元到400亿元之间。苏宁的玩法尽管跟房天下大不同，但同样是在砸二手房中介的场子。

眼下，房产中介在真正的互联网思维引导下，正面临着大洗牌。也正是有了实力雄厚的巨头们当“鲶鱼”，才真正让中介行业感受到了压力，更倒逼着它们打破固有的利益思维，做出真正的变革。（李国）