世界冰箱进入“海尔时代”的2个特征

当我们以一个品牌的名义去命名一个时代，我们是在谈论什么？每个时代都有一些命名物，它是时间长河的标记，具有强烈的风物志特征，浓缩了一个时代的习俗、文化、经济、生活，甚至可以说是人类在彼时彼刻所能达到的商业文明的高度。

19 世 纪 末 ， 被 称 为 “ 卡 耐 基 时代”。美国钢铁大王安德鲁·卡耐基所打造的卡耐基公司，其年产量超过了当时英国全国的钢铁产量，更重要的是，他所阐述的产业关联策略后来被众多企业效法，大大提升了美国企业群体的整体水准和平均规模。

时间来到20世纪初，那个时期被冠以“福特时代”的称号。美国福特汽车公司所推出的 T 型车不仅让汽车真正成为大众商品，而且还革新了工业生产方式，更对现代社会和文化产生了影响。对当时的制造业而言，是一次翻天覆地的改革创新，其产业观念后来被称为“福特主义”。

而20世纪五六十年代则被称为“松下时代”。松下不仅是日本最成功的电子电器制造商之一，而且其创始人松下幸之助更被誉为“经营之神”，松下的自来水经营理念、水坝式经营法和玻璃式经营法深深地影响了一大批现代企业。

类似地，我们还可以把20世纪九十年代命名为“微软时代”，把本世纪初至今称之为“苹果时代”……它们在一个时间长度内不仅创造了全球瞩目的财富和市值，其产品、商业模式和经营理念还极大地改变了千千万万消费者的生活方式和产业生态。——正如在世界冰箱产业领域，今天我们所身处的“海尔时代”。

从 1970 年以前的“欧美时代”，由欧美品牌长期掌握着世界冰箱的话语权;到 1970－2000 年的“日韩时代”，日韩品牌引领着世界冰箱的发展进程;而进入新世纪后，则迭代和表现为代表中国品牌力量崛起的“海尔时代”。

海尔时代，不仅意味着一家中国公司的时代性成功，而且代表着中国品牌整体形象在世界舞台上的历史性崛起。海尔独创“三位一体”全球化战略，率先将海外创牌作为探路先锋，展开了全球化的布局规划。如今海尔冰箱海外自主品牌占比近100%，改变了全球用户只知中国造而不识中国品牌的现象，真正带领中国品牌“走上去”。

在研发方面，秉承“世界就是我的研发部”理念，海尔整合全球一流资源，搭建开放创新平台，创造10+N全球研发创新体系，以欧洲、美国、日本、韩国、新西兰、墨西哥、印度等10大研发中心作为根基和触手，并联全球上百万个资源，同时以用户需求为变量，即用户在哪里，10大研发中心都会连接当地研发资源进入哪里，实现全球需求海尔秒级响应反馈。

在制造方面，目前，海尔冰箱在全球拥有30座工厂，产能达3000万，在北美的美国、墨西哥，在欧洲的 俄 罗 斯 ， 在 东 南 亚 的 泰国、越南、印尼等地，均有海尔冰箱工厂布局。本土化生产让原本需要提前数月订购的产品变得触手可及，用户只需在家动动鼠标就能订购最新冰箱产品。

海尔时代，不仅意味着更大、更强，而且是更开放的平台化生态。

世界权威调研机构欧睿国际发布的 2017 年数据显示，海尔冰箱以17.3%的份额第 10 次成为全球冰箱市场冠军，且在亚太区域销量占比为 28.9%，北美区域销量占比为 23.2%，澳洲区域销量占比为27.2%，均居行业第1;在中东、西欧、拉丁美洲等地的销量也居行业前列。

不仅如此，海尔通过打造全球最大的大规模定制解决方案平台 COSMO⁃Plat，全面助力各产业迈向物联网的新时代。2017年，COSMOPlat 平台成交额实现3133亿，为全球3.5万家企业、3.2亿用户提供了增值服务。目前已复制到了建陶、家居、农业、服装等 12 个行业、11个区域和20个国家。

海尔时代，不仅引领了整个产业的迭代升级，而且有两大时代特征：被用户认可、被行业模仿。

一直以来，海尔冰箱与用户沟通的语言就是创新产品。基于在全球的本土化布局，海尔冰箱通过与用户持续交互，研发出了一系列搭载颠覆性科技的产品，来满足当地用户储鲜需求。例如，搭载原创保鲜科技的海尔飨宴冰箱，为用户食材提供健康储鲜体验;拥有四层冷冻抽屉的俄罗斯“魔方抽屉”冰箱，满足俄罗斯用户肉类食材分类存储需求;上冷藏下冷冻的印度不弯腰冰箱，解决了印度用户腰疼的“冰箱病”。由于海尔的这些创新产品都是基于对用户需求的精准把握，海尔冰箱收获了全球用户的认可。除了连续10次稳居全球冰箱市场榜首外，海尔冰箱在欧洲第 1 季度整体销售额同比增长 31%，10 倍于行业增速;在德国，今 年 3 月 海 尔 多 门 冰 箱 市 场 份 额 达27%，居多门冰箱市场第1;在越南，今年 3 月海尔冰箱市场份额达 20%，居市场首位。

多年来，海尔冰箱在全球化布局中坚持自主创牌和开放创新，除了获得用户认可外，还有多项原创科技被行业抄袭、模仿，推动着行业的发展进程。33年来，海尔冰箱共有22项重要发明被行业模仿。1993年，海尔发明第一台超无氟节能冰箱，开启无氟冰箱时代，成为行业模仿对象;2010年，海尔推出全球首台风冷无霜冰箱，随后在行业跟进之中成为市场主流;2015年，海尔发明干湿分储和世界首台互联网冰箱之后，其他品牌纷纷打擦边球推出模仿产品;2017年发明首台F+自由嵌入式冰箱，也随后成为冰箱行业大多数品牌的主要宣传点。

当年，美国宇航员阿姆斯特朗踏上月球时说“我的一小步，将是人类的一大步”。如今在世界冰箱业，海尔冰箱频频创造的新产品、新技术不仅是其独有与用户沟通的语言，更是推动世界冰箱往前迈进一大步的驱动力，成功撬动着冰箱产业百年变革创新的历史。

正如每一个引领时代的品牌都被用户认可、被行业模仿一样，恰恰满足了这两个特征的海尔冰箱也已经成为了21世纪冰箱产业的领导性品牌，主导着世界冰箱的发展进程，引领整个产业进入“海尔时代”。▲ (李建国)