一口价佣金 苏宁能否变革房产中介市场

日前，一则关于苏宁即将布局二手房中介市场的消息，让本已热闹非凡的房产中介行业再添话题。消息显示，苏宁易购旗下的苏宁有房科技有限公司已于近期布局二手房交易业务，每套房收取统一服务费9999元。苏宁能否凭借一口价低佣金切入房产中介市场，它的发展模式能否在竞争已日趋白热化的行业中占有一席之地甚至给行业带来一场变革，都成为新看点。

苏宁模式

即便中介大鳄渴望凭借规模化不断实现行业垄断，二手房中介市场依旧不乏新的挑战者。

近日，有消息称，“苏宁有房”或将于8月正式上线。 据了解，江苏苏宁有房科技有限公司成立于今年5月，注册资金1000万元，股东为苏宁易购集团，法人是苏宁易购总裁侯恩龙。相关报道介绍，苏宁方面相关负责人表示，苏宁有房是一个无中介的二手房交易服务平台，房源信息完全公开透明，买卖双方可实现自由沟通。该二手房交易业务将以苏宁小店为依托，整合集团线上线下优势资源，为用户提供全流程签约、贷款、过户、交房等服务。像所有行业新进者一样，“苏宁有房”喊出“一口价、无中介”口号，统一收取每套房9999元服务费，这也被看作是挑战传统中介按比例收取佣金的收入模式。

据悉，苏宁有房目前仍处于内部测试阶段。从模式上来看，苏宁有房的业务将有别于链家、我爱我家等传统房屋中介，采用“便利店+App”模式，由实体门店“苏宁小店”和独立App结合而成。

“苏宁能否成为搅局者还不好说，但苏宁投身地产中介行业的野心已显现。一位地产中介观察人士表示，看到了存量房市场未来的巨大潜力，苏宁也渴望介入其中分食行业蛋糕。从思路上看，苏宁采取了一口价的模式，低价切入市场，以此吸引客户的关注，希望以此为平台导流。在模式上，苏宁也比较有特色，“苏宁小店”和独立App结合表明企业希望通过线上结合线下的方式，解决房源、流量以及服务各个领域内的瓶颈。

易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，从短期看，苏宁有房对行业影响不大，需要继续观察，传统行业短期内还不能被颠覆。

优势劣势

“苏宁有较好的线上线下资源，同时企业本身资金实力雄厚，对于平台的搭建应该比较看好。随着今后专业人才资源实现聚拢，有望实现快速发展”，严跃进进一步分析说。

另一位行业人士表示，苏宁本身有地产业务经营的经验，虽然规模不大，但其对于地产业务一直保持着持续的关注，尤其是对“互联网+”的思维，本身此类投资就符合其商业逻辑。苏宁二手房交易平台搭建后，有助于吸引中介门店和市场需求进入，形成具有主导权的平台。

苏宁并不是第一个行业外来者。此前，行业内以爱屋吉屋为代表的互联网中介横空出世时曾一度被认为与传统中介相比拥有灵活、便捷、低成本的优势，尤其低佣金更被看作是行业的“革命者”。

资料显示，“互联网+”席卷传统中介行业在2014年达到高峰。在资本的力挺下，爱屋吉屋、房天下、房多多、Q房网、安个家等新生互联网中介纷纷入局。

到了2017年，阿里、京东等互联网巨头更是开始介入房地产市场。2017年9月底，支付宝上线租房业务，10月就宣布平台上有超100万间公寓正式入驻。同年10月，京东也上线房产频道，并涉及一手房、二手房和租房等业务。当时业内惊呼，互联网巨头与普通房产O2O平台不同，它们极有可能改变市场游戏规则。

“作为动辄几百万元甚至上千万元的大宗产品交易，买卖双方较为谨慎，交易流程较长，需要反复带看等线下服务，线上流量转化成线下交易并不容易。尤其是二手房交易受区域市场影响很大，大平台不一定要比社区门店有竞争力。”一位地产中介公司相关负责人表示，能否导入充足的房源，具有很大的不确定性。

实际上，互联网中介的生存空间并不乐观，甚至包括爱屋及屋在内，许多曾风光一时的O2O平台业务量在资本退潮后大幅萎缩，甚至接近消亡。因此，未来对于苏宁有房而言，模式本身十分重要。按照计划，苏宁希望通过“小店”模式实现资源的整合和全流程概念打造，将有利于加快市场交易。此前，苏宁方面曾对外表示，苏宁小店是被当作苏宁整个智慧零售大棋局的一个流量入口，所以苏宁在加速开店的同时，也试图把用户各种需求服务在苏宁小店里实现。苏宁小店定位社区，为社区人群提供电器维修、清洗保养、水电气缴费、复印、收发快递、洗衣等便民服务。其中，二手房业务将是社区未来重要的服务之一。

苏宁有房不同于专门的互联网中介和传统线下中介，苏宁希望所有副业都能为主业赋能，这与京东、阿里为线上业务导流的企业有相似之处。据悉，苏宁有房将暂时在南京试行，二手房业务在苏宁小店开展，投入成本不高。

与线上平台相比，拥有线下平台是苏宁有房的优势，门店可以帮助客户实现体验的具体内容。据统计，截至今年5月底，苏宁小店已经突破500家，覆盖全国48个城市。按照苏宁的规划，在今年有1500家开店保底目标，最多争取开到2000家。不排除苏宁二手房业务在其他城市铺开运行。

但与行业领先的企业相比，苏宁有房差距还比较明显。例如链家一家就占据了二手房市场10%以上的份额。门店“数量多、密度高”是它最为显著的特点。

搅局者？

目前看，苏宁 “一口价、无中介”的口号，以及统一收取每套房9999元的服务费，无疑是重要卖点之一，也被看作是挑战传统中介按比例收取佣金的收入模式。之前互联网中介平台在上线之初就依靠低佣金策略切入市场。爱屋吉屋喊出“只收一个点”，房天下最初主打“只收0.5%佣金”，以寻求突破，但事实证明，佣金水平并不是企业成功的决定性因素。

专家分析，从目前来看，苏宁有房的服务费还是相对笼统的说法，因为平台刚建立，企业更多是一种平台维护费，所以定价开始会偏低。但毕竟服务费是一种企业相对稳定的收费模式，一旦后期门店数量上来，企业承担的成本会不断上升，一味追求低价，企业盈利能力将受到考验。这需要企业在扩张速度、佣金水平、线上线下资源上做出平衡。

还值得注意的是，互联网中介在信息传播和资源整合上有优势，但是在行情好的时候，搜集房源等方面会比较困难。包括优质房源、学区房等资源需要不断线下核实，甚至线下的激烈争抢，单纯通过平台交易，短期看也是有困难和风险的。毕竟现实条件下，二手房买卖主要是基于社区熟悉程度寻找房源和进行交易的，是否有中介平台本身并不一定起作用。此外，通过低成本来促进密集交易的目标能否实现还很难说，毕竟追逐高提成是中介从业人员的目标。

而且链家地产这样的传统门店行业巨头也在加强企业线上平台的建设。目前，链家的贝壳找房开放平台已开始运作；58集团也与我爱我家等企业联手打造线上平台。苏宁想要挑战行业领军者，甚至颠覆行业还有太多的事可做。包括房源、人才、客户流量、客户体验等。但不可否认，苏宁的跨界投资符合当前企业转型的思路，有助于房地产市场的健康发展，通过跨界能够倒逼部分传统中介转型。北京商报记者 董家声