匠心打造创新服务产品 海南航空缔造五星商务舱飞行体验

【环球网综合报道】自1919年2月德国建立国内航线以来，现代民航运输业已有了近百年的历史，也经历了飞行体验在安全、舒适上的不断超越。尤其对于商务舱等高等级舱位，这近百年的历史见证了民航运输业在服务品质乃至服务理念上的一次又一次升级。早期，航空公司只是把一些航线上的部分座位分隔开，再用木材和皮革等材料进行简单装饰，就完成了当时的“高级舱位”打造。而如今，越来越多的航司更加注重旅客飞行中的细节体验，对高级舱位的定义早已超越了装饰阶段。

7月17日，连续八次蝉联SKYTRAX“五星航空公司”荣誉、SKYTRAX“全球航空公司TOP10”之一的海南航空通过不断升级完善服务产品，在全球335家航企的激烈角逐中，脱颖而出，一举夺得2018年度SKYTRAX“世界最佳商务舱舒适用品”奖。

该奖项的评审不仅包括对寝睡用品及洗漱包等产品品质的考量，更注重航空公司为旅客所打造全流程出行体验的舒适程度。海南航空凭借自己对于卓越品质的不断追求，经过100多个国家的2000余万旅客评选，在商务舱用品舒适度这一项的评审中问鼎世界最佳，在伦敦大放异彩。

探索产品更多可能，升级客舱舒适体验

海南航空将对旅客需求的关注及对卓越品质的追求都融于其打造的“Hai”系列产品服务中。不论是公务繁忙的商界精英，还是注重品质的环球旅客，都可以在空中飞行的点滴中感受到海南航空始终如一的五星品质服务。

Hai Dream(海享好梦)作为“Hai”系列核心产品之一，通过提供一系列高端、舒适的机上寝睡及洗漱用品，为旅客在漫漫长途飞行中倾力打造舒适尊贵的云端休憩体验。2018年，海南航空配合与英国知名设计公司PriestmanGoode(普睿谷)联合完成的全新品牌视觉形象——“梦之羽”对该产品进行全新升级。舒适的梦之羽款睡衣、与索菲特My Bed联名推出的梦之羽枕被、床垫为旅客营造出如同世界五星级酒店一般的睡眠体验。同时，海南航空还于Hai Dream(海享好梦)产品中为旅客搭配娇韵诗护理套装、新秀丽洗漱包，倾力打造奢华、舒适的旅行体验。