菜鸟智能语音助手亮相神经信息处理系统大会 美国杂志称技术超谷歌

近日，美国权威科学杂志《麻省理工科技评论》报道称，本月2日，阿里巴巴在机器学习领域顶级会议NIPS（神经信息处理系统大会）上演示了菜鸟智能语音助手，显示出阿里巴巴在语音AI领域已经超出谷歌。

今年5月31日，菜鸟联合阿里小蜜、阿里通信在全球智慧物流峰会上发布了菜鸟智能语音助手。这一语音助手可以变身快递员，给消费者打电话，询问消费者要将包裹放在什么地方，自主完成派前电联。

菜鸟智能语音助手背后是多项人工智能技术的综合应用，包括多方言重口音语音识别、全双工语音交互、场景化人声合成、智能语音流式响应、上下文语义识别、主动对话引擎、多通会话记忆、以及推荐预测能力等。这让智能语音助手既能听懂大白话，还可以识别人类语言中隐含的意图，整个对话过程几乎听不出是机器在跟人交互。

《麻省理工科技评论》报道称，从NIPS（神经信息处理系统大会）现场演示来看，在30秒内，菜鸟智能语音助手顺利地处理了三个常见的、棘手的会话成分：包括中断，非线性对话和隐含意图。

谷歌在今年5月，也由CEO桑达尔.皮查伊发布了一款谷歌助手产品。桑达尔.皮查伊现场展示了谷歌助手如何实现与人类的交互，并顺利预约了理发师和餐厅。《麻省理工科技评论》评价称， 从谷歌演示的类似样本电话来看，阿里巴巴的语音助手比谷歌技术更复杂。